表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
残念だったのは引き渡し時の残代金の精算
1.貴社訪問の際や電話での応答に関し、スタッフの対応は良かった。
2.ご担当戴いた方の説明内容、問い合せの応答などは適確でかつ押しつけがましくなく、誠実な印象で信頼できた。
3.買い主にとって悪い情報も、仲介する立場でタイムリーに適確に処理して戴けた。
4.残念だったのは引き渡し時の残代金の精算について、支払方法の詰めが十分でなかった事である。
5.全体としては十分満足しており、貴社に依頼して良かったと思っている。
以上
センターからの返答
この度は、数多くの不動産会社の中から当社をお選びいただき、ありがとうございました。
途中でいくつかの壁はありましたが、無事にお引渡しまでできて本当に良かったと思います。
A様には、いろいろなお手続きをお願いしましたが、いつも迅速にご対応いただきまして、大変助かりました。
また、何かご相談事がございましたら、どうぞお気軽にお声掛けください。
宜しくお願いいたします。
誠意を感じた
こちらの要求に対してこたえようとしていた様子で好感が持てた。
こちらの要求通りの額で契約できたことはうれしいし、頑張ってもらったなと感じる。
もしまた不動産の売買を仲介してもらう機会があれば、また東急リバブルにお願いしようと思った。
他社で仲介してもらった時は、態度、言葉使いに不遜さを感じ、嫌な思いをした。
今はオリンピック前で不動産売買も活発になっている傾向もあるが、誠意を感じた。
センターからの返答
この度は、練馬センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の大切なご資産のご売却を、お手伝いすることができ、大変光栄でございます。
今後も何かございましたら、何なりとお申し付けいただければと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
状況を認識いただき、対応していただいたのは深謝
状況を認識いただき、対応していただいたのは深謝いたします。
フレンドリーな感じの対応には好感がもて、又お願いしたいと感じます。
引続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠に有難う御座いました。
N様からのお褒めの言葉、また微力ながらお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
また、N様のお役に立てることがありましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
仕事も速く信頼できる担当者と巡り会えてラッキー
初めての不動産購入で不安も大きかったですが、担当者さんの丁寧でわかりやすい説明のおかげで無事、良い物件に住むことができるようになりました。
質問への回答も速く、仕事も速く、信頼できる担当者と巡り会えてラッキーでした。
何十年後かにまたこの物件を売りに出す際にもぜひお願いしたいと思いますが、その頃にはもう重い役職についてらっしゃることかと思いますので、それだけが残念です(笑)。
この度はお世話になりました。
本当にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社練馬センターにてご契約頂き、誠に有難うございました。
初めてのご購入ということもあり、ご不安な点もあったかとは思いますがご紹介させて頂きました物件を気に入っていただけて私も嬉しく思っております。
何かご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
担当者さんにお願いしなければこの結論に至ってない
ご担当の方に「取引きで大切にすることは何ですか」と伺った所、「スピードです」とおっしゃいました。
その言葉どおり、とんとん拍子にお話がすすみ、途中つまづき(建物売却でなく土地のみ)もあるも、すぐにシフトチェンジ、スムーズな流れで取引きが流れました。
おかげさまで売却金を子供の進学に充てる事ができました。
新しい生活もストレスなく進み、思った以上にこの決断に満足し生活を送る事ができています。
すべてご縁と思います。
担当者さんにお願いしなければこの結論に至っていないと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル練馬センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ご売却をお任せ頂きましてからスムーズにご成約できたことを大変、うれしく思っております。
新しい住居でもストレスなく生活をされているとのことで安心いたしました。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。
とてもスムーズにお取引きできました
こちらの要望を聞いて頂き有難うございました。
一昨年は売却、昨年は購入とリバブル様には大変お世話になっております。
飯田橋店より、とてもスムーズにお取引きできました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、誠に有難うございました。
今後もご相談頂けるよう日々精進してまいります。
また機会がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
大変助かりましたし、頼もしく感謝しております
物件のご紹介時から誠実にご対応いただきました。
また、その後の申し込み・契約から引き渡しまで親身になっていただき大変助かりました。
特に、売却時の価格設定の助言、リスクヘッジのご提案など、アドバイス/助言通りにすることでスムーズに売却ができました。
大変助かりましたし、頼もしく感謝しております。
練馬センターの担当者A様とB様には今後もご支援いただければと思っております。
センターからの返答
この度は当社をご利用くださいまして誠に有難うございました。
お買い替えという事で、ご不安な面も当然あったかと思いますが、O様には購入・売却を任せていただきまして、大変貴重な経験となりました。お仕事でお忙しい中、いつでも快くお電話、メールにご対応いただきO様のご協力があり、ご契約からお引渡しまで順調に進めることができました。
今回のお取引でいただいた、O様からのお褒めの言葉を今後の営業の糧として精進いたします。O様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
とても良くしていただきありがとうございます
とても良くしていただきありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル練馬センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
I様からお問い合わせを頂いてから、ご契約に至るまでお時間がありましたが、お引渡しまでスムーズに出来てうれしく思います。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。
本当に良い出会いであったと思います
売却を依頼した時期もあったと思いますが、売却までの期間が比較的長期化したが、定期的に進捗をご報告いただき、一緒に方向性を検討していただいたことで、結果としては、条件、価格共に大変満足できる売却ができたと思っています。
また、売却物件の契約書(当初)を粉失してしまったにもかかわらず、ていねいに写しを探していただきありがとうございました。
大変感謝しております。
東急の物件を購入し、売却までお手伝いしていただき、本当に良い出会いであったと思います。
センターからの返答
この度は、当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
F様のご売却のお手伝いができたこと大変嬉しく思います。ご売却期間中は、お忙しい中何度もお打ち合わせのお時間をいただき、ありがとうございました。その際にF様のご意向などストレートにお聞かせいただいた結果、良いご売却に繋がったと思います。購入時の契約書も無事見つかって良かったです。
不動産のことでまた何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
よろしくお願いいたします。
最後まで丁寧な対応をしていただけて、本当に感謝
当初は他社で探していましたが、なかなか物件が見つからず、東急リバブルさんに相談にいきました。
ダメもとで相談にいったところ、とても熱心で丁寧な対応をしていただけたので、根気よく探せました。
希望の金額で条件が見合う物件がなくて、途中で心が折れそうになりましたが、担当者の方が色々探してくれ、アドバイスもいただけたおかげで無事に購入することができました。
色々とご迷惑をおかけしましたが、最後まで丁寧な対応をしていただけて、本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル練馬センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
S様のご納得いく物件でご契約して頂くことができて非常にうれしく思います。
リフォームの件など色々と悩むことも多かったと思いますが、最後はS様の納得いく内容となり本当に良かったです。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。
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