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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年10月17日

最初から最後まで安心してお任せすることができた

最初から最後まで安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社へ大切なご資産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、Y様のお住み替えのお役に立てる事ができ、嬉しく思っております。
仮住まい先でのご生活には幾分、慣れましたでしょうか。
どんなに些細な事でも結構でございますので、また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
V様
V様 2018年10月4日

Very professional

Very polite,reliable and serious company.
The staff was very helpful.
Their advise about the price of our property was very sincere and even though we wanted to sell it at a higher price,we never felt the preasure from them(the staff),they always advised us in a polite and factual way.
They were very patient with us.
Very professional and quick.
We are very pleased with the service.
親切かつ合理的、丁寧なご対応ありがとうございます。
大変助かります。
物件価格に対してもとても真心をこめてアドバイスをいただきました。
私たちが無理な高い値段を出そうとしても、
スタッフさんからの不満を感じていなく、
いつも親切で事実を基にアドバイスをくださいました。
対応もプロ且つスピード早いです。
このサービスに対してとても満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉ありがとうございます。
全てのお手続きをスムーズに行えましたのも、諸々、V様のご協力があったからこそでございます。本当にありがとうございました。
また何かお困りの事等ございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年6月19日

親切、丁寧に対応していただいた

親切、丁寧に対応していただいた。
相見積もりは5社程度とりましたが、担当者の方は誠実であり、信用でき、査定額もよい回答をいただいたので、東急リバブルに決めさせて頂きました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

当社でのお取引ありがとうございました。
契約条件の成就の件で、スムーズにとまで行きませんでしたが、無事にお取引が完了出来て嬉しく思います。
良いコメントをいただけたので、気を引き締めてこれからもがんばろうという気持ちになれました。
ありがとうございます。

T様
T様 2018年6月13日

満足しております

満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
色々なお手続きがありご負担もあったことと思いますが、T様およびお父様にはお忙しい中いつも快くご対応いただきましてありがとうございました。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけますと幸いです。
お忙しいところ、ご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年6月2日

ありがとうございました

この度は住まいの購入から土地の売却まで、約半年間という短い期間に決めて頂き、心配する事もなく無事に終り誠にありがとうございました。
担当者A様には、他社Z社との仲介でもめることもなく決済に到り、私達の要望も聞いて下さり何度も家を訪ねて下さり、買換の特例も使えるかどうかとの事で税理士にもその事について相談してみたいと思います。
担当者B様には広範囲にわたり宣伝して頂き、長い期間本当に御苦労様でございました。
担当者C様には、複雑な書類の制作登記の手続等を確実に実行して下さり、この為に早く終る事が出来たのだと思います。
他社Y社の方々には不具合な箇所のところは最後まで完全に修理して頂き、修理の方々が何度も訪ねて下さいまして、完全に直りました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の物件のご売却・ご購入という人生のライフイベントに携われたことをA・B・C共に心より嬉しく思います。
約半年間という短い期間ではありましたが、都度説明をしっかり聞いて下さるK様・ご親族様の姿勢に、いつも心から感謝の気持ちでいっぱいで、なんとかご納得頂ける売却・ご購入でお応えしようという一心でございました。
結果として、無事お取引が完了できたのも、K様・ご親族様のご協力とご理解を賜りましたおかげと存じます。
またなにかお手伝い出来ることがございましたら、是非弊社をご利用下さいませ。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2018年4月12日

不動産屋さんに対するイメージが変わりました

担当者さんはとても丁寧で誠実な感じを受けました。
不動産屋さんに対するイメージが変わりました。
だから安心してお任せできましたし、最後まであっという間でしたが不安を感じることなく進むことができました。
ほんとうにありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
微力ながら、T様のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
ご売却とご購入とで書類の準備や諸手続き等、とても大変だったかと思います。
いつも迅速にご対応いただき、ありがとうございました。
ご新居でのご生活は、いかがでしょうか。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2018年4月11日

疑問点についてひとつひとつ教えてもらい心強かった

担当の方に親身になって疑問点についてひとつひとつ教えてもらい、心強かったです。また条件等についても、先方の方と交渉して下さり、相方納得の上、気持ち良く契約できたと思います。事務の進め方も、スピーディーで短期間のうちに円滑に引き渡しまで至ることができました。この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
色々とお手続きがあり、その都度ご連絡を差し上げてというやりとりでご負担もあったことと思いますが、お忙しい中でもご協力くださったおかげで円滑に進めることができました。
ご相談事がございましたら、またいつでもご連絡をいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
F様
F様 2018年4月11日

担当者の対応は大変良かったと思います

担当者の対応は大変良かったと思います。
他社との比較は経験してないのでわかりません。
できればもう少し高く売りたかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

お取引いただきありがとうございました。
また、対応をご評価いただきありがとうございます。
銀行評価がなかなか伸びず、ご希望の価格でのご成約が叶いませんでした。
申し訳ございません。
今後も何かございましたら、お住み替え含め、引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年3月20日

最初から最後まで一番大切なのはコミュニケーション

シニア夫婦の住み替えは、健康面や、売買費用、日程など、どれを取っても大きな不安でした。
しかし担当者の方は訪問と電話、その他に手紙をいただき、「何か困った事はありませんか」と連絡を取り対応していただきました。
おかげ様で運良く買い手もすぐ見つかり、私達が住む家もタイミング良く見つけることができました。
あまりの早さに大変でしたが、最初から最後まで事がスムーズに進み気持ち良く対応していただいきました。
また引っ越しした後も残った書類を、心あたたまる言葉と一緒に送って頂きました。
最初から最後まで一番大切なのはコミュニケーションだと思いました。
感謝の気持ちで一杯です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル㈱をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉ありがとうございます。微力ながら、S様のお役に立てた事、大変嬉しく思っております。
ご契約後、お引渡しまでの間も買主様のリフォーム見積もり等、お忙しい中、諸々ご協力いただきましてありがとうございました。お陰様で買主様も大変喜ばれており、リフォーム後のご入居を心待ちにされております。
距離はだいぶ離れてしまいましたが、また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけたらと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年3月17日

とても誠実で、感じ良かったです

担当者、とても誠実で、感じ良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度、東急リバブル㈱をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売開始からご成約まで少しお時間がかかってしまいましたが、無事にお取引を完了させる事ができ、大変感謝しております。
現在、お預かりさせていただいております物件につきましても、早期成約を目指して、引き続き、積極的にご紹介を行って参りますので今後とも、宜しくお願い致します。

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