表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても良くしてもらいました
とても良くしてもらいました。
After Serviceも含めて、今後も質の高いサービスが受けられると期待しております。
センターからの返答
この度は、弊社の不動産をご購入頂きまして、ありがとうございました。
今回は、弊社が売主としての立場でございますが、R様のご要望には精一杯のサポートをさせて頂きます。お住まいになって何かお困りごとがございましたら、お気兼ねなくお問い合わせ下さいませ。
荻窪センターと本部一体となって、最良のアフターサービスを心がけます。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
心から東急リバブルにありがとう！を伝えます
Excellent service by Tokyu Livable,exceeded expectations.
Thank-you very much to A-san from Ogikubo Livable and B-san from headquarters for working the hardest to get my dream home.
Thank-you very muchi from the heart Tokyu Livable!
東急リバブルから優れたサービス、期待以上のサービスを受けました。
夢の家を実現するために一生懸命働いてくれた荻窪センターのAさんと本社のBさんに感謝します。
心から東急リバブルにありがとう！を伝えます。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
約1年間たくさんのエリアの物件をご案内させて頂きました。
ご購入いただいたお部屋は、最もお気に召して頂けたとの事で私も心より嬉しい限りです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
知人で売却を考えている人がいたら紹介したい
無事に売却することが出来ました、ありがとうございました。
売却に伴う諸費用の説明があり、売却後の残金について等具体的な話をしていただき、信頼することができましたし助かりました。
また、他社を悪く言わない方でしたので、気持良く売却を進めることができました。
ありがとうございました。
知人で売却を考えている人がいたら紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
他社の悪口を言わない、普段心掛けていることですが、こうしてコメントで頂戴すると、大切なことだと改めて感じております。
知人友人のご紹介、是非お願いします。
ご連絡お待ちしております。
引き続き、よろしくお願い致します。
懇切丁寧に、そしてスピーディーに対応いただき感謝
様々な問い合わせやお願いに関して、懇切丁寧に、そしてスピーディーに対応いただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様の大切なお住い探しを微力ながらお手伝いさせて頂き、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
今回のお取引では、平日のお仕事終わりに足を運んで頂き、ご決断を頂くなどM様にもご尽力頂きまして、大変感謝しております。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
こまやかな対応が良い印象だった
不十分な、あるいは過多な対応が多い他社に比べて、地について落ち着いた、こまやかな対応が良い印象だった。
税金の件は追って説明していただく。
センターからの返答
この度は、荻窪センターにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
N様のご希望条件に沿う形でお取引できたことは、私も大変嬉しく思います。
又、お褒めの言葉をありがとうございます。
引き続き、N様のご要望に迅速にお答えできるようお手伝いさせて頂きます。
税務に関しましても何なりとお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
とても心強く頼りにさせていただき、本当に感謝
今回、娘と２人で東急リバブル担当者様にお世話になりました。
娘にとって、様々な手続きを初めて経験する事になり、不安だったり面倒に感じたことも多々ありました。
その様な時に、担当者様はとても丁寧に迅速に対応して下さり、時にユーモアも添えて、最後まで側にいて下さりました。
とても心強く頼りにさせていただき、本当に感謝しております。
今後、不動産について何かあった場合は、担当者様のことが真っ先に頭に浮かぶと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度はありがとうございました。
お二人と初めてお会いさせていただきましたのは、新型コロナウィルスが流行り始めた初期段階でした。
日本経済、世界経済が不安定な中、皆様将来において不安を感じていらっしゃったかもしれません。
実際に今回の不動産は、別のお客様で契約予定でしたが直前でキャンセルとなった経緯があります。
娘様はまだお若いのに芯が強く、将来の事もしっかりと考えておられましたので、驚きました。
お二人の連携の良さのお陰で、今回の取引は無事に進められたと思います。
お仕事がお忙しい中、ご協力いただき誠にありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお声掛けください。
今後もよろしくお願いいたします。
誠実な対応、一所懸命なところが良かったです
担当者さんの誠実な対応、一所懸命なところが良かったです。
売買契約に至る過程で、担当者さんではなく荻窪センターの姿勢に対して不審な部分があり、担当者さんの上司の方とも話をしました。
とても、買主側の立場に立ってるとは思えない姿勢、親身さが感じられず、不信感はつのりました。
結果として、公表価格より高い金額で購入した事は、いまだに疑問を感じます。
手数料も高くなりました。
細かい描写を避けますが、上記の部分で評価を下げさせていただきました。
本当は不満をつけたいところです。
結果的には、担当者さんが担当として一所懸命になってくれたので、購入しました。
担当者さんでなければ、購入していなかったかもしれません。
荻窪センターの姿勢には疑問ですし、親身さも感じませんが、担当者さんには大変感謝をしております。
お礼をお伝え下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
B様のご希望に沿う物件であった為、お取引に進めて頂けた事を嬉しく思いますが、ご購入に至るまでの過程で不信感を抱かせてしまい、不甲斐ない気持ちでおります。
大変申し訳ありませんでした。
今後お客様のお気持ちに寄り添った対応を心掛け、多くの方にご満足いただけるよう最大限取り組んでいきたいと思います。
どうぞ、よろしくお願い致します。
不明点については即刻クリアにして頂きました
興味のあるマンションサイトへのアクセスに対して即お電話を頂き、そこからのご縁でした。
全くの素人に対して、親切、ていねいに説明をして下さり、携帯電話でのレスポンスも早く、不明点については即刻クリアにして頂きました。
また、契約日等に関してもこちら側の希望日にして下さり、とても助かりました。
今回、私の人生の中の大きな節目において、担当者さんにサポートして頂き、感謝申し上げますと同時に、今後のますますのご活躍をお祈り致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産会社の中から、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
当初、マンションをお探しのとのことでお問い合わせを頂いたのがきっかけでご売却からご購入までお手伝いをさせて頂きました。
いつも物件のご案内や打ち合わせ等、快くご対応くださり感謝申し上げます。
また、何かお困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。
何卒、よろしくお願い致します。
安心して購入までの意思決定をすることができました
マンション購入が初めてでしたが、私がどのようなマンションを探しているかすぐに意図をくみ取っていただき、不要な押し売りもなく、同じ目線に立って、とても親身に物件探しのサポートをいただけた印象です。
マンション購入における補助制度や税金関連のお話など、素人目線でも分かるように丁寧にご説明くださって、とても有難かったです。
初めてのマンション購入で不安でしたし、すぐに購入することは無いだろうと思いつつもリバブルさんを訪問したのが正直なところでしたが、不安や疑問に感じた点があれば迅速にサポートをいただけましたし、「とても良い物件なので是非住んでほしいです！」と仰っていただけたのがすごく嬉しかったです。
安心して購入までの意思決定をすることができました。
まさかこんなに即決してマンションを買うとは当初思ってもいませんでしたが、担当者様のおかげで自分にピッタリの物件を見つけることが出来、非常に感謝しております！！
なかなかローンの受け入れ先が見つからず、自分でもあきらめていたのですが、最後まであきらめずに受け入れ先をを探してくださって、こうして無事に契約することができました。
ここまで親切にサポートいただけると思っていなかったので、驚きと感謝の気持ちでいっぱいです。
今後も何があればリバブルさんにご相談したいと思いますので、宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、アンケートにご協力頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。
マンションご購入の相談を頂いた時から、二人三脚でお住まいを探させて頂き、お気に召して頂くお住まいを見つける事が出来、非常に嬉しく思います。
住宅ローンの事前審査では、ご不安な思いもあったかと思いますが、無事にお引渡しを迎えられたのも、私を信頼していただき、多大なご協力を頂いたからこそでございます。
S様から頂いたお言葉を胸に、今後も精一杯営業活動をして参ります。
このご縁を大切に、また何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
「リースバック」方式はとてもよいと思います
まずは、担当者A様と担当者B様に、此度大変お世話になりました。
心から御礼申し上げます。
たまたま友人から「今のマンションを売って借家ずまいに決めた、引越完了迄3ヶ月近くかかりこの年での転居には参ったヨ！！」との知らせをもらい、自分も今後の身の振り方を……。
そんな時、TVのコマーシャルで持家を売却してそのまま住むことが出来る「リースバック」という方法を知りました。
引越不要、そのまま住んでたこの家を離れることなく住んでいられる。
家族と話し合い、今回の売却となりました。
当マンションの管理会社が東急リバブルとの接点があるのを知り、東急リバブル様に連絡したところ、担当者様が対応して下さるようになりました。
説明・態度・積極性など、信頼出来る方と思いました。
数軒のリースバック会社を紹介して下さり、その中でも私共の条件にぴったりの会社を紹介下さいました。
この様な「リースバック」方式はとてもよいと思いますので、盛んになると思います。
担当者A様や担当者B様の様な優秀な方にめぐり会えたことに感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
また、私どもを信頼して頂きましてありがとうございました。
お客様に信頼して頂き、安心してお任せ頂けるように心がけておりましたので、K様からそのお言葉を頂戴出来ました事がとても嬉しいです。
K様から頂いたお言葉を励みに、今後の営業活動の活力にさせて頂きます。
ありがとうございました。