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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2019年6月25日

多くの要望をバランス良くまとめ最善の答えをだせた

今度は、大変お世話になり有難うございました。
一括見積からはじまり、「とにかく高く売却できます」とか、他社の悪口を言う業社が多い中、安心と言うキーワードで丁寧に対応して下さり、これが依頼の決定ポイントでした。
売却価格、実現時期、その他多くの要望をバランス良くまとめ、最善の答えをだせたと感謝しております。
次の機会がありましたら、よろしくお願いします。
以上

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介会社の中から、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今回のご売却に関しましては、既存ローンの抹消が数件あったり、住宅ローンのお借換えが重なっていたりと、事前にご準備を頂く事が多くございましたが、K様の迅速・正確なご対応のお蔭で無事に取引することが出来ました。誠にありがとうございました。
今後またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。

T様
T様 2019年6月4日

当方の意をよく理解し動いてくれたと思います

なんとかスムーズに売却できほっとしている情況です。
担当者も当方の意をよく理解し動いてくれたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお取引に当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約からご決済までの間、様々な段取りが必要になりましたが、ご協力いただけましたこと大変感謝しております。
また、N様にご満足いただけるお取引きができ、大変良かったと思っております。
今後もお手伝いできることがございましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月3日

希望額満額で契約することができ満足しています

個別の事情を理解して頂いて相談に乗って頂いたことが大変良かったです。
新居が決まらないと売却を進められない、という事情に親身に相談に乗って頂いて、エリア外の物件探しに何度も付き合って頂きました。
結果、新居もスピーディーに決まり、売却もタイミングがこれ以上ない程ぴったりだったこともありますが、希望額満額で契約することができ満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、ありがとうございました。
ご購入・ご売却ともに非常にタイミングが重要で、お考え頂くうえでも非常に難しい点があったかと思いますが、ご事情を丁寧にお話頂けたことや、一緒にご購入の地域やご売却のタイミング等をお考え頂けたことが、非常に良いタイミングでのご売却に繋がったのかと思います。
私個人的には、T様にご満足頂けたことが一番うれしく思います。
また、お手伝いさせて頂ける機会がございます際には、よりご満足頂けるように努めて参ります。
引き続き、よろしくお願い致します。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2019年5月7日

安心してお願いが出来ました

この度は、大変お世話に成りました。
大井町店へ初めてお訪ねした日、センター長、担当者様にお会いし、皆様誠実な感じで信頼できる方々だと感じ、ご相談させていただきました。
担当者様は何時も笑顔で丁寧に接して下さり、安心してお願いが出来ました。
知識の無い私達に分かりやすく進めて下さり色々な事で助けて下さいました。
担当者さんには感謝する事ばかりでした。
センター長様にはお忙しい中をご配慮いただきました。
スタッフの振る舞いや表情が、とても良くて好感が持てました。
又、機会が有りましたら、担当者さんに依頼したいとの思いでおります。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度のお取引に当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
他の会社様でご相談をされている状況の中、様々な情報を頂いたお蔭で、より良いご条件でのご提案、お取引ができました事を大変嬉しく思います。
何より、O様ご家族にお喜び頂けたことは、今後の営業活動の励みとなりました。
ありがとうございました。
今後もお手伝いできることがございましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年5月7日

住み替えに関して、多くの要望を聞いて下さった

住み替えに関して、多くの要望を聞いて下さって、何度も中古マンションを案内して下さいました。
他で、新築マンションを購入してしまい、すみません。
初めから新築マンションを平行して探して、アドバイスをしていただけば良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度はご売却の件につきまして、数ある不動産会社から当社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お住み替え先もお手伝いが出来れば良かったのですが、お力になれずに申し訳ございません。
ただ、F様もF様のお嬢様も最終的にはご納得のいく新築マンションが購入出来て良かったと思います。
今後もお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2019年3月22日

担当者さんには本当に感謝しています

売却事など全然無知で不安でいっぱいでしたが、担当者さんにお会いして、とても親身になって話しを聞いてくださり、安心いたしました。
色々な書類の事などアドバイスしていただき、年寄りの私でもわかるように丁寧に話してくださり、よくわかりました。
物件もすばやく決り、担当者さんには本当に感謝しています。
色々と迷惑かけましたがありがとうござました。
又機会があったら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご契約からご決済までの間、様々な段取りが必要になりましたが、ご協力いただけましたこと大変感謝しております。
また、I様にご満足いただけるお取引きができ、大変良かったと思っております。
また機会がございましたら、是非、お手伝いさせていただきたいと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年3月18日

もう少しご説明があるとよかったと思います

この度はご担当いただきありがとうございました。
ひとつずつ丁寧に進めていただき、ご説明も分かりやすかったです。
☆必要書類の枚数が違う(多かったため問題はありませんでした)。
☆ライフライン・住宅ローン完済手続きのアナウンスがない。
上記2点もう少しご説明があるとよかったと思います。
遠方に転居してしまいましたが、また何かありましたらご相談させていただきたいと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
お花も頂戴しまして、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社大井町センターへご売却のご依頼賜り誠にありがとうございました。
また、ライフラインや住宅ローン完済手続き等のご説明が不十分な点があり、I様へご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深く反省しております。
I様からの貴重なご意見、本当にありがとうございます。
再度、東急リバブルをご利用していただいた際には、I様にご満足して頂けるよう誠心誠意努めてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
N様
N様 2019年3月11日

思いのほか、早く売買が成立して助りました

思いのほか、早く売買が成立して助りました。
やはりうわさ通り、東急沿線近辺においては、強みがあるのかと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社にご売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
当初は賃貸するか売却するかご検討いただいておりましたが、結果、ご希望の売却にてお取引が出来、ご納得いただけたことを大変嬉しく思います。
買主様も希望のマンションが購入できたことも大変喜んでいらっしゃいました。
今後もまたお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月8日

また機会があればお願いしたいと思います

最初から最後まで大変丁寧でわかりやすい対応をしていただき、感じも良くて頼りがいのある担当者様でした。
知人にも紹介するつもりでいます。
本当にありがとうございました。
また機会があればお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき、誠に有難うございました。
お忙しい中にも関わらず、何度もお時間を頂戴し、お手続きにご協力いただけましたこと、 大変感謝しております。
K様にご満足いただけるお取引きができ、大変良かったと思っております。
また機会がございましたら、あらためてお手伝いさせていただきたいと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年2月4日

対応の良さに感動しています

対応の良さに感動しています。
今後とも長い付き合いをしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

K様。この度は、K様ご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
至らない点もあったかと思いますが、是非今後とも長いお付き合いをよろしくお願い致します。

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