表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
絵画の扱いに関して不満です
今回、売却したマンションについて、売却価格、売却時の貴社のサポートについては非常に満足しています。
但し、売却完了後、マンションに残っていた絵画の扱いに関して、不満です。
6点の絵画のうち4点は素人が描いたものなので、どの様な扱いをされても、かまいませんが、2点は有名な画家が描いたもので価値の高い絵です。
私が直接、車でマンションまで取りに行く旨、お話ししたはずですが、貴社事業所に運ばれていました。
荒っぽい扱いをしたとは思いませんが、移送時に、事前に連絡いただきたかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)をご利用頂き誠にありがとうございました。
F様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
ご契約からご決済まで約２週間と短い期間でしたが、住所の変更登記等お忙しい中ご対応いただきまして、誠にありがとうございます。
絵画搬入の件は大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。
また、今後はこのような事が二度とないよう、万全を期して仕事に取り組んでまいります。
今後とも何かございます際にはご連絡いただければと存じます。
どうぞ、宜しくお願いします。
なかなか時間がとれず、困ることもありました
担当の方には、たいへん良くしていただけたと思っています。
アポイントが急で、なかなか時間がとれず、困ることもありましたが、よくやっていただけたと感じています。
お店というより、担当の方によるところが大切だと思います。
センターからの返答
この度はご購入とご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しい中でのお買換えのため急なご連絡や時間調整でご迷惑をおかけした点も多々あったかと存じます。申し訳ございませんでした。
アンケートで「良くしていただけたと思っています。」とのコメントをいただき、今後の仕事の励みになります。重ねてありがとうございました。
不安な点がありませんでした
担当していただいた方の誠実さが伝わり、全て任せようと思い不安な点がありませんでした。
これから案件があれば、紹介させて頂きます。
何かありましたら、宜しくお願いします。
これからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は大井町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内等迅速にご対応いただけたことが成約に繋がったと思います。
何かお困りなことがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。
私の売却事情に応じた適切な対応に感心しました
1.私の売却事情に応じた適切な対応に感心しました。
2.不動産に関する知識の確さに基づく安定感のある応対を感じました。
3.適時適切な報告等があり信頼感がありました。
4.売却決定までの時間が比較的短くスピーディーであった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
電話でご相談いただいてからご成約～お引渡しに至るまで、大変長い期間を要しましたが、買主様が決まってからはお手続き等に関しご協力いただけましたことで、スムーズにお話を進められたました。
今後、何か気になる事等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
大変感謝しております
条件の良くない土地を比較的スムーズに売却できました事、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は大井町センターにてご成約頂きまして誠に有難うございました。
S様のお役に立つことができ、大変嬉しく思っております。
今後とも、不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
宜しく、お願い致します。
満足の結果になりました
今回、初めて不動産の売却をしました。
どのような流れで進むのか、価格はどう決まるのか、不安もある中、お店へ伺いました。
担当の方の丁寧な説明と、都度入る連絡を受けている内に、不安も取れ、安心してまかせられました。
満足の結果になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社ををご利用頂き誠に有難うございました。
ご相談～販売活動～売買契約～お引渡しまで約１０ヶ月程でしたが査定価格を上回る好条件で売却のお手伝いができＹ様には喜んで頂けたかと思っております。
今後お知り合い等で不動産のご購入、ご売却を予定している方がいらっしゃいましたら是非ご紹介頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
多岐にわたり大変お世話になりました
・チラシやネット等での反応を見ながら適切なアドバイス
・通行承諾書取得に向け根気よく対応
・買主との条件交渉など、多岐にわたり大変お世話になりました。
機会があれば再度お願いしたいと思います
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ａ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご成約までの迅速且つ適切なご対応誠にありがとうございました。
何かお困りの事がございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
きちんと対応していただいたので良かった
賃貸で貸していた部屋を売却することにしたのですが、急な解約で短期間で売却する必要があった状況で、賃貸も売却も東急リバブルさん同士だったということもあったと思いますが、とてもスムーズに対応していただき、希望全額で売却することができました。とても感謝しています。
担当の方は若い方だったので最初は少し不安もありましたが、特に不備な点はなく、きちんと対応していただいたので良かったと思います。
以前に一度売却の経験はありますが、その時と比べると今回の東急リバブルさんの対応は総合的に見てかなり良かったと思います。
また機会があれば利用させていただければと思っています。
センターからの返答
この度は賃貸・売買共に弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
なにより、Ｔ様のご希望の金額、期間で成約となり、喜んで頂けたこと嬉しく思います。
お取引を通して至らなかった点もあったかと思いますが、また売買・賃貸共に機会がございましたら誠心誠意お手伝いさせて頂きますので是非お任せ下さい。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
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