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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
E様
E様 2019年10月21日

財務省への対応もしていただきスムーズに手続き

今回対応して下さった担当者さんに大変感謝しています。
売主本人が手続き途中にて死去してしまい、手続等々がずいぶんご迷惑をおかけしてしまいました。
一つ一つ説明していただき、どうすれば良いのか一つ一つクリアする事ができ、又財務省への対応もしていただきスムーズに手続きをする事ができました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
私個人としても初めてのケースであったため、大変勉強になったお取引でした。
ご決済までの間に状況が変わったことで、ご負担を多くかけてしまいましたが、E様のご協力があってこそ、スムーズにお手続きを進めることができたのだと思います。
今後、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年10月16日

選定したあとの対応も速やかで誠意が感じられた

3社から提案をいただいたところ、提案書・熱意・説明内容について、東急さんが一番良かった。
選定したあとの対応も速やかで誠意が感じられた。
相手があることですが、測量、家屋解体に関して早く目途が立ってほしいです。
思っていた以上に早く売却が成立したことに感謝しています。
価格も申し分なく、買主様にも好感が持てました。
素晴らしい営業努力でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介会社の中から、当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
今回のご売却にあたり、各種書類の準備や、お引渡し前の準備等様々なお手続きがございましたが、I様の迅速かつ正確なご対応でスムーズにお取引が出来ましたこと、感謝申し上げます。
I様ならびに、買主様も気持ちよくお取引を完了することが出来、私も嬉しく思っております。
また何かお手伝い出来ることがございましたら、お声掛けいただけますと幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月10日

こちらの意を組んで終始熱心に取り組んでいただいた

この度縁あって東急リバブルさんには、安心してお任せすることができて、本当に良かったです。
とにかく営業のご担当者様には、こちらの意を組んでいただき、終始熱心に取り組んでいただいたおかげで予定どおりの期間内に予想以上の金額でタイミング良くマンションを売却することができました。
心より感謝申し上げます。
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございます。
K様のお役に立つことができ、嬉しく思います。
今後不動産に関すること全般において、何かお調べするところがございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年9月28日

親身になって下さり大変感謝しております

当初希望していた地域から、だいぶ離れた地域に変更になったにも関わらず、毎回足を運んで下さり、親身になって下さり大変感謝しております。
小さい子供がおり、何かと気を遣って下さりありがとうございました。
幼稚園入園前に家が決まって安心しております。
本当にありがとうございました。
また何かあればご相談させて頂きたいです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社とお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お子様が私の子供と年齢が近かったこともあり、毎回お会いするのを楽しみにしておりました。
I様ご夫婦も売主様ご夫婦も皆様大変お人柄も良く、気持ちよくお取引いただけたのではないかと自負しております。
また今後、些細な事でも結構ですので何かありましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
I様ご家族のご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月21日

一層信頼感が増し、スムーズな契約につながりました

当方の希望やニーズをよく理解して下さり、その上で比較物件や参考物件等もご紹介くださったので、当方の選考条件が明確になりました。
この度、お世話になった物件は、当方の土地勘なども含めてニーズに合ったものでした。
物件が売却に出されてすぐにご紹介くださったことは、条件的なものだけでなく、当方のことを気にかけてくださっていたのだな、という嬉しい気持ちにもなり、一層信頼感が増し、スムーズな契約につながりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大井町センターをご利用頂きましてありがとうございます。
K様のお役に立つことができ、嬉しく思います。
今後、不動産全般において、税務や法律相談などお調べしたいことがございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にご相談ください。
お手伝いできればと存じます。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2019年9月20日

質問への返信も早く、安心してお任せできました

大変お世話になりました。
売却方法の提案・説明がとてもわかりやすく丁寧でした。
質問への返信も早く、安心してお任せできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社とお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
今般のご売却に関しましては、遠方にお住いの複数のご親族様との調整や、相続完了後9名様でのご売却等、大変時間と労力が掛かったかと存じますが、A様のご協力のお蔭をもちまして、無事にお取引することが出来ました。ありがとうございました。
今後もまた何かご協力出来ることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月19日

色々な事に親身になって相談に乗っていただきました

売却価格の設定や、電車の騒音対策など、色々な事に親身になって相談に乗っていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
音の面等、ご購入者様へご理解頂く点がありましたが、いいご縁があり私も嬉しく思っております。
またお手伝いできることがございましたら、是非よろしくお願い致します。
この度は、おめでとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月17日

接客では無く、「接心」

店舗での接客について
接客では無く、「接心」
私は永年、接客サービス業に携わって参りました。
その私が大井町の店舗に行く都度、とても、感動、感動。
特に最後のお客様の見送りについては、真心込もる、人としての誠実さを感じた。
代表取締役社長 太田陽一様に一言申し上げて置きます。
以前、私は、松下政経塾、塾長と面談した際、大変興味深い話しを聞きました。
松下幸之助氏が、ある時、入社時では無く、翌年入社の現役大学生の就職可否の面接に、担当官として参加、当然その大学生達は、その事を知りません。
幸之助氏は端の椅子に…その際、終始顔を下に向けて伏していたそうです。
学生は担当官からの一切のやり取り質問他が終り……その学生が帰る、ドアを閉めるその瞬間、やおら顔を上げ、大変に厳しい顔、眼を、その帰る姿に向けたそうです。
入る姿を観るのでは無く、帰る姿を観る!!
入る姿には体裁があり、本性が解ら無い、演じ、飾っている。
所が、帰る姿はその本音本性が現われる、その人間性が、現実が現われる!!ドアの扉を閉める、その瞬間を見ろ!!と。
逆に言えば私は、大井町の店舗に数度かお邪魔致しましたが、皆様笑顔で頭を下げ、その人間性を見ていました。
担当者様にお願い
当方の手紙、必ず社長にお届け下さい。
代表取締役社長 太田陽一殿
この度は誠に有難うございます。
大満足で取引き終了致しました。
大井町店、担当者さんに深謝。
この人と、一度面談シテみたりと薦メマス。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大井町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
S様にご満足いただけましたこと、非常に嬉しく思います。
ご売却にあたり色々とご協力をいただいたことが、今回のお取引につながりました。
またお手伝いできることがございましたら、お声掛けいただければ幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月2日

物件の御紹介から契約・決済まで全て安心してお任せ

物件の御紹介から、契約・決済まで、全て安心してお任せすることが出来ました。
本当に色々と有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大井町センターをご利用頂きましてありがとうございます。
S様のお役に立つことができ、嬉しく思います。
何かございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年8月5日

誠実に対応していただき感謝しています

「他人(ひと)にしてもらいたいことをあなたもひとにしなさい」
ややこしいケースだったと思いますが、誠実に対応していただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
ご親族様との売買で、確認しなければならない事項が多くあり、何度もお時間を頂戴しましたが、その都度、快くご協力いただけましたこと大変感謝しております。
不動産売買に関し、今後何かご機会等ございましたら、是非、ご相談くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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