表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気持ち良く全てを完了する事ができました
初めてお会いした時から笑顔で分かりやすく丁寧に説明して下さり、私達高齢者の様子を見ながら的確に手続きを進めていただき、気持ち良く全てを完了する事ができました。
大きな重要な買い物を、担当者さんを通して満足度高く済ませられ、このご縁に感謝しております。
センターからの返答
この度は大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと存じますが、ありがたいお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。
無事にお引渡しが完了しましたのも、K様の優しくご丁寧なお人柄のおかげでございます。
また何かお力になれることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
何をいつまでにやいくらか、はっきりしてほしかった
良かったところ
・連絡がマメ。
・トラブったときの対応が早い。
・対応がていねい。
悪かったところ
・メール希望だったがショートメッセージでの連絡で返しにくかった。
・他の購入希望者についての情報を与えてあせらせる。
・駐車場の抽選に参加できるはずが、できなかったこと。
・必要書類や金額の提示がわかりづらい。
何をいつまでにやいくらか、はっきりしてほしかった。
センターからの返答
この度は大宮センターにてお取引きいただきまして、誠にありがとうございます。
K様には駐車場の件等につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう十分留意し、お客様にご満足いただけるよう業務に取り組んでまいります。
引き続き、お困りの事などがございましたら、お気軽にご相談をいただけると幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
安心しておすすめできる営業の方でした
担当者さんはとても対応が早く、説明もわかりやすく、細かくなんでも調べて頂きました。
いつでもすばやく返信をくれ、選択もくれました。
大きな買い物でしたが、これからも安心して対応して頂けそうな人でした。
一生のおつきあいになれればと思い、安心しておすすめできる営業の方でした。
センターからの返答
この度は大宮センターにてご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
N様とはご一緒に物件を見学したり、打合せをしたりと一体感を持ってお話させて頂くことができました。
物件のお話以外にもいろいろなお話が出来た事は、私自身の財産となり、とても嬉しかったです。
今後も是非大宮センターをご利用頂きたいと思います。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
良い物件が今回も購入できました
大変親切に対応して、良い物件が今回も購入できました。
貴社とは２回目の取引でした。
ひょっとしたら、３回もあるかも？（笑）
今後とも宜しくお願いします。
ちなみに、既に見込客をご紹介しています。
センターからの返答
この度は弊社にて2回目のご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
無事、お取引が完了できたのはO様のご協力があってのことでした。
ありがとうございました。
また、お客様をご紹介いただきまして誠にありがとうございます。
今後も、不動産の事でお困り事などがございましたら、いつでもお気軽に弊社までご相談頂ければと思います。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
対応が早くとても良かった！
対応が早くとても良かった！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数有る不動産会社の中から弊社をお選びいただき、また、ありがたいお言葉までいただき、大変光栄でございます。
引き続き、不動産についてのお困り事やご相談事がございましたら、いつでもご連絡をいただけると幸いです。
今後とも、弊社をよろしくお願いいたします。
すばらしい対応でした
すばらしい対応でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
無事、ご購入からリフォーム、お引越しまで終わりましたことを嬉しく思います。
本マンションをお問合せ頂いた際は、既に複数の検討者様がいらっしゃり、ご判断を頂くまでのお時間があまり無い状況の中、早々にご家族でご相談とご判断を頂きまして、本当にありがとうございました。
I様のご対応の速さのおかげでお手続きが滞りなく進んだことと実感しております。
またいつでもご相談頂ければと思います。引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
安心して購入を進めることができました
初回の問い合わせから契約・引渡しまで、本当に丁寧に対応して頂き、安心して購入を進めることができました。
納得できる物件が購入できて大満足しています。
担当者さんにご対応頂いて、本当に良かったと思います。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また、温かいお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたことをとても嬉しく思います。
О様の温かいお言葉を糧に、今後も業務に取り組んで参ります。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
メリット・デメリットを的確に教えて下さる
引越の荷ほどきが終わった頃、東急リバブルさんからメッセージと共にステキなお花が届きました。
うれしいお気遣いありがとうございました。
今回大宮支店の担当者さんのお世話でマンションを購入しましたが、見学希望を伝えると細かい資料を揃えてすぐに案内して下さったり、何より良かったのはメリット・デメリットを的確に教えて下さるので、安心してすべてをおまかせする事ができました。
今回は住み替えでしたので売却は他社Ｚ社、購入は東急リバブルさんと、２社を経験しましたが、会社によってこんなに違うものかと驚きました。
残念ながらＺ社は(担当者によると思いますが)売らんかな感が強く、売り出して１カ月で値下げしろと言われ、それに比べ東急リバブルさんはこちらの気持ちに寄りそった対応をして下さり、すべておまかせすればよかったと後悔しました。
新しいマンションが決まった際も、手数料を値引きするからＺ社から買ってくれと言われましたが、「家は人で選ぶ物！」
信頼できる担当者さんから買わせていただきました。
今回担当者さんと出逢えた事は我家にとって大きな幸せでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数有る不動産会社の中から弊社をお選びいただき、また、ありがたいお言葉までいただき、大変光栄でございます。
タイトなスケジュールの中、Ｉ様がいつもスピーディにご対応くださったおかげで無事取引を完了することができたと感じております。
誠にありがとうございました。
引き続き、不動産についてのお困り事やご相談事がございましたら、いつでもご連絡をいただけると幸いです。
今後とも、弊社をよろしくお願いいたします。
素敵な物件に出会えました
素敵な物件に出会えました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社大宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様の不動産ご購入のお手伝いをさせて頂き、大変光栄でございます。
これから新しい生活が始まりますが、不動産でお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
こちらの質問に、対応が的確かつスピーディ
(夫)
アンケートの回答で3.(どちらでもない)としたところは、該当がないという意味なので、十分に満足しています。
特にこちらの質問に、対応が的確かつスピーディなのが良いです。
(妻)
担当者さんには、売却から購入まで大変お世話になりました。
一番良かったところは、とにかくレスポンスの早さです。
あと分からない事に対してとても丁寧だということです。
良いも悪いもハッキリ答えてくれるのは、こちらとしても信頼できます。
仮に今回の土地を売却するようなことがあれば、また東急リバブルさんに、と言うより担当者さんにお手伝いしていただきたいなと思います。
本当にどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住み替えに際し弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、アンケートのご協力もありがとうございます。
ご売却からご購入までお手伝いをさせて頂く中で、Y様の大変素早いご連絡のやりとりのおかげで、スムーズにお打ち合わせを行うことができました。
購入先のお探しも、Ｙ様がご希望条件を明確にして頂いていたおかげで、良い物件に巡り会われたのだと感じております。
本当におめでとうございます。
今後、また不動産に関することでご不明点がありましたら、何でもお知らせ頂ければと思っております。
ご期待に沿えるよう努めてまいります。
どうぞ宜しくお願い致します。