表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
代わってからは、驚くほどスムーズに売却が決まった
リバブルさんは「大手で安心して任せられる」「他社より良い価格で売却してもらえる」と思い、仲介手数料が他社より高かったがお願いした。
結果としては、他社が提示した額と同じ価格での売却になってしまった。
最終的な売却価格と一年以上かかった事に関しては不満。
途中も全く話が進む気配がなく、ただただ「値段を下げてくれ」「契約更新をしてくれ」と言われているだけに感じていた。
後任の担当者さんに代わってからは、驚くほどスムーズに売却が決まった。
担当者さんは相談しやすい雰囲気があり、いつまでに何をして欲しい等の指示や説明が的確で分かりやすく、この人なら任せられるという感じがした。
できれば最初から担当していただきたかった。
本決済日を決める連絡がなかなかもらえず、こちらからの問い合わせにも誠意ある回答がもらえず、前任者の方はその点が不満だったが、それ以降の最終的な決済については非常にスムーズに行っていただき良かった。
センターからの返答
この度は、大切なご資産である不動産の売却に際し、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、売却契約が完了するまで、お時間を要してしまい、かつ途中途中のやり取りでご不安な思いにさせてしましましたこと深くお詫び申し上げます。
A様から頂きました大変有難いお言葉を糧に、少しでも成長できるよう日々精進してまいります。
改めましてこの度は有難うございました。
今後も不動産の事でお悩みになられる点などございましたらいつでもお声がけ頂けましたら幸いです。
宜しくお願いいたします。
まめに連絡してくれました
何かある度にまめに連絡してくれましたので、良かったです。
センターからの返答
この度は大宮センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、また代理人の方も柔軟かつ早期対応をしていただき大変スムーズに進めることができました。
今後はスピード感を更に上げていき少しでもお客様満足を高められるよう努めてまいります。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
説明が全て分かり易かった
説明が全て分かり易かった。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご売却いただきありがとうございました。
無事にお取引が完了しましたのもO様のご協力のおかげでございます。
また不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
売り出し価格と実売価に大きな差がでた
売り出し価格と実売価に大きな差がでた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
G様にはご依頼頂き、お引渡しまでお力になれました事、大変嬉しく思います。
売り出し価格と差異がございましたが、ご理解頂きありがとうございます。
また何か不動産に関することでございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
大変満足
ここでの評価に該当しないアンケートの設問に関しては「どちらでもない」にしたが、それ以外は大変満足。
センターからの返答
この度は、お取引いただき、またアンケートのご回答をいただき、誠にありがとうございました。
ご自宅の売却のみならず、資産整理についてもお手伝いさせていただき、私自身、大変勉強になりました。
お取引の進捗につきましても、都度気にかけていただき、私共としましても大変助かりました。
また不動産に関するご相談事などございましたら、何なりとご相談くださいませ。
全て対応して下さり大変助かりました
とにかく誠実で、親身になって対応してくださり感謝の気持ちでいっぱいです。
他社では自分達でやらなくてはならない事も全て対応して下さり、大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご売却については、出てくる言葉や手続きが聞きなれないものや分かりづらいものの連続だったかと思います。
そんな中でも早々にご判断いただき、また、手続きにもご協力いただけましたお陰で無事にお取引を終えることができました。
ありがとうございました。
また何かお力になれることがありましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
丁寧に教えてくださり助かりました
初めての事だらけでしたが、担当の方が丁寧に教えてくださり、助かりました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
このたびは東急リバブルにおきまして新居のご購入をいただき、まことに有難うございました。
建物未完成の新築一戸建をご購入いただきましたのでお引渡しまでお時間を要しましたが、ご希望の年内中にお引き渡しができてホッと致しております。
ただしお引渡し前時点でのトラブル発生などM様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お引渡し後、何かございましたら何なりとお申し付け下さい。
この度は有難うございました。
安心できる人柄がとても心強かった
親切な対応と安心できる人柄がとても心強かったです。
センターからの返答
この度はお取引いただき、またCSコメントの返信をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回の取引において、A様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
誠実に対応頂きました
安心感があり、誠実に対応頂きました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
F様にはご依頼頂き、お引渡しまでお力になれました事、大変嬉しく思います。
何度も現地に足をお運び頂き、様々なご協力を賜り感謝申し上げます。
また何か不動産に関することでございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
担当者さんに対して良い評価しかございません
担当者さんに対して良い評価しかございません。
レスポンスの早さ、接客態度、説明の仕方等とてもよかったです。
センターからの返答
この度はお取引いただき、またアンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただき、大変光栄に思います。
今回、お住み替えのお取引を担当させていただきましたが、ご自宅の売却もお任せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご自宅の売却につきましても、良いお取引となるよう、引き続き精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
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