売買大泉学園センター

何事にも丁寧で迅速に対応してくださり、本当に感謝

売買共にお世話になりました。
我が家は築年数が古いので、見学に来る方が少なく、この価格ではいつまでも売れないのでは？と不安でしたが、担当者さんは「大丈夫です、良いお宅なので古くても売れますよ」と何度も言ってくださいました。
おかげ様で、気に入って購入してくださる方が現れ、売却できました。
担当者さんは知識が豊富で、説明がわかりやすく、何事にも丁寧で迅速に対応してくださり、本当に感謝しています。

接遇に関しては、常に丁寧な対応を頂き好感が持てた

同等予算での他物件のご紹介、当物件に関するハザード、環境、地域特性（将来的な交通、公共交通機関情報など）に関する詳しい説明が頂きたかった。
持ち家物件に関する売却の助言、他不動産取引に関する税金についての説明等が充分ではなかった。
当物件をリノベーションするに当り、配管図面などの準備が充分でなかった。
接遇に関しては、常に丁寧な対応を頂き好感が持てました。
この度は、色々とお世話頂きありがとうございました。

安心して相談できる誠実な方と確信しました

結婚する子供の住居を探しておりました。
休日の新聞広告で東急リバブル様の当物件を見つけ、即インターネットで入力したところ30分もしないうちに担当者様よりお電話を頂きました。
最初の出会いから後は内覧で現地を案内して頂いた時から、この方あってこそと感謝しております。
人柄が良く、的確なアドバイスとスムーズな運びで、安心して相談できる誠実な方と確信しました。
売り主様が居住している物件だったので、契約から引き渡しまで4ヵ月かかりましたが随時連絡をいただきました。
御社と担当者様にはすべて満足させていただきました。
少し先になりますが、いま居住している住居も将来東急リバブル様に土地売却を依頼することになりそうです。
そのときはよろしくお願いします。

思っていた以上の価格で売却する事が出来ました！

・住宅査定をスマホで送信したところ、すぐに東急リバブルの担当者さんから連絡があり、迅速な対応をして頂き、早速自宅を査定して貰う事になりました。
そして、思っていた以上の価格で売却する事が出来ました！
担当者さんのおかげですぐに買手が見つかりました。
・住宅購入の方は、色々と条件があり大変だったと思いますが、嫌な顔をする事もなく、たくさんの物件を内覧させて貰ったり等々、わがままを聞いて頂きました。
そのおかげで、希望していた通りの良い物件に巡り会う事が出来ました。
今後、機会がありましたら、担当者さんにお願いしたいと思います。

きちんと資格をもったご担当が細やかに説明

ご担当者様には、大変ご親切にご対応いただき、感謝しています。
おかげ様でリフォームも終わり、新居に引越すことができました。
大雨の中の引越で、業者の方もずぶぬれで大変でしたが、翌朝の朝焼けの美しい景色は、きっと忘れることはないと思います。
マンションの購入を考え始めたのは、今年の春頃で、ずっといろいろなサイトで近隣の物件を見ておりました。
間取りなどはサイトでわかるのですが、気になったのは、購入後のランニングコストでした。
初めての不動産購入でしたので、固定資産税がどれくらいか、修繕積立金は毎年上がっていくのか等々。
そんな私の不安にも、きちんと資格をもったご担当が細やかに説明してくださり、購入の決心の背中を押していただけました。
また、契約完了したら終わりではなく、リフォーム会社さんとの打合せにも来てくださり、私がどんな点を気にしているかをご理解くださり、電気のコンセントのプレート交換やドアの当たり止めの補修等、前の居住者の方の使用感がある箇所について、私が気付かなかった点もご提案くださり、結果、中古マンションですが、ピカピカの新居となりました。
担当者様にご対応いただけたこと、幸運に思っています。
ありがとうございました。

担当者様が運とタイミングを、確実に捉えた

担当者様には、今回マンション購入の件で、大変お世話になりました。
お客様アンケートの数字“５”は決して過大評価ではありません。
読んで頂ければ、わかります。
私はこのマンションに、長年賃貸で住んでおりました。
買物、通勤、環境等全て便利でした。
しかし、いくら気に入ったマンションとは言っても、賃貸には変わりありません。
何とか、今住んでいるマンションが売りに出ないものか、もし売りに出たら迷わず購入しよう！そう思ったのですが、そう簡単に売りには出ません。
いつまでも待ってばかりでは駄目だ！！そんな時に思い付いたのがＴＶのＣＭ東急リバブルでした。
そして初めての行動、昨年夏頃に所沢センターへ行き、そこで初めて担当者様に会いました。
私は担当者様に、今住んでいるマンション限定でお願い致します。
それ以外は、どんなに良い物件でも関心ありません！とお願いしました。
お願いというより、無理・わがままでした。
今にして思えば、担当者様も、内心かなり困ったのではないでしょうか？
そして、年末頃には、担当者様から初めての連絡がありました。
もしかしたら！！期待して封筒を開けたら、別センターへの異動の連絡でした。
決して若いとは言えない私の年齢、そして担当者様の異動、正直、諦めそうになりました。
しかし、折れそうになった自分（家族）の希望が、担当者様の文章で復活しました。
文章の内容は、「異動しましたが、お客様の希望、願いは決して忘れてはいません、必ず良い連絡をしますので、引き続き宜しくお願い致します」でした。
この文章に、私は励まされました。
年が明けた最初の頃、担当者様に葉書を出しました。
「新天地でのご活躍を！今後共、宜しくお願い致します」という文章でした。
とにかく、担当者様を信用するしかない。
そして、葉書を出して、約一週間が過ぎた頃、担当者様から携帯に電話がありました。
内容は「お客様の希望しているマンションが、ついに売りに出ました！！しかも角部屋で同じ階です、すぐに、話を進めて行きます」この様な内容でした。
その後は担当者様の段取りで、全てが順調でした。
そして、３月には全て完了致しました。
長くなってしまいました。
今回、私と家族の希望通り、長年住み慣れたマンションに引っ越し出来ました。
理由としては、運が良かった！タイミングが良かった！だと思います。
しかし！運とタイミング、私が口で言うのは簡単です。
大事な事は、担当者様が運とタイミングを、確実に捉えた事です。
その為には日頃から常に情報収集をする等、かなり私の為に苦労されたのではないでしょうか？
最後になりますが、この年齢にして担当者様から教えて頂きました。
一度、担当者に依頼したら、とにかく担当者を信じる事、信頼する事。
人間として大事な事ですね。
東急リバブルの今後の発展と担当者様の、今後の益益の御活躍を期待しております。
ありがとうございました。

細かいところまでよくサポートして下さいました

この度はとてもいい物件を購入させていただきまして、大変感謝しております。
担当者様は、自然体でありながら礼儀正しく優しい方で、細かいところまでよくサポートして下さいました。
私自身不慣れなことばかりで無事に契約が終わるまでは不安だと思っておりましたが、いつも一生懸命に、いろんな情報を提供して下さったり、説明もていねいでとても安心でき、頼りにさせていただきました。
東急リバブル様も、心和むテレビコマーシャルの期待どおり、アットホームな感じでとても親しみがもてました。
おかげ様で今はほっとしております。
東急リバブル様、担当者様本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

誠にありがとうございます

今回中古マンション購入に関し、以前住んでいた自宅の売却に伴う購入で、御担当者様にはずいぶん無理なお願いであったかもしれなかったです。
特に、住替えにより、銀行からの融資を受けられるかどうか不安でした。
御担当者のご尽力のおかげで、低金利での融資及び勤務先から30分弱で通える物件を御紹介して頂き、誠にありがとうございます。
おかげ様で、落ちついた生活を送っております。