購入、売却と、大変お世話になりました
購入のために物件探しをしながら同時に売却のことを(流れetc)細かく教えて頂いていたので、タイミングが来た時には様々なことがスムーズだった印象があります。
広告掲載や見学等のスケジュールなど、とにかくスピーディー！！
そして初めての売却ということもあったので、あれやこれやと心配事があったのですが、１つ１ついつも「〇〇までしておいて下さい」「〇〇のようになっているといいですね」と。
とても信頼できる対応ばかりでした。
銀行で相手側の方々と書類etcを交わす時も、さりげなく、次に書く書類の準備がされていて、待ったり、これは何？と疑問に思うことなく完了できました。
担当者Ａさん本当にお世話になりました＾_＾
＜気になる点＞
たまたま、私たちの担当者と相手側の担当者が同じ鷺沼の方々で先輩／後輩などの関係なのかもしれませんが、目の前で「〇〇・・・しておいて」「~してきて」とやや上からの指示に感じる場面が。
社内での関係はあるかと思いますが、私たちお客の前ではせめて「担当者Ａさん、〇〇してきてもらえる？」のようなやりとりに してほしかったです。
1度ではなく何度もその場面をみてしまい、やるせない気持ちになりました。
いい雰囲気の方々が多くいる鷺沼店の皆さまの今後の活躍を期待しています。
購入、売却と、大変お世話になりました。
担当者Ｂさんにもよろしくお伝え下さい。
お2人との出会いがあって、今を迎えられていると感謝の気持ちでいっぱいです＾_＾
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
購入・売却とお手伝いさせていただきありがとうございました。
また先日は新居にお招きいただき、お会いでき嬉しく思います。
ご指摘頂いた点を改善し、今後に活かして接客してまいります。
この度は、誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。