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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年5月4日

アフターフォロー含め、ご対応が丁寧だと感じます

ご担当いただいた方の契約・引き渡しまでの諸々の対応が非常にスピーディーで、各種説明も行き届いていたと感じます。
色々と細かい点について質問・相談させていただいた内容についても的確にご回答いただき、慣れない取引を進めていく中での安心感が大きかったと感じます。
また、物件引き渡し後のアフターフォロー含め、ご対応が丁寧だと感じます。
率直に良いお取引をさせていただいたと感じますし、周囲にも薦めたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
これから新しい生活を迎えるY様のご新居購入のお手伝いができ、大変光栄でした。
ご契約からお引渡しまでいろいろご協力頂くことが多くありましたが、Y様にはいつも快くご対応頂き大変助かりました。
お住まいになって、何かお気づきの点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2022年5月1日

大変お世話になりました!

大変お世話になりました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、節目となる不動産の購入に際し、弊社をご利用いただきありがとうございます。
お仕事もお忙しい中、迅速にご対応いただきありがとうございました。
今後とも何かお困りごとがございましたら、何でもお気軽にお申し付けください。
S様ご家族様の新生活が、ますます素敵なものとなるよう祈念しております。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2022年4月29日

リアクションが総じて早い点が良かったと思います

リアクションが総じて早い点が良かったと思います。
私の勤務先との提携あることを示唆いただき、手数料の割引いただいたこともありがたかった。
提携業者の割引は活用させてもらってます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、節目となる不動産の購入に際し、弊社をご利用いただきありがとうございます。
ご購入のお申し込みが重なったこともあり、お仕事もお忙しく時間のない中、迅速にご対応いただきありがとうございました。
今後とも何かお困りごとがございましたら、何でもお気軽にお申し付けください。
H様ご家族様の新生活が、ますます素敵なものとなるよう祈念しております。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年4月24日

相談に乗ってくださいました

ちょうどよいフランクさで相談に乗ってくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご購入に際し弊社鷺沼センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
エリアの選定も含め何度かお打ち合わせさせていただき、最終的に気に入った不動産に出会えて良かったです。
M様にはローン審査等早急な対応をしていただいたおかげで、スムーズに取引を終えることができありがとうございました。
また、不動産のことのみならず何かご相談事ありましたらお気軽にお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2022年4月24日

食い違いがあったりして心配な面が見受けられます

やはり大手の為安心感はあります。
対応、言葉遣いも大丈夫です。
ただ、こちらの問いと返答の食い違いがあったりして、心配な面が見受けられます。
総合的には良い方ではないでしょうか。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘の点については確認不足の点があり、再度確認の上でお伝えするべきだったと猛省しております。
この反省点を今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご用命くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2022年4月23日

もう少し担当者から物件紹介いただきたかった

全般的に丁寧に対応いただいた。
物件紹介に関して、こちらの希望条件は厳しかったが、もう少し担当者から物件紹介いただきたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思っております。
一方で、ご指摘いただきました点については真摯に受け止め、今後に活かして参ります。
また、不動産全般に関しましてご相談がございましたら弊社にご相談くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年4月15日

迅速に行動してくださり感謝してます

担当者さんには大変お世話になりました。
私達の立場に立って、迅速に行動してくださり感謝してます。
今後とも何かあれば、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
今回のお取引にご満足いただけまして大変嬉しく思います。
また何かご質問・ご要望等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年4月13日

見えないところで奔走してくれた

契約が無事まとまるよう、見えないところで奔走してくれたことと思います。
紹介から契約、期日までの引き渡しに際し、円滑なお取引を進めていただき本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、土地購入のお手伝いをさせていただきありがとうございます。
土地探し時に、ご購入できないことがあり、ご迷惑をかけてしまいましたが、着いてきていただきありがとうございます。
素敵なご新居の完成楽しみにしております。

N様
N様 2022年4月13日

いい意味で細かい仕事をするので安心感がある

担当者さんについて
・知識豊富で勉強熱心。
・人当たりが良いので紹介しやすい。
・いい意味で細かい仕事をするので安心感がある。
東急リバブル鷺沼店について
・清潔感があってグッド。
・キッズスペースがあってグッド。
・スタッフの方の人当たりが良い。
・ブルちゃんのお水がかわいい。

東急リバブル

センターからの返答

N様、今回も弊社に不動産ご購入のご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回も取引のお手伝いさせていただくことができ、私自身大変嬉しく思っております。
至らない点もあったかと存じますが、無事にお引渡までお迎えいただけたことは、ひとえにM様のご協力あってのことと思います。
また何かございましたらいつでもお気兼ねなく、お声掛けをいただけましたら幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
D様
D様 2022年4月11日

拙い質問にも丁寧に対応していただきました

迅速な対応、感謝しております。
不動産を買うのは初めてで、分からない事が多かったのですが、拙い質問にも丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

D様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
良い物件に巡り合えて、私自身もうれしく思っております。
新生活で何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

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