売買鷺沼センター

客の立場に立った親身かつ素早い対応

不動産売却の依頼をしたところ、客の立場に立った親身かつ素早い対応に、さすが大手不動産会社だと思いました。

まだお若いのにすごい方だなと感心

家の売却にあたり全く初めてで、不安からの始まりでした。
しかし担当者さんがとても熱心に対応して下さり、無事に売却する事が出来安堵しております。
分からない事ばかりで、何回も担当者さんに御連絡しても、いつもきちんと対応して下さった事に感謝しております。
まだお若いのにすごい方だなと感心しておりました。
担当者さんにはこれからも活躍して欲しいと思っております。
この度は東急リバブルさんにお願いし、スムーズに売却出来た事に大変満足しております。
大変お世話になり、ありがとうございました。

購入される方がおられるか不安な面もありました

今回マンション購入、自宅の売却、共に貴社にお世話になり、ありがとうございました。
マンション購入は手元資金で充分であったため、特に自宅の売却は急いでいませんでしたが、貴社の担当者の適切なアドバイスにより、同時に売却することとしました。
担当者の鑑定額は満足いくものでしたが、本当に購入される方がおられるか、不安な面もありました。
物件を出して1週間で購入者が多数あらわれ、最初の方が提示額で買っていただくこととなりとても満足しています。
担当の方は名古屋に転勤となり、最後の決済については後任の方が担当となりましたが、引継ぎも良く、また転勤後も電話で状況を聞いていただき、安心できました。
また、引越しの際にも種々サービスを紹介いただき、問題なく移ることができました。
ありがとうございます。

しっかりとした会社だと感心しています

丁寧な接客が印象に残りました。
別件でお世話になった、たまプラーザセンターのまだ業務経験の浅い担当者も一生懸命に頑張っていただき、好感が持てました。
しっかりとした会社だと感心しています。

何を聞いてもすぐに的を射た返答をいただきました

最初の説明から引き渡し後まで、終始丁寧で誠実なご対応でした。
質問にも「わかりません」という事がなく、何を聞いてもすぐに的を射た返答をいただきました。
ご提案通り（ほぼ）のタイミングでの内覧・売却ですばらしかったです。
担当者さんにお世話していただきよかった、と主人とも話しています。
今後のご活躍をお祈りしています。
ありがとうございました。

要望を最大限汲んでくれる対応は、とても良かった

打合せに関して、日時・場所など柔軟に対応してくださった点は良かったです。
こちらの要望を最大限汲んでくれる対応は、とても良かったです。
税金面の説明について、もう少し詳細かつ多面的にお話しくださるとより良かったと思います。

大変親身にフォローいただきました

担当者様には、契約申込から、契約、その後の問合わせ対応等について、異動されるまでの間、大変親身にフォローいただきました。
感謝しています。
後任者についても、丁寧に引継ぎをしていただきました。
これから、引き渡しを控えていますが、引き続き、対応をお願いできればと存じます。
その一方で、御社より電話があり、別の方から「新しく担当になった物件の検討状況を教えてほしい」とのことであった。
売却と購入両方の仲介を御社を通じて行っている際中にも関らず、失礼にあたるのではないだろうか。
今回の担当者には、大変満足しているが、御社には、不信感がぬぐえません。

本当に感謝しております

〈良かった点〉
担当者様には、大変スピーディーかつ柔軟に動いていただき、お陰様ですぐにしかも想定価格で販売できましたので、本当に感謝しております。
ありがとうございます。
また機会がありましたら、その際はよろしくお願いいたします。
〈改善点〉
今後、改善した方がいいと感じた点を書かせていただきます。
〇今回は他社Z社の物件だったので、営業ご担当者も知らない点が多かったと思います。
売主としては、”こんな点も便利”などたくさんあったので、内見前に売主と営業担当者でどこをアピールするかを密に打ち合わせできたら、もっと安心できました。
〇契約時、最終決済時に店舗に行きましたが、設置されているボールペンがとても書きにくく、担当者様が離席時に買主様と「このボールペン使いにくいですね」と話していました。
細部ではありますが、売主・買主は高い買い物でもありますので、ボールペンにもこだわってほしいです。
〇これも細かいことですが、担当者様が最初にいらっしゃった際、帰り際の立ち話のときにカバンをダイニングテーブルに置いたのが気になりました。
すぐ売れたので良かったですが、そうでなければ全体の印象にも影響する気がします。

不動産の売却が想像以上にスムーズなのに驚きました

不動産の売却が想像以上にスムーズなのに驚きました。

担当者の人柄が誠実で信頼出来たからでした

今回、私名義の家付き土地を売りに出しました。
他の不動産会社からもアタックされていたが、東急リバブルにお願いしようと思ったのは、”信頼出来るから”、でした。
売買が無事に完了し、今現在ホッとしています。
東急リバブルにお任せして本当に良かったと思います。
親族が以前利用させていただき、大変良かったので薦めてくれたのです。
私自身高齢であり、ましてコロナ禍の最中、外出も出来るだけ控えるように言われており、最小限の外出時間で済むようにと担当者の人は気を遺ってくれました。
従って売買にあたり、
・最短距離の場所で話し合いの場を持ち、回数が少なくて済む
・個人より法人の売買契約の方が適している　
・売手市場である
この様なことになり、説明を受け素直に信じることが出来たのも、担当者の人柄が誠実で信頼出来たからでした。
ありがとうございました。