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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2019年10月11日

他社より信頼した

他社より信頼した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問やお客様の現地ご案内をさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2019年10月9日

値下げ時の決定につき本人意思第一を通しており好感

売却に関する査定の段階で、近隣類似事例や、二世帯住宅売却時の条件等が示され、イメージがつかめた。
決定までに7ヶ月、3度の仕切値下げとなったが、要所要所で状況報告があり、しかも値下げ時の決定につき「本人意思第一」を通しており好感がもてた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鷺沼センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切な不動産のご売却をお任せいただけたこと、大変光栄に思っております。
今回のお取引に関しましては、H様の人柄の良さもあり、買主様も気に入って頂く事が出来たと思っております。
またお任せいただける機会がございましたら、是非ご用命ください。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

3
A様
A様 2019年10月9日

時に業者(買手)側の代理人かと思うことがある

時に業者(買手)側の代理人かと思うことがある。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、忌憚のないご意見をいただきましてありがとうございます。
こちらの配慮が足らずA様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、ご指摘いただいた内容を糧に精進してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年10月8日

物件のいい所、悪い所をはっきり説明してもらえた

対応が非常に早かった。
要望を良くくみとってくれ、段取りも良かったので、思ったより早く契約までたどりついた。
物件のいい所、悪い所をはっきり説明してもらえたので良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思っております。
物件はメリットだけでなく、デメリットも知っていただくことがお客様のご満足につながると思っておりましたので、今後もその形を継続しながら営業活動に励んでいきたいと思います。
また何かご相談事がございましたらいつでもご連絡ください。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2019年9月7日

安心しておまかせすることができました

担当者様、不動産購入時、また、その後も何かとお世話になり、ありがとうございます。
はじめての不動産売買で分からないことが多く、不安がありましたが、全体の流れ、必要事項、提出物など細かくおしえて頂き、安心しておまかせすることができました。
おかげ様で、新しい家での暮らしにもなれ、快適に暮らしております。
またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
ご家族皆様に気に入っていただける不動産をご紹介でき、現在も快適にお過ごしとのこと、私も嬉しく思います。
設備の不具合等、今後もお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年9月2日

東急沿線は東急リバブル!!やはり評判通りでした

戸建住宅の売却をお願いしましたが、スムーズに取引が整い大変満足しております。
取引に際して、現状の説明、取引の流れ、注意点等の説明があり、安心してお任せすることが出来ました。
そして委託契約を結ぶと同時に問合せ情報を頂き、ちょっとビックリした事を覚えています。
お陰様で、私共の希望に近い価格で売却する事が出来ました。
実は前年に他業者にて一件売却しましたが、スムーズに進まず不安でした。
東急沿線は東急リバブル!!
やはり評判通りでした。
対応して頂いた担当者様、本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
不動産売却はご縁だと思っておりますので、我々を信じてご提案等に親身に対応していただけたO様に大変感謝しております。
また何かご相談事がありましたらいつでもご連絡いただければと思いますので引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月27日

色々な面で担当者の方に助けられました

人生で初めての家の購入でした。
大きな買い物で不安の方が大きく、分からない事ばかりだったので、色々な面で担当者の方に助けられました。
初歩的な事から、かなり細かい事までの質問や疑問点等を、分かりやすく教えていただきました。
おかげ様で購入する決心がつきました。
その後も色々ありましたが、売主様との話し合いも親身になって間に入っていただき、購入、転居後1ヶ月経ちましたが、とても快適に過ごしており、思い切って購入してよかったと思っております。
家は買って終わりではなく、メンテナンスや今後何十年か後の事まで長く続きます。
今後も何かあれば頼れる存在だと思っております。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
拙いご説明だったかもしれませんが、このような気持ちの良いお取引ができたのも、熱心に物件を探されるお気持ちと勇気のいる決断があったからだと思っております。
ご不安な点も多かったと思いますが、最終的には快適な生活をされていること非常に嬉しく思います。
家は購入してからがスタートだと思っておりますので、今後も長いお付き合いを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月7日

対応もとても早く大変たよりにさせていただきました

私共と同年代くらいであったと思います。
最初電話で話した感じはあまり好印象ではなかったと妻は言っていましたが、実際にお会いしてみると、適度な距離感と雰囲気が我々夫婦には合っていたみたいで、不動産取引が初めてでとても不安でしたが、色々な質問に対しても確かな知識と経験で答えてくださいました。
困った事があるとすぐに電話させていただきましたが、対応もとても早く、大変たよりにさせていただきました。
全体を通して、悪かったという点はなかったのですが、あえて言うとすれば、フレッシュさとか物件を売りたいという情熱的なものはあまり感じなかったかもしれないです。
逆に我々はそれで助かったのですが、、、
他のお客様にとっては印象が変わるかもしれないですから、参考までにお願いします。
大変短い間でしたがお世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
最初のお電話対応の件、物件の紹介の際の対応についてもご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
今後の営業活動の参考にさせていただきたいと思います。
ご不安な心理状況とお忙しい中、何度もご対応いただいて我々としても非常に感謝しております。
またなにかございましたらいつでもご連絡をいただければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年8月3日

終始穏やかで、品の良い感じの対応をして頂きました

終始穏やかで、品の良い感じの対応をして頂きました。
偉ぶる様子もなく、難しい話も解り易くきちんと説明してもらえたので、安心してお話しが出来ました。
小さな子供達の面倒も見て下さり、うるさくて大変だっただろうに、嫌がらず可愛がって頂き、とても好感が持てました。
担当者さんにご対応頂けて本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社を通じ、ご購入いただき、誠にありがとうございました。
M様にお喜びいただける物件をご紹介でき、私も嬉しく思っております。
今後もお客様に安心感を抱いていただける担当者であり続けられるよう努力して参ります。
どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年7月1日

親身になっていただき感謝致しております

長期間にわたりお付合い頂きありがとうございました。
鷺沼でマンションの一次取得以来、40年近い間で4度リバブル様にお世話頂きました。
いずれのステージでもご担当の方々に親身になっていただき感謝致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長期に渡り、弊社をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
N様のお住み替えのタイミングにいつも、弊社がお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
是非、今後も良いご縁が出来ましたら幸いでございます。
何卒、宜しくお願い致します。

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