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こちらの要望や質問にも適格に対応して下さいました
初回問い合わせのレスポンスが他社に比べ、断トツで速く、こちらの要望や質問にも適格に対応して下さいました。
担当者さんは、一言えば十わかってくださる方だったので、こちらもやりとりに一切ストレスなく、気持よく手続きや相談ができました。
はじめての住宅ローンで不安がありましたが、おかげさまで、何とか購入に至ったという感じです。
今後ともよろしくおねがい致します。
センターからの返答
Y様、この度は、当社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。
不動産に際しての手続きについても迅速なご対応頂き感謝しております。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お困り事ございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
皆さまのご尽力に感謝申しあげます
今回購入・売却を同時に進めていただきましたが、こちらの要望事項に対しても迅速にご対応頂き、結果として購入・売却を同タイミングで行うことができましたこと、非常に満足しております。
皆さまのご尽力に感謝申しあげます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。今回、ご売却・ご購入の両方をお手伝いさせていただきまして、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
今後とも、私共でお手伝いできることが御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
最後までご対応いただいたことに、改めて感謝
海外赴任中で非居住者という立場での物件購入でしたが、時差がある中、電話連絡も私の時間帯を考慮してご対応いただき、タイムロスがない形でやりとりを進めることができたので、非常に助かりました。
新型コロナウィルスの影響で、決済の手続きを当初の予定通り進めることができず、非常にご面倒・ご心配をおかけしてしまいましたが、売主様、銀行、御社内そして私の間でうまく調整をとっていただいたお陰で手続きを終えることができたと考えております。
イレギュラーばかりで先が見えない話を、最後までご対応いただいたことに、改めて感謝いたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
海外在住でいらっしゃるということで、通常のお手続きもご面倒なことがおありだったと思いますが、そこにコロナの問題も追加されたため、Ｍ様のご心労は計り知れないものであったと推測いたします。
予定通りご帰国されますことを心待ちにしております。お帰りの際にはご挨拶にお伺いさせて頂きますので、今後とも宜しくお願いいたします。
ストレスを取り除いていただいたこと、感謝したい
この度は、私どものマンション売却に際し大変お世話になりました。
ありがとうございました。
コロナ禍での売却となり、状況が刻一刻と変化する中で、適切に情報提供をいただきました。
同じマンション内での売物件についても、しっかりと確認されており、都度ご連絡をいただきましたので、売出し時期、価格、掲出媒介等、極めて良いアドバイスをいただいたように思います。
当初、一般媒介としておりましたが、専任媒介となって以降、特に熱心に動いていただいたように思います。
最終的に希望売却価格とはなりませんでしたが、現状のコロナ禍を考えれば、納得できるアドバイスを都度いただき売却する決心がつきました。
いつ売却ができるのか、ストレスを抱え続けることがかなりの日々負担になります。
そのストレスを取り除いていただいたこと、感謝したいと思います。
重ね重ねこの度は、大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切な資産のご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
貴重なお言葉までいただき大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
信頼できる担当の方でしたので全て安心しておまかせ
信頼できる担当の方でしたので、全て安心しておまかせすることができました。
これからも末永くおつき合いできればと思います。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、また信頼して安心してお任せいただけたとのお言葉、大変光栄でございます。
室内リフォームやマンション修繕の件では、トラブルもありお手数をおかけしましたが、その後は快適にお過ごしいただけておりますでしょうか。
今後もお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
家族みな気分よく時間を過しました
1ケ月間ほどご対応をいただきましたが、いつも明るく対応いただき、家族みな気分よく時間を過しました。
他社を使っていないため比較はできませんが、大手企業であると感じました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして誠に有難う御座いました。
物件のご内覧の際は暑い中、ご家族皆様で何度もお越しただきまして有難う御座います。
今後、I様ご家族が新居で充実した生活をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
今後も、ご相談事が御座いましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
ネットワーク力や地域の情報収集力のよさ
売却をお願いして数ヶ月のうちに新型コロナの感染拡大が発生し、先行きの不安を感じましたが、適切な報告をいただいて、あまり心配することなく契約から引き渡しまで順調に進み、感謝しています。
ネットワーク力や地域の情報収集力のよさなど、東急リバブルにお願いしてとてもよかったと思っています。
担当者様ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル鷺沼センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｔ様の思い出の詰まったご自宅のご売却のお手伝いができ大変光栄でした。
販売中は検査やご案内の際のお立会い等、いろいろご協力頂きありがとうございました。
また何かお手伝いできることがあればお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
女性ならではの目線で見て下さり感じ良かったです
最初の依頼からの対応がスピーディーで、担当者からの即日簡易査定の内容（自宅のアピールポイント・マンションの魅力・メインターゲット）が、当方の思っていた事と一致していたので好感を持った。
その後の訪問査定時も肯定的な言い方で、女性ならではの目線で見て下さり感じ良かったです。
他社一社にも同時に依頼しましたが、対応が遅く、内見もしていないうちから評価も低く、訪問査定時も否定的な言い方で印象が悪かったです。
担当者の方には色々と御世話様になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社OBということで、私も様々勉強させていただきながら、ご縁あってスピーディーな売却に至った点は、M様との作戦会議の成果だと考えます。
今後ともお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
M様の新天地でのますますのご活躍を祈念しております。
とても親身に対応してくださり、大変安心感
相談させていただいた段階から、とても親身に対応してくださり、大変安心感がありました。
東急リバブルさんに依頼する前の状況と比較すると、広告など販売活動が盛んで、努力して下さっているのがとても伝わってきました。
担当者さんの優しく真面目なお人柄によるところも大きいのではないかと思います。
この度は誠にありがとうございました。
一点、引っかかりがあったのは、賃貸か売却かという局面で、一度賃貸へ決めたところをくつがえして売却に転じたところ、リバブルさんの方では担当者さん同士でお話がついている(どちらになっても良い)と伺っていたのですが、後々賃貸の担当の方から「話が違う」というようなお言葉をいただき困惑した一件です。
当方の連絡の仕方など不行届きはあったと思うのですが、残念な思いがあります。
賃貸の方にも大変お世話になっておきながらも、苦言を申し上げてしまい恐縮しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
弊社の売却活動についてご満足いただけ、大変嬉しく思います。
また、賃貸と同時にお申込みが入った際はA様に大変お気を使わせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように改善に努めて参ります。
今後も、何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
今回も、前回同様大変満足できる取引が出来ました
以前担当者さんにお世話になったことがあり、大変満足できる取引ができたので、今回もお願いしました。
今回も、前回同様大変満足できる取引が出来ました。
また、お願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Ｕ様には前回のお取引に続き、今回もお声掛け頂き大変嬉しく思っております。
実際のお引越しはこれからかと思いますが、お引越し後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願い致します。
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