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約束通りの回答や話の進め方には信頼がおけました
新年早々、かねてから希望していた”マイ・ホームの購入”を実現する為、御社鷺沼センターの営業担当の方とお会いしました。
早速今回の訪問の要件を手短かにお話しし、状況をご理解頂き、全体的なスケジュール感も含め打合せをしました。
非常にまじめで誠実な営業マンという初対面の印象で、好感もてました。
その後のお仕事の進め方はプロフェッショナルで、こちらの希望やお願いをちゃんと受け止めて頂き、約束通りの回答や話の進め方には信頼がおけました。
この営業担当さんにご尽力頂き、お蔭様で５ヶ月足らずで、予定通りのスケジュールで念願のマイホーム購入まで目標到達することが出来ました。
担当者さん、本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
年明けにご相談頂き約5ヶ月要しましたが、Ｏ様にはお仕事がお忙しい中いろいろご協力頂き、そのおかげでスムーズにお話しを進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
引っ越し後のフォローまでしていただき、大変感謝
もともと物件ありきの購入でしたが、検討からの流れが想像よりも早く進んでいるようで、また住宅購入への知識もあまりなかったため、最初は不安ばかりでした。
しかし、担当者様がこまめに連絡をくださり、コロナ禍で大変な中、契約～引き渡しまでスムーズに進めていただくことができました。
また、引っ越し後のフォローまでしていただき、大変感謝をしております。
ありがとうございました。
これから一層のご活躍をお祈りいたします。
センターからの返答
S様、この度は、鷺沼センターのご利用を頂き誠にありがとうございました。
S様のご協力があり、契約～引渡しまでスムーズなお取引を行うことができました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
大変よかったと思います
大変よかったと思います。
センターからの返答
この度は、ご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
はじめにご相談いただいたタイミングから成約まで、お時間をいただいてしまいましたが、諸々とご対応いただくことができたため、私もいいタイミングでご提案ができたと存じます。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。引き続き宜しくお願い致します。
担当の方の確認を入念にして欲しかった
・引渡後に各種不具合が発生していて、修理にかなりの金額を要した。
①給湯器（●●万円）
②照明の分電盤（●万円）
③網戸の破れ、その他細かな破損
・売主様負担の期限が引渡し後7日以内のため、その際に担当の方の確認を入念にして欲しかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お引き渡し後、設備の瑕疵担保責任の期間について、こちらから確認のご案内が漏れてしまったこと、大変失礼致しました。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に生かしてまいります。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
また機会があれば、ぜひお願いしたい
担当者についての良かった点は、困ったことがあった時、すぐに対応してくれたところが良かった。
悪かった点は、住宅ローンをはじめて使用した事を知っていたのにもかかわらず、住宅ローン減税のことを教えてくれなかった。
説明会がある事も手紙で知ったが、問いあわせた時点ですでに席はうまってしまっていたので、参加できなかったのが残念だった。
東急リバブルに対しては、物件の掲載数も多いし、更新の頻度も多くて、物件選びがスムーズにできました。
また機会があれば、ぜひお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
住宅ローン減税について十分な説明がなされておらず、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に反映させていただきます。
今後ともお困りごとがありましたら、何でもお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
全てにおいてほぼ満足しております
全てにおいてほぼ満足しております。
この度は本当にお世話になりました。
有難うございました。
又、何か有りましたら、同じ担当者にお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただきありがとうございます。
I様が大切にお住まいになられていたおかげで、ご購入いただいたお客様からもご満足いただけているとのお声をいただきました。
今後もご家族様のご自宅のご売却についてもしっかりと務めさせていただきます。
引き続き宜しくお願い致します。
ご担当の方が素晴しい方だったと思います
今回、売却の仲介を貴社と他社Ｚ社の２社にお願い致しました。
私の知人の縁で貴社鷺沼支店の副所長をご紹介頂きました。
担当エリアが異るので正直なところ内心無理かなと思っていました。
ところが貴社の方が後発にもかかわらず親切、丁寧且つスピーディーに対応して頂き、チラシの作成配布など努力して下さいました。
お陰様で今回の成約となりました。
他社は週間の文書報告があるのみで誠意がなく失望しました。
最終引渡契約は買手側の都合もありましたが、貴社の新百合ヶ丘支店で行い、支店間の連繋の良さにも感心しました。
ご協力に深く感謝申し上げます。
ご担当の方が素晴しい方だったと思います。
センターからの返答
この度は弊社で販売のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
私も最初の方はなかなか良いご報告ができず、当初目安としていた期間内に成約ができず、S様には大変なご心配をお掛けしましたが、最終的には複数の購入希望のお話を頂き、良い条件でのお取引ができたのも、S様に色々とご協力を頂いたからだと思っております。
ご売却を頂きました物件に関しては、次の購入者の方がどのようにご使用頂けるか私も楽しみにしております。
今回はこのようなお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、販売期間中もよくして頂きありがとうございました。
また、お役に立てることがございましたら、よろしくお願いします。
販売担当者の販売戦略の的確さに感心しました
この度は、依頼したマンション販売を極めて短期間に成功裏に行っていただき、誠にありがとうございました。
貴社の販売力の強さ(販売ネットワークの広さ)、販売担当者の販売戦略の的確さに感心しました。
貴社の販売担当者が法人向け不動産販売を得意とする3社の不動産屋を現地の見学会に個別に招き、セールスポイントを説明。
全部で約40分の見学会終了でした。
翌日、一社から価格提示を受け、電話での価格交渉を経て商談成立。
1週間後に売買契約が無事完了となりました。
以上
追伸：マンションの所有者は私の兄弟です。
数年前に妻を亡くし、一人住いで、介護２認定を受け、3回/週ペースでヘルパーの厄介になり、糖尿病持ち、初期の認知証。
数年前から兄弟の私が後見人並みの面倒をみてきました。
昨年春に糖尿病治療で長期入院。
その後のリハビリ施設への入所。
昨年秋に終の棲家となる有料老人ホームに入所。
実は、貴社の担当者さんとは、リハビリ施設入所中(昨年の夏)にマンション売却の相談を始めていました。
本人確認の為、わざわざ施設まで来ていただいておりました。
老人ホーム入所後、直ちに売却の手続きを開始したわけです。
担当者さんには大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
はじめにご相談いただいたタイミングから成約まで、お時間をいただいてしまいましたが、その間も積極的にお電話にご対応いただくことができたため、私もいいタイミングでご提案ができたと存じます。
今後とも、ご売却・賃貸含め、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。引き続き宜しくお願い致します。
担当者は若輩ながら好感の持てる営業マンでした
担当者は若輩ながら好感の持てる営業マンでした。
決して口数多い方ではないが適切な売却アドバイスを頂き感謝しています。
例としては水まわりのクリーニングの早期実施とタイムリーな壁紙張替えとジュウタン交換です。
お陰様で満足な商談が出来たと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
お部屋の清掃や、壁紙・カーペットの交換等に積極的にご協力を頂き、大変感謝をしております。
K様のご協力があっての契約だったと思います。
K様にとってご満足のいくご売却となり私も大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
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