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的確なアドバイスと丁寧な対応で安心して購入できた
東急リバブルさんとは近隣を散歩中に、たまたま鷺沼センターの看板に載っていた物件を見つけ尋ねたのがキッカケでした。
漠然と良い物件があれば購入を考えてもいいなと思っていたところ、３LDKで開口部が3面の好条件、専有面積も広く急行停車駅で徒歩圏という内容、即日に現地視察させて頂きました。
担当者さんは物腰のソフトな好印象な方。
立地環境や土地の将来性、近隣マンションの相場や管理組合の運営状況、修繕積立の内容など色々アドバイスを頂きながらも、同時に他の物件も同行頂き比較検討しました。
その結果、初めに見た物件に至り決断出来た次第です。
丁寧に細かく調べて頂いた物件だけに、とても満足しています。
一生の中で一番大きな買い物が不動産。
それだけに十分な検討が必要です。
その点的確なアドバイスと丁寧な対応で安心して購入できたことは、とてもありがたく感謝しています。
センターからの返答
この度は鷺沼センターを通じてのお取引、また丁寧なコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
N様の不動産購入のお手伝いをすることができ大変光栄でございます。
またご機会がございましたら是非お力になれればと思っております。
今後とも、よろしくお願いいたします。
しっかりと営業できる態勢で臨まれるべきと思います
一年以上に渡っての活動になりましたが、最終的には満足できる住み替えが出来、担当者さんには感謝しています。
遠方の内見にも快く応じて頂き、おかげで多くの物件から比較することが出来ました。
今後のために、ひとつ注文させて頂きます。
販売者にとっては売主も買主も同じ顧客なのだと思いますが、客にとっては、担当者はいつも自分の側に立ってくれているものと思っています。
客は、条件交渉などの先方（自分が売主であれば、買主）の要求や希望に対して、（それが営業的に正解だとしても）こちらに譲歩を求めるのではなく、先方の理解が得られるような説明をして頂けることを期待しています。
利益相反する中での仲介ではありますが、先方の利益を代弁するような物言いに取られないように注意したほうが良いと思います。
また、自宅の案内などに担当者の代理で来られる方は、もう少し事前情報を携えて、しっかりと営業できる態勢で臨まれるべきと思います。
ただお客さんを連れて来ているだけと思えることが何度かありました。
とは言え、大きな不安もなく引き渡しまで完了しましたので、概ね納得の取引ではありました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のお買換えという一大イベントをお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
Y様、奥様ともにご自宅ご案内時も快く対応いただき、またお買換え先についても積極的にご希望をいただいたことで、どちらもタイミングよく進めていただくことができたかと存じます。
また、条件交渉時・ご案内時の対応について、貴重なご意見ありがとうございます。
Y様のお立場に立ったご提案ができていなかったこと、深く反省しております。
ご案内時にお立会いさせていただく代理の担当についても、営業所を挙げての販売活動のお手伝いであること、再度周知徹底させていただきます。
今後とも、何かお困りごとがありましたら、何でもお気軽にご相談ください。
Y様ご家族の新生活がより素晴らしいものとなることをお祈り申し上げます。
スピーディーかつ丁寧な対応に感謝しております
スピーディーかつ丁寧な対応に感謝しております。
おかげ様で良い物件を購入することができました。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお住まいをご購入いただき、私もうれしく思います。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
日程の調整等配慮して頂き感謝しております
この度は大変お世話になりました。
実家の売却をお手伝いして頂きました。
両親が体が不自由な為、代理で動く事が多い私でしたが、仕事もしている為、日程の調整等配慮して頂き感謝しております。
数年前に自身のマンションの売却もリバブルさんへお願いしていた事もあり、心配はありませんでしたし、他社にお願いする事は考えませんでした。
無事に契約が成立し、終了し、大変安堵しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
複数回ご利用をいただいているという点についても大変感謝しております。
今回のお取引ではご両親様の代わりに色々と動いていただいたおかげで、スムーズかつトラブルなく売買ができたのではないかと思っております。
今後とも何かご相談事がある場合にはいつでもお声がけください。
何卒宜しくお願い致します。
とてもスピーディーに対応していただきました
とてもスピーディーに対応していただきました。
売却価格も希望した額に近いものであり、その点も満足のいくものでした。
負債を残すことなく、新しい生活のスタートが切れました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご満足いただけたとの事、大変光栄でございます。
お客様の内覧等、いつも快くご対応いただけ感謝しております。
そのおかげもあり、早期ご成約に結び付けることができました。
またお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
終始きめ細かい対応をして下さったことに大変満足
終始きめ細かい対応をして下さったことに大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご自宅のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございます。
ご条件面等のご相談に関しても快くご協力頂き大変助かりました。
今後も弊社からのお手紙や私がご訪問させて頂く事もございますが宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
急な問合せにも迅速に対応・回答して頂いた
こちらの急な問合せにも迅速に対応・回答して頂き本当に助かりました。
ほとんど何も知識もなかったので、色々と細かい質問もしましたが、分かりやすく教えて頂きました。
子ども連れで伺った際にもいろいろとご迷惑をお掛けしたにも関わらず、優しく対応して頂き、親よりも上手に子どもを誘導して下さり好感を持てました。
最終的にとても良い物件を購入することが出来、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご相談いただいた時から拙い知識と説明でご迷惑をおかけすることもあったかと思いますが、T様のご協力のおかげでスムーズに取引が進行できたと思っております。
お元気なお子様がいらっしゃることで私も元気をいただきましたしとても気持ち良く売買をさせていただくことができました。
またご相談事がございましたらいつでもご連絡ください。
末永く宜しくお願い致します。
常に丁寧にご対応や提案を頂き、安心して購入
初めの問い合わせ時には、希望を無理に申してしまいましたが、その後ご担当者さんには、常に丁寧にご対応や提案を頂き、安心して購入することができました。
高額であり、購入前に見えないことが多い住宅だからこそ、ご担当いただけるスタッフの方がとても頼りでありますが、担当者さんが親身に対応いただけたことで、新居に出会い行動することができました。
とても感謝しております。
本当にありがとうございました！
貴社、担当者さまをはじめスタッフ様に御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、不動産購入をお任せいただきまして誠に有難う御座いました。
色々と物件のご条件やご要望をいただきましたおかげで、ご希望の条件の不動産をご購入いただけたことを私も大変嬉しく思います。
お住いになられていて、また何かご不明点等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
買主担当の言いなりになってほしくなかったです
・売主の担当なのに、買主担当の言いなりになってほしくなかったです。
交渉、手付金（買主の手付金について契約時に初めて知らされ、受理せずに破談するか迷いました）、スケジュールの考慮などです。
・他社と違い、良い点を全面に写真掲載して頂き、反響から案内が多く、契約に結んだのは素晴らしいです。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却をお任せいただきまして誠に有難う御座いました。
ご指摘いただきました件、真摯に受け止め今後改善に取り組みます。
販売期間中は、複数件のご内覧対応いただきまして有難う御座いました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
細かい質問に迅速明確でしたので安心して進められた
初めての不動産購入、不安ばかりでしたが、担当者さんに丁寧にご対応下さいました。
細かい質問に迅速明確でしたので、安心して進められました。
契約書等入れるファイルがパンパンになってしまうので、改善すべき？と感じました。
本当にありがとう御座いました。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様の新居探しのお手伝いができ大変光栄でした。
ご指摘頂いた点は今後改善できるよう取り組んで参ります。
新居の完成は少し先になるかと思いますが、完成後Ｋ様のご希望が詰まった住宅を拝見させて頂く事を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い致します。
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