表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初に見積をお願いしたところで気に入りました
最初に見積をお願いしたところで気に入りました。
他社には話していません。
センターからの返答
この度は当社にてご売却のご縁を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご相談頂いた直後にお伺いさせて頂きましたが、対応にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
他にはご相談頂いていないとの事で、信頼してお取引頂けた事に心より感謝しております。
またお困りの事がございましたら、何なりとご連絡頂けたらと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
さわやか、ていねい、確実な対応に、感謝です！
売却を考えた時、マンションの郵便受けに入った1枚のチラシから担当者さんとのご縁ができました。
最初の電話では、正直、若い声にちょっと不安を感じたのですが、上司の方と一緒にいらっしゃるなど、見事な対応でした。
１週間もたたないうちに、当方の条件に合う買い主さんを見つけていただき、ありがとうございます。
終始一貫のさわやか、ていねい、確実な対応に、感謝です！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご希望の条件にて、買主様を見つけることができ、とても嬉しく思っております。
いつでも明るく接していただき、ありがとうございました。
また何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
見通しの正確さを感じました
御社のおかげで、思ったより良い条件で売却出来た事に感謝申し上げます。
御社の売却予定金額が高いと思っていたが、その金額で売却出来たという事に対して、見通しの正確さを感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
各種お手続き等、H様に迅速にご対応いただきました事により、スムーズにトラブルもなくお引き渡しを終えることができました。
この度は本当に有難うございました。
次回ご利用いただく機会がございましたら、是非お申し付けください。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願いします。
プロフェッショナルなアドバイスやサポートのお陰
初めての不動産売却ということで、分からないことだらけでしたが、担当者さんのプロフェッショナルなアドバイスやサポートのお陰で大変スムーズにすべてのプロセスが進みました。
この家で子供が生まれたりと、たくさんの思い出が詰まった場所なので少しセンチメンタルになるときもありましたが、そんなところにも寄り添って頂き、うれしかったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は「ご購入とご売却」の両方で弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
お買い替えの場合、ご売却とご購入のタイミングがなかなか合わず、ストレスを感じてしまうお客様もいらっしゃいますが、S様のご協力もあり、スムーズなお取引となりました。重ねて御礼申し上げます。
また、今回いただいたお褒めのお言葉を糧に、今後とも心の通ったお取引ができるよう努めて参ります。
不動産に関して、何かお力になれる事がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
根拠を示しながら明快に答えて下さった
全ての手続きや準備など、とてもスムーズに進めて下さった。
指示も的確でムダがなく、こちらの質問にも、根拠を示しながら明快に答えて下さった。
この根拠を示して下さることで、とても安心できた。
また明るく対応して下さるので、こちらも相談しやすく、売買に伴う賃貸物件捜しを相談したところ、実にスピーディに関連情報を集め、御社の利害抜きに一番良いと思われるアドバイスをして下さった。
取引に関する知識もすばらしく、最後までとても頼りになる感じがした。
担当者さんには感謝しかない。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございます。
Ｆ様のご協力があり、無事に最後のご決済までスムーズにお手続きを終えることが出来ました。
こちらこそ大変感謝しております。
お近くにお住まいでございますので、また何か不動産に関する事でご相談ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
頂いた言葉を励みに今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
もう少し高値で頑張れたかなというのが率直な感想
物件の売却をスタートに、大変スピード感を持って親身にご対応頂いたという好印象から入ることができたと思ってますが、最近売却物件の売値を見てもう少し高値で頑張れたかなというのが率直な感想です。
最初の好印象もあって、現在別物件を依頼しているところでありますが、本件も満足の行く結果であれば自宅マンションもと考えています。
継続して満足の行く結果は困難かもしれませんが、こちらの意向としては一連の取引関係をあまり色々な業者に依頼するのもかえって手間が掛かり不都合もあるかと思い、今は一社に集中依頼をして期待しているところです。
但し、今後の経過次第では、家族会議で業者を変更することも議題のひとつになるかもしれません。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。
お取引を通じ、高値成約を目指しましたがＣ様の満足のいく結果で取引を完了することが出来ず誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたことについて、反省し、より良いお取引ができるよう、改善して精進してまいります。
また現在お任せをいただいている物件も含めて、良い結果を出せるように努めて参ります。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。
誠意を持って答えて下さいました
お世話になるのは４回目でした。
長きに渡りご親切に対応していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
小さな質問や、少し関係のない質問にも、誠意を持って答えて下さいました。
お願いしたこと、お伺いしたことのスピーディな対応もうれしく、信頼できる営業の方だと思います。
優しく穏やかなお人柄で、また今後もお世話になりたいと思います。
センターからの返答
お父様の代より長きにわたり不動産売買等のご用命をいただき誠にありがとうございます。
またこの度もお住替えのお手伝いに携わらせていただきありがとうございました。
O様のサポート、ご英断があってのことと思っております。
また今後何かお役に立てることや、お困りごと等ございましたらお気軽にご用命ください。
価値がないものなのかと不安になりました
マンション売却をサポートいただき、ありがとうございました。
明るく丁寧に対応いただき、居住中の売却と心配事が多いところを、適切にハンドリングしていただいたと感じています。
買い主様からの問い合わせにもあんしん仲介保証で対応いただき、一安心しています。
売却中に1度、担当外の方がいらっしゃって、希望金額より低い金額での売却を力説いただいたことがありましたが、年末だったからでしょうか。
悪いご提案ではなかったものと思いますが、ＨＰへのアクセス数や問い合わせ件数が落ちているという資料で打診いただいたので、気に入っていた物件にも関わらず、他の人にとっては価値がないものなのかと不安になりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
A様にご負担のない様に、最大限努力させていただきましたが、至らない点もありご不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はA様にご指摘いただいた事を真摯に受け止め、安心感を醸成できるよう努めて参ります。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
今後とも何かお力になれる事がございましたら、何なりとお申し付けください。
どうぞよろしくお願いいたします。
当事者の立場に寄り添いすぎてはいないか
今回は大変お世話になり、ありがとうございました。
当方の要望通りに進めていただき、無事完了しまして安心しております。
ただひとつ、感じました事は、当事者の立場に寄り添いすぎてはいないか、というところです。
私は売主側でしたが、買主側の事情を汲み込み過ぎた結果、一度めはドタキャンという結果となりました。
このダメージは精神的に大きかったです。
この点、アンケート結果の評価点数減点部分に反映しております。
難しいところではありますが、多少のメリハリをつけて活動していただければ、と思います。
とはいえ、感謝しております。
東急さまとは長いおつきあいをさせていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
また、キャンセルの件に関しましてはＯ様に大変ご迷惑をお掛け致しましたこと改めて深くお詫び申し上げます。
今後はいただいたお言葉を励みに日々精進し、全てのことにおいて注意深く対応をして参ります。
何卒、宜しくお願い致します。
担当者さんに出会えて良かったです
年齢的にも最後の不動産取引になるであろうタイミングで、担当者さんに出会えて良かったです。
ありがとう。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご年齢的にも、またコロナ禍ということもあり、ご不便・ご負担もあったかと思いますが、ご協力頂きスムーズなお取引きをさせて頂くことができました。こちらこそありがとうございます。
ご縁を大切にされていらっしゃるお話をたくさんお聞かせ頂き、これからの励みにもさせて頂きます。
お身体をお大事に、これからもよろしくお願い申し上げます。
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