表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
バタバタしていて落ち着きませんでした
ご経験が少ない事を感じましたが、真面目な態度に好感を持ちました。
こちらの希望もお聞き頂きありがとうございます。
引き渡し当日は、司法書士の方は掛け持ちだったりと、バタバタしていて落ち着きませんでした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お引渡し当日について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
Y様よりいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
共同購入だったので、やり取りが不便でした
丁寧な対応で心強かったです。
リバブル様への改善依頼になりますが、ご担当者様からの連絡が宛先に２名入れてはいけないということで、今回私と妻の共同購入だったので、やり取りが不便でした。
セキュリティの観点かとは思いますが、共同購入なので、常に２人を宛先に入れたやり取りでも問題ないのではと思います。
大変お世話になりました。
担当者さんをはじめ、リバブル様のご活躍ご発展を祈念しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度弊社を通じてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お二人へのご連絡に関し、社内システムでご不便お掛けし大変申し訳ありませんでした。
社内に今後のお客様対応の改善項目として上げさせていただきます。
ご売却に関しては、Y様に大変ご協力頂き、大変スムーズにお手伝いできたと思います。
またご相談事がございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
しっかり買い手にも説明してくれていた
初期の問い合わせにおいては他社と比べて素早い対応で、提案内容も具体的でお任せしたいという気にさせられた。
担当者の方は真摯に対応してくれて、物件の売りなどをしっかり買い手にも説明してくれていたので、信頼してお任せすることができた。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売のご依頼をいただいてからご契約に至るまで、写真を送付頂いたりとご協力頂きありがとうございました。
I様にご尽力いただき、ご内見を開始してからすぐにご契約となる運びとなりましたこと、御礼申し上げます。
何か不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
説明のやり方にもう少し工夫が必要ではないか
①売買手続きに至るまでの複数の段階で、物件の状況報告、重要事項の説明などが行われたが、内容が膨大で素人には非常にわかりにくい。
仲介者としてもれなく説明する義務があるのはわかるが、説明のやり方にもう少し工夫が必要ではないか。
これは担当者の個人的な資質の問題というより、業界の説明ルールに問題がありそうだ。
②御社が物件の売買だけでなく、多様な分野で非常にゆき届いたサービスを提供しているのに驚いた。
引越し、火災保険、インターネット、リフォーム、収納等々、うまい商売をするものだと感心しながら、つい誘惑に乗って引っ越しと火災保険で「リバブル安心サポート」を利用させてもらった。
③三軒茶屋センターで３時間近くぶっ続けで説明を受けたが、コロナ禍の状況を考えると、途中で小休止をはさむなど、公衆衛生面での高齢者への配慮を考えるべきではないか。
④御社のテレビＣＭに一言。
子供を使うのはいかがなものか。
視聴者に親しみを持ってもらうための工夫なのだろうが、私は抵抗感を覚えます。
センターからの返答
G様、この度は三軒茶屋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入のお手続きに際し、配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
ご説明の工夫やご契約の進め方を改善してまいります。
今後も何かお役に立てることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ストレスを感じる事なく売買できました
売却までの流れもスムーズで、ストレスを感じる事なく売買できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
前回に引き続き、この度も弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お母様をはじめ皆様のご協力もあり、スムーズに種々進めることができました。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
電話やメールですぐにお応えしてもらいました
物件の選定段階から契約締結まで、とても丁寧に対応くださいました。
また、不安な点や、再度聞き直したいことに対して、電話やメールですぐにお応えしてもらいました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
素敵な物件に巡り合えたのもご縁かと存じます。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールでしたが、H様ご夫妻の迅速なご対応もありスムーズに進めることができました。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
迅速にご対応いただきました
海外赴任までの限られた時間の中で、可能な限りのサポートをいただきました。
日程の調整や各種手続きのご説明等、遺漏なく迅速にご対応いただきました。
また不動産関連での相談事項が出ましたら、ぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
内覧含めご契約からご決済まで、かなりタイトなスケジュールでしたが、K様の迅速なご対応もありスムーズに進めることができました。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
すてきな対応でした！
すてきな対応でした！
今後ともよろしくお願い致します！
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
種々タイミング良く物事が進み、また皆様に喜んでいただき感謝しております。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
全ての面で基本満足しています
全ての面で基本満足しています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
Ｈ様のご協力によりお引き渡しまでスムーズに進めることが出来ました。
リフォームも無事に完了したようですので、新しいお住まいで幸せな暮らしが送れることを心から願っております。
この度はありがとうございました。
知らないことがあり大変勉強にもなりました
とても親身になって対応して頂きました。
ありがとうございました。
売却時、細かな事まで事前にお調べ下さり、売主である私も知らないことがあり、大変勉強にもなりました。
不安になったり分からない事があった時にも、すぐにメールや電話にて対応して頂けましたし、現地にて対応すべき事も即日に対応して頂けたことは、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
遠方にお住まいということもあり、Y様のご負担が少しでも軽減できるよう動いた結果、良い買主様も見つかり、皆様に喜んで頂けて仲介冥利に尽きます。
また、今後何かお役に立てることがございましたら、何でも結構ですのでお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。