表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リバブルとリフォーム会社の連絡不足
リフォームに関して、下記については特に不満が残ります。
・リバブルの見積書の遅延。
・リバブルとリフォーム会社の連絡不足。
・リフォーム会社の作業内容。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
リフォームの見積もりの遅延やリフォーム会社との連絡についてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はリフォーム業者とより密接にご対応させていただきます。
今後も何かお困りごとがございましたら遠慮なくおっしゃってください。
今後とも我々東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
キビキビと対応してくれたので心強かったです
ローン返済中の戸建の売却で、初めての事だし不慣れで不安も沢山ありましたが、初回の相談時に具体的な話をしてくれたのでとても頼りになりました。
担当の方もとてもハキハキ、キビキビと対応してくれたので心強かったです。
売却金額も相場通りくらいでまとまり、住み替えの資金にも余裕が出来ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
査定価格よりも高い金額でスタートし、販売開始2カ月も経たずしてご成約まで至れましたので、担当者としてもとても嬉しいです。
不動産売却は初めての方がほとんどだと思いますので、丁寧なご説明を心がけていたため、このような言葉をいただき大変光栄です。
より分かりやすく、丁寧にお伝えできるようさらに精進いたします。
今後も何か不動産についてお困りごとがございましたら我々東急リバブルをご用命ください。
何卒宜しくお願い致します。
良いパフォーマンスを続けていただきたいと思います
購入時の不安を、少しでも低減しようとする気持ちが随所にありました。
スピード感とタイムリーさ、そして自信のある対応は、お客様の安心感へつながると思います。
決断への手助けになりました。
付かず離れずの距離感も、自分にはちょうどよかったです。
今後も担当者様には、良いパフォーマンスを続けていただきたいと思います。
センターからの返答
S様
この度は当社を通じて物件購入をして頂きまして誠に有難うございます。
引渡しまでの期間が長く、何かとご心配をお掛けしたかと存じますが、ご満足頂く内容で安堵しております。
今後もなにかあればお気軽にご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。
リバブルの担当者さんに安心してお願いしました！
リバブルさんの前に数件他社さんに見積りして頂きましたが、リバブルの担当者さんに安心してお願いしました！
スムーズな対応して頂き感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選びありがとうございました。
引渡しまでスムーズにできたのもO様のご尽力のおかげです。
今後も不動産に関してのお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
宜しくお願い致します。
すべてにおいて素晴らしかったです
担当者さんが要件を的確に説明する技術、対応、こちらの不手際の際の対応、すべてにおいて素晴らしかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご助力もあり、とてもスムーズに進んだお取引だったと記憶しております。
最後の残金決済当日の件は、正直少し焦ってしまいましたが、しっかり最後までお手続きができて良かったです。
もし周りで不動産についてお困りごとがある方がいらっしゃいましたら、是非東急リバブルをご用命ください。
何卒宜しくお願い致します。
最後まで気持ちの良いお取引をさせていただきました
東急リバブル様含めて３社からご提案いただきました。
悩んだ結果、担当の方の若さと勢いに好感を持ち、決めさせていただきました。
もちろん初めての住宅売却だったので不安もありましたが、丁寧な説明と迅速な対応で、安心して取引できました。
最後まで気持ちの良いお取引をさせていただきましたこと、この場を借りてお礼申し上げます。
選んで正解でした。
また、不動産関係のことで何かありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様
この度はお取引誠に有難うございました。
そう言って頂けますと本当に嬉しいです。
熱意だけでなく結果を残すことができて安堵しております。
お取引につきましては、K様のご尽力もあり、トラブルなくスムーズに引き渡しまで行うことができました。
本当に有難うございました。
今後とも何かございましたらご用命頂けますと嬉しいです。
どうぞよろしくお願い致します。
親切丁寧にご対応いただき感謝しています
本当に長い期間お世話になりました。
当初、別の会社に物件見学をお願いしていましたが、連絡が遅かったり、何度も折り返しになったりと対応が良くなく、次に東急リバブルさんに問い合わせてみたのがはじまりでしたが、担当者さんの的確で早急なご対応はとても好印象でした。
残念ながらその際は見学に至らなかったのですが、その後も別の物件をご紹介いただいたり、熱心に記載頂いたマンション売却募集のビラをたまたま拝見した時は驚きました。
その時限りではなく、引き続きご対応頂いていたことを嬉しく思いました。
物件探しは難航していましたが、気になる物件が出た時にはぜひ担当者さんにお願いしようと思っていました。
しばらくして気になる物件を見つけ、そこから今回の物件購入まで、たくさんこちらのわがままにお付き合い頂いてしまいましたが、どんな時も親切丁寧にご対応いただき、感謝しています。
明るく元気なのはもちろんですが、若いのに聡明で大変頼りになる担当者さんでした。
最後の引き渡し手続きが完了した際には、もう担当者さんに頼れないと不安になりましたが（笑）、「何かあれば引き続き対応します！」とおっしゃって頂き安心したのを覚えています。
接客の力も難しい知識も必要な大変なお仕事だと思いますが、担当者さんの仕事の丁寧さや人柄がとてもよく伝わってきました。
もし、紹介等あれば自信を持って担当者さんをご紹介したいと思います。
担当者さんはじめ、センターの方も皆様ご親切にしていただき感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様とは長い期間お付き合いさせていただきましたね。
最後にご納得のいく物件に巡り合うことができて、私事のように喜んだのを思い出します。
また、たくさんお褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。
私の接客のモットーとして「お客様と""共に""」というのを掲げており、お客様の目線で不動産のプロとして最適なご提案が出来るように心がけておりましたので、今後もより多くの方にS様に感じていただけたような接客ができるよう精進して参ります。
今後とも私共東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
希望通りになり感謝しております
対応が迅速、丁寧で安心出来ました。
ありがとうございました。
一戸建の売却となると、不安が有りました。
見えない部分に家の損傷や破損が有ったらどうしようと思いましたが、事前に全てのチェック機関を通して下さった事で、とても安心して対応する事が出来ました。
又、１つ１つに向き合って下さり、希望通りになり感謝しております。
大変お世話になりありがとうございました。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
A様
この度は当社を通じお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
A様のご希望に沿えたことを大変光栄に存じます。
今後も東急リバブルをお願い致します。
笑い合っている時間が多かったように思います
査定依頼をスマホから申込み３社から返事が来て、その中でリバブルさんが一番最初に連絡が来ました。
訪問査定をしてもらい担当者さんと初めて会いました。
担当者さんの対応がとても印象が良く信頼できる人だと思い、私はすぐに心をオープンにし相談に乗ってもらいました。
売却する事を悩んで数日たち、他の仲介業者も比較しましたが、担当者さんの対応がダントツに良かったので連絡をとり詳しい説明を受けました。
聞きにくい質問も担当者さんには素直に聞けて、お互いに笑い合っている時間が多かったように思います。
担当者さんに対応してもらい本当に良かったです。
担当者さんこれからもがんばって！
陰ながら応援してます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
このようなお言葉をいただけて大変嬉しいです。
S様から様々なご質問、ご相談をいただき、まさしく二人三脚で売却を成功へと導けたと感じる売買でした。
今後も周りで不動産に関してお困りごとがある方がいらっしゃった際には是非東急リバブルをご用命ください。
必ずお力になれるようお手伝いさせていただきます。
今後とも我々東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
また東急リバブルに相談したいと思います
担当者さんは、親切・丁寧に、そして敏速に対応してくださいました。
私どもの要望と、購入を検討されている方の双方のニーズに沿って、提案してくださいました。
今後購入を検討することがありましたら、また東急リバブルに相談したいと思います。
センターからの返答
B様、この度は当社を通じ取引をさせて頂き誠に有難うございます。
想定よりも売却に時間がかかってしまい恐縮ですが、B様のご希望に近い金額でご売却ができ安堵しております。
今後も何かあればいつでもご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。
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