表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
契約から、引越までの短い期間の中で、さまざまな対応ありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引越しまでの約2か月間、Ｏ様のお手伝いできたこと、大変嬉しく存じます。
今後、何かご不明な点やご不安な点がございましたら、何なりとお問い合わせくださいませ。
今後とも、東急リバブルを、何卒宜しくお願い申し上げます。
安心して任せられる担当者様でした
アクシデントがあり、売主様へお支払が延期になりましたが、その間の対応がすばらしく、感謝しております。
取引終了後、少し不具合がありましたが、これもまた、迅速に対応して頂きました。
今回は、売り、買い両方ありましたが、安心して任せられる担当者様でした。
また、何かあったらお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートに御協力頂き重ねて御礼申し上げます。
お引越し後のご不安やご不明な点につきましても、なんなりとご連絡頂けますと幸いです。
また、次の機会でもご満足頂けるよう日々精進して参ります。今後とも弊社を宜しくお願い申し上げます。
安心して取引する事が出来ました
担当者さんに担当していただけて良かったです。
安心して取引する事が出来ました。
また機会があればよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
今後につきましても、何かございましたら是非弊社へお声掛け下さいませ。
必ずやＫ様のお力になれます様頑張ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
私たち家族が大きく救われました
今回お願いしたのは、自宅を売却し、次に住む家を購入するという住み替えでした。
同時に売れなければ、買えないという難しい取引きでしたが、担当者さんに任せて安心して（終始）行動することができました。
特に金銭の受け渡しに関する条件等、難しい場面での緻密さは、感心しましたし、私たち家族が大きく救われました。
さすが東急リバブルさんだなと思い、東急リバブルさんにして良かったと思いました。
ほんとうに有難うございました。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
Y様のお住み換えを、微力ながらお手伝いさせて頂き、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
引き続き、お客様皆様にご満足頂けます様、日々精進して参ります。
何かございましたら、是非弊社へお声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
提携サービスをもう少し魅力あるものがあれば・・・
今回私どもは担当者さんにたまたま出会う事ができたのでマンション購入を決断できたと思っております。
はじめに物件を案内していただいたのが担当者さんでなければ購入する事はなかったと今でも思います。
私のような人の粗探しをするのが癖の最低な人間でも、とても冷静に、かつ人間味あるあたたかい対応をしていただき感謝しております。
そして、頭が下がります。
東急リバブルさんは恥ずかしながら今回はじめてその名を知ったもので、担当者さんのような社員がいる会社なのでいい会社なのだろうなと思っているくらいです。
もちろん安心、信頼はしているのですが、会社のサービスは今のところ何も利用していないので、すいません。
欲をいえば、提携サービスをもう少し魅力あるものがあれば・・・(他社の方が圧倒的に魅力あり、今回利用できるものがありませんでした。)
もうすぐ引越しの予定ですが、とても満足してますし、気持ちよく新生活を迎える事ができそうです。
センターからの返答
この度は物件をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様にご満足いただけるよう、精一杯頑張ったつもりでしたので、ご期待に応えることができたのかなと思っております。
現在当社では、会社の認知度が更に高まるよう、TVコマーシャル等のブランド戦略を積極的に推進しておりますが、ぜひY様のお知り合いの方に、当社をおすすめ頂けると幸いです。
お引っ越し後お困りの事等がございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いです。
末永くお付き合いできればと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
満足度の高い物件を入手する事が出来ました
大変お世話になりました。
お陰様で満足度の高い物件を入手する事が出来ました。
店舗での接客に関しては某大手不動産屋さんよりも丁寧な対応をして頂きました。
総合的にとても好感度の高い感想になりました。
ありがとうございました。
“またの機会”があれば！？宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中アンケートに御協力頂き重ねて御礼申し上げます。
不動産取引に精通されたS様よりお言葉を頂き、微力ながらお役に立てましたこと、大変光栄でございます。タイトなスケジュールの中スムーズなお取引に御協力頂き感謝申し上げます。
次の機会でもご満足頂けるよう日々精進して参ります。今後とも弊社を宜しくお願い申し上げます。
「やっぱり担当者んに連絡して良かった」
３件目の不動産屋さんでした。
担当者さんご自身に物件をご紹介いただく事が、お互いの都合でなかなかできず、、、その間の不安や要望をメール電話でご迷惑かなと思いながらも後悔がない家選びがしたかった為遠慮なく連絡をしました。
担当者さんだけが的確に冷静に対応していただけたので、他の不動産屋さんとは、信頼度が全く違いました。
目星をつけた物件は他者不動産だったのですがあえて担当者さんに最初にお電話しました。
その後の対応の的確さに「やっぱり担当者んに連絡して良かった」と思います。
今後も家と供に長いおつき合いをしていきたいと思っています。
たぶん他のお客様からも信頼が厚いと思いますので、とても忙しい時が多く・・・でもやっぱり担当者さんからのアドバイスをいただきたいので、ご相談させていただきます。
近くにお越しの際には、いつでも声をかけて下さい。
今度は、本当にありがとうございました。
人生最大の買物を主人と２人納得ができ、購入することができました。
担当者さんのアドバイスのおかげです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様
この度は誠にありがとうございました。
今年の３月から担当させていただきました。
当初はなかなかご希望の物件をお探しすることができませんでしたが、今回ご納得いただける物件をご購入いただけたこと、本当に良かったです。
せっかくご連絡いただいたのに、タイムリーにご返事ができず、ご心配ご迷惑をお掛けいたしました。
心よりお詫び申し上げます。
私もぜひＯ様ご家族と末永くお付き合いできればと思います。
今後もご不安な点等ございましたら、些細なことでも大丈夫ですので、お気軽にご連絡いただけると幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
困っていた時に金融機関とやり取りをして頂きました
病気で保険に入れない状態だったのですが、金融機関から住宅ローンを借りて購入することができました。
書類の準備に時間がかかり、困っていた時に、金融機関とやり取りをして頂けて、本当にありがたかったです。
おかげ様で気に入った物件を購入することができ、無事入居しました。
入居した後で気づいた不具合も、売主さんに連絡して頂けて、修理して頂けました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は物件をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
なるべく金融機関のお手続き等でご負担をおかけしないよう、私にできる事を精一杯させていただきました。
結果ご満足いただけたようでして、本当に良かったです。
今後も何か発見なさった際は、些細なことでも大丈夫ですので、遠慮なくご連絡いただけると幸いです。
引続きよろしくお願い申し上げます。
退去後のリフォームが多額になり購入失敗
退去後のリフォームが多額になり、購入失敗。
・設備の説明がなく、引渡し後の不作動判明有。
その他。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は、ご説明に至らない点がございまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
今後は、ご納得がいくまでご説明し、ご不明点を残さないよう努めるなど対策を練って参ります。又、物件の設備の状態に関する内容把握はもちろんの事、設備の交換のご提案もできるよう様改善致します。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
東急ブランドにふさわしい資質の方でした
ご担当者は東急ブランドにふさわしい資質の方でした。
仲介手数料について、料率交渉したかった。
満足していますが、上限の金額でした。
若さあふれる方です。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートへご協力頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
仲介手数料についてですが、ご納得・ご満足頂けるような対応が出来るよう日々精進して参ります。
今後とも、ご不明な点やお困りのことがございましたら、お気軽に東急リバブル㈱仙台センターまでご連絡頂ければと存じます。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。