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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2018年7月13日

業務知識も高く安心しておまかせ

大変ご親切に対応していただいて感謝しております。
業務知識も高く安心しておまかせすることができました。
店の他のスタッフの方々もていねいな接客していただいてとてもよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様は県外にお住まいでいらっしゃいましたので、お電話でのご連絡や書面でのご連絡にて説明をさせていただきました。
お取引の際には、ご安心してお取引が出来たこと、大変嬉しく思っております。
また、機会があれば、当社をご利用いただければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2018年7月5日

事後も何かと相談に乗ってもらっております

担当者さんとのコンタクトから売却決定まで1ヶ月でこちらの希望通りに成約したのは驚きました。
又新しい住居の成約も、わずかその半月後に決められたのも2度驚きでした。
感謝で一杯です。
接客態度、見識、知識、行動も早く適切なアドバイスを戴き大変有難く思っております。
事後も何かと相談に乗ってもらっております。
小生もかつて営業の担当もしておりましたが、人間を売るのが営業だと思っておりました。
全く小生の考えと一致しており、担当者さんと邂逅出来たのは幸運だと思っております。
担当者さんの将来を大いに期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお客様アンケートのご返送ありがとうございました。お住み替えがスムーズに行きまして、私もほっとしております。
A様からいただいた営業の心得等のアドバイスを、今後の営業活動に生かしていきたいと考えております。引続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年6月21日

申込から完了迄アッという間でした

・とても誠実な方で好感がもてました。
又、何か他の物件でお世話になる事情がありましたら再度お願いしたい方です。
・売却申込後の対応が早く驚きました。
のんびりしていたので余計そう感じたのかも知れませんね。
申込から完了迄アッという間でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございます。
お申込が入りましてからお仕事の合間を縫ってのご契約手続き、残置物撤去等、ご多忙の中色々とご対応いただきました。スムーズにお取引が完了できましたのもS様のご協力があってこそでございます。心より感謝申し上げます。
不動産に関して、今後も何かお困りごと等ございました際はお気軽にご相談下さいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
A様
A様 2018年6月21日

物件購入後も細やかな気遣いがとても嬉しかったです

今回、物件購入のお世話をしていただき、ありがとうございました。
少し気になった点から言うと、お忙しいのはわかりますが、なかなか連絡がつかない。
明日連絡しますと言っといてこない事があったので残念でした。
店舗では、子供のおむつを替えたいと言ったら、部屋を用意してくださったのは大変ありがたかったのですが、1つでもいいので、おむつ交換台を設置した方がより良いのかなぁと思います。
良い点は、物件紹介の際には、メリットデメリットをしっかり教えて下さりとても参考になりました。
物件購入後も、細やかな気遣いがとても嬉しかったです。
また、何かありましたら相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社に不動産購入のご依頼を賜り誠にありがとうございます。
私もA様のお力にならせて頂けましたことを大変嬉しく感じております。
A様よりご指摘頂きました点はしっかりと真摯に受け止め今後に活かしていきたいと存じております。今後もA様の新生活をサポートさせて頂きたく存じておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年6月12日

回答がわかりやすく良かったと思っております

ご丁寧な対応をしていただきまして、ありがとうございました。
分からないことも多かった為、単純な質問もしてしまいましたが、回答がわかりやすく良かったと思っております。
まだ、夫婦で仕事をしているため、柔軟に対応していただけたのは、とても助かりました。
個人として相談しやすく、決めさせていただいた一つの要因となっております。
今後も、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仙台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながら、ご購入のお手伝いができ、T様のお役立ちが出来ましたことを大変嬉しく思います。
お申込みから決済、お引き渡しまで約1ヶ月というタイトなスケジュールにも関わらず、スムーズなお取引きを完了出来たのもT様のご協力があったからこそです。ありがとうございました。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年6月7日

本当に苦しい日程となりました

一点残念なことは引き渡し猶予が案内されず、ぎりぎりの引越しとなってしまいました。
本当に苦しい日程となりました。
リバブルさんだけでなく、買主様の仲介業者さんもこの制度を忘れていたようで、売主、買主とも大変な思いを致しました。
引越し後、残荷物があり、担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお取引に際し、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いよう業務改善致します。
また、今後当社をご利用いただく機会がございましたら、S様にご満足いただけるお取引が出来ますことをお約束させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。

お客様評価

5
N様
N様 2018年6月6日

説明もわかりやすく、対応も迅速でした

担当者さんには大変お世話になりました。
説明もわかりやすく、対応も迅速でした。
お陰様で、とても早い時期に満足いく価格で売却することができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。微力ながらN様のお役に立てました事、大変嬉しく思っております。
関東にお住いのN様との連絡は、電話とメールが中心となり、上手く伝えきれない部分もあったかと思いますが、N様のご協力のおかげでスムーズにお取引頂く事が出来ました。
今後につきましても、不動産に関する事でお困りの事などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。N様のお力になれれば幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年5月29日

非常に親身になり御対応頂き、好感がもてる

購入に際し、ローンの考え方やリスクなどをもっと詳細に相談させてもらいたかった。
それ以外の対応については全く不満もなく、非常に親身になり御対応頂き、好感がもてる。
担当者様を通じて、企業全体の姿勢や、客先対応の考え方が伝わってくる。
誠実な対応により、円滑な取り引きが行えたことに対し感謝しています。
今後のマンション売却につきましても、これまで以上にご支援を頂きたく、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仙台センターをご利用いただきありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
ご購入に際し、ご説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。
引き続き、ご売却につきましても精一杯頑張らせていただきます。
今後とも何卒変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年5月14日

人柄の誠実さを見込み、全面的にまかせられました

かなり前に当該物件を購入した時にお世話になった同じ人に、今回売却もお願いしました。
買う時も、売る時も人柄の誠実さを見込み、全面的にまかせられました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様 この度はご売却のご依頼ありがとうございました。
今後もお客様の立場に立って、親身な対応を心がけていきたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年4月26日

短期間のうちに全てスムーズに物事が運びました

今回、売却と購入両方お世話になりました。
短期間のうちに全てスムーズに物事が運びました。
ひとつひとつ丁寧にアドバイスをもらい、そのおかげだと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様 この度は当社にご購入、ご売却のご依頼いただきましてありがとうございます。
N様のお力になれることができ、大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
N様からのお言葉をもとに一層努力して参ります。
不動産に関してご相談事、お困りごとがございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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