表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客の立場を考えての親身な対応やアドバイスに感謝
はじめの問合せから好感がもて、信頼できると判断し、お願いしました。
問合せ、媒介仲介から売買代金決済引渡しまで、この信頼が失われることは一度もありませんでした。
顧客の立場を考えての親身な対応やアドバイスには心から感謝しています。
担当者さんには本当によくして頂きました。
ありがとうございました。
貴社のますますのご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
I様、この度は様々なお手続きにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
無事に決済が終えた時には私自身もホッとした瞬間でございました。
I様のご協力になしには今回のスムーズな取引にはならなかったと思います。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
客の立場に立った親身な対応が、最も良かった
客の立場に立った親身な対応が、最も良かった点です。
どんな事もスピード感がありたすかりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引の際には、問題なくスムーズにお取引が出来たこと、大変嬉しく思っております。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご担当者様に対する不満は今のところなし
ご担当者様に対する不満は今のところなし。
来年の確定申告にむけてのフォローも期待しています。
・お客様アンケート係への意見
いまどき書面でのアンケートは時代遅れだと思います。
オンラインアンケートに切りかえたほうが良いのでは。
・東急リバブル株式会社への意見
今回一度、買主の都合により契約が破キになりました。
それでも、販売手数料を全額請求するのはどうなのでしょうか。
顧客起点で考えた会社のスタンスとは思えません。
契約が破キになった場合、販売手数料を満額請求すべきではないと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル仙台東口センターをご利用頂き誠に有難うございました。
ご売却のご相談を頂いてからお引渡しまで、T様のご協力がありスムーズに成約に至ったと思っております。
その中で、買主様の都合とはいえ解約になった際には、大変お手数をお掛けいたしました。
T様のご意見も当社でしっかりと共有させていただきます。
今回のお取引をご縁にこれから何かございましたら、東急リバブルをご利用して頂けますと幸いでございます。
誠にありがとうございました。
必要にして十分の説明を、適切に与えて下さった
◎アンケートの内容がくどすぎます。
担当者さんには大変良くしていただきました。
こちらは夫婦共高齢ですから、必要以上の情報を浴びせかけられるということがなかったのは助かりました。
必要にして十分の説明を、適切に与えて下さったと思います。
こちらが忘れた頃になると、上手に繰り返し教えて下さいました。
当方がかかわっていた不動産屋さんにも、いやがらせ的な対応をされてしまったのですが、辛抱強く対処していただきました。
この担当者さんにお任せすれば大丈夫、と思える安心感は、何よりと思いました。
ほんとうにお世話になり、有難うございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却のご相談を頂いてからお引渡しまで、C様のご協力がありスムーズに成約に至ったと思っております。
また、ご主人様が長期ご不在の中でも、奥様にご対応頂き、我々と一緒になって販売活動に進められたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のお取引をご縁にこれから何かございましたら、東急リバブルをご利用して頂けますと幸いでございます。
誠にありがとうございました。
良い担当者に巡り会えてほんとうに良かった
担当者さんは、お若いのにとても優秀で安心してお任せする事ができました。
良い担当者に巡り会えてほんとうに良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル仙台東口センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてご相談いただいてから、最後のお引き渡しまで、旦那様、奥様のご協力もありスムーズに手続きを進められました。
ありがとうございました。
T様も他県に行ってしまわれたということもあって、私も寂しい思いをしておりますが、今後もお力になれることがございましたら、何なりとお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。
とても親切に分かりやすくアドバイスを頂きました
このたびは、大変お世話になりました。
初めての家と土地の売却で、とても親切に分かりやすくアドバイスを頂きました。
おかげ様で、無事売却できた事に安心しました。
母も私もとても満足しています。
一つだけ悪かった点があります。
前任の担当者の方が退職してしまい、その後しばらくの間連絡がつかなかった事です。
リバブルさんから何の連絡もなかったので、不満と不信感をもちました。
その点だけがとても残念です。
来年の確定申告の際は、又、良いアドバイスを宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
不動産の売却は一生に一度あるかどうかの大きな取引でございますので、不安になることやわからないこと等多くあったと思います。
K様の不安を一つ一つ払拭するために、当社一丸となって最適なご提案が出来たと思います。
また、測量等お立会い頂けたことがスムーズな取引に繋がったと思います。
重ねて御礼申し上げます。
前任の担当者が退職した件につきまして、ご不満・ご不安にさせてしまったこと誠にお詫び申し上げます。
以後無いよう反省し、日々精進してまいります。
今後とも、確定申告は勿論のこと、不動産に関してご不明点等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
あっという間に契約・引き渡しまで進んだ印象でした
この度は、親身に対応いただき、ありがとうございました。
相談させていただいてからあっという間に契約・引き渡しまで進んだ印象でした。
いろいろありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却のご相談を頂いてからお引渡しまで、T様のご協力がありスムーズに成約に至ったと思っております。
今回のお取引をご縁にこれから何かございましたら、東急リバブルをご利用して頂けますと幸いでございます。
誠にありがとうございました。
いろいろ工夫してもらい、とても助かりました
このたびは、マンション売却の件で大変お世話になりました。
入居中からの売却でしたので、お客様へのご紹介がなかなか大変だったのでは・・・と思います。
ですが、チラシの目立つ所にのせていただいたり、モデルルームのようにしていただいたりと、いろいろ工夫してもらい、とても助かりました。
無事、引き渡しがおわりほっとしております。
東急リバブルさんにお願いして良かったことは、マンション売却に強いことだと思います。
隣に新築が立っているにもかかわらず、良く売れたよね・・・と関心しておりました。
悪かった点というより、気にしてほしかった点は、値段や値下げのタイミングです。
こちらが申し出てからの値下げはあまり気にしてもらえてないのか不安になりました。
また、値下げ後の値段も物件情報サイトでの検索にかかりにくかったのではないかと後になって感じていました。
とはいえ、売れたので良かったです。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様のお部屋を販売中に隣接地にて新築マンションが販売されるという状況の中、いつご成約になるかご不安事も多くあったことと思います。
その中で、T様には価格も含め、販売資料についてもアドバイスや方向性の打ち合わせ等ご尽力頂きました。
それが成約になった一番の要因かと思っております。
重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
値下げのタイミングについて、残債の兼ね合いから何とか高く成約になるよう販売したいという思いが強く、それが逆にT様のご不安につながったことは、不徳の致すところであり、反省しております。
今後とも、不動産について何かご不明点や、お困り事が御座いましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
想像以上に順調に売買契約が出来、心より感謝
昨年電話にて仙台駅東口店へ連絡し、翌日には対応して頂いた担当者様が自宅へ出向いて、要望を聞きに来てくれました。
今年の春の初めには、買手様を紹介して頂き、想像以上に順調に売買契約が出来、心より感謝しております。
大変お世話になり有り難とうございました。
金額及び時期に関しても大変満足しており、重ねて御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
御売却のご相談を頂いてから契約、お引き渡しまで、W様にも何度もご協力、ご尽力頂けたことがスムーズに、且つ高値での成約に至ったと思います。
また、解体の手配や分筆等、すぐにご対応頂きありがとうございます。
今後も不動産に関してお困りのことや、ご相談等何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
ほぼ１か月で全て完了し、迅速な対応に大変満足
自宅と御社は徒歩で数分の距離にあるため、毎回担当者様は自宅へ来訪して下さり大変助かりました。
売却を依頼してから転居先の事までほぼ１か月で全て完了し、迅速な対応に大変満足しております。
センターからの返答
この度は仙台東口センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
E様のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
お取引は終わりましたが、不動産のことに限らず税金等何かお困りごとがあればお気軽にお声掛けください。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）