表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
情報を正確に伝えようとする誠意を感じる
こちらの意図・要望を正確に汲み取り、都度的確なアドバイスやご提案をいただけた他、「できる・できない」をはっきりとお答えになる方だったので、得たい情報を正確に伝えようとする誠意を感じる素晴らしいご担当者様でした。
今後周囲に家を探している人がいれば、迷わず紹介したくなる一流の営業マンだと思いました。
センターからの返答
T様、この度は当社にて不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
T様のご要望でもありました学校区内にてご紹介することができ、ご要望にも合った物件とお巡り合わせできたことが私も大変嬉しく思います。
今後ともお困り事やご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
希望通りの短納期での居住開始を実現頂きました
初回問い合わせ時点は海外在住であったが、リモート商談の設定に始まり、ベランダからの眺望の写真を送付下さりました。
帰国後は、こちら側の短納期での相談に対して売主様と交渉をして下さり、希望通りの短納期での居住開始を実現頂きました。
また、居住開始までのプロセスにおいて、非常にスピーディーな返信と的確なアドバイスのおかげで、初めての住宅購入にも安心して取り組むことが出来ました。
家族一同大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、お取引を頂きありがとうございました。
またアンケートへのご回答もありがとうございました。
Ｓ様のご購入に携わることが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
引き続き、不動産に関するご相談はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
ＳＭＳでこまめにやり取りしていただけた
物件契約前のメリット、デメリットの説明や、資金計画についての相談などが少なかったので、それらの提案があるとより安心して契約を決めることができたように思います。
また、決済日時の変更やリフォームに関する依頼などで、こちらが催促しないと状況が共有されないことがあり、不満を感じることがありました。
その他の連絡や確認事項に関しては、ＳＭＳでこまめにやり取りしていただけたので満足しています。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、お取引を頂きありがとうございました。
またアンケートへのご回答もありがとうございました。
ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
Ｔ様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
納得いくまで丁寧に説明してもらえた
疑問に思った点や知りたいことについて、非常にスピーディーに対応していただいた。
納得いくまで丁寧に説明してもらえた。
センターからの返答
U様、このたびは、初めての不動産購入につきまして、弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
初めての不動産購入がU様にとってご満足頂けるものになったのであれば、何よりでございます。
今後もお住まいになる中でご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
書類の不備もあったため不安を感じた
依頼した確認事項がいつまで経っても回答がなく、こちらが何度か連絡してやっと回答してもらえたり、書類の不備もあったため不安を感じた。
売主さん含めての現地見学の際も立ち会っていただけると思っていたところ、別件がある等の理由で立ち会えないことを当日言われ、その際に故障が見つかったため再度日程を調整するなど、無駄な手間が増えた印象。
センターからの返答
A様、この度は、弊社にて不動産のご購入を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご不快に思われる対応を取ってしまいましたことを深く反省しております。
今一度、お客様の立場にたって行動していく所存でございます。
今後ともご指導、ご鞭撻の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
お願いして良かったと思っています
購入物件を紹介して頂いた際、いろいろお願いをさせて頂きましたが、丁寧に迅速にご対応して頂き、ありがとうございました。
満足できる物件を購入でき、東急リバブル様にお願いして良かったと思っています。
住んでいた住居の売却もお願いしていますが、早く売却できるようにご対応宜しくお願い致します。
センターからの返答
H様、このたびの不動産購入につきまして、弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
今回の不動産購入がH様にとってご満足頂けるものになったのであれば、何よりでございます。
今後もマンションにお住まいになる中でご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
ご売却につきましても、お力になれるよう引き続き尽力して参ります。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
トラブルになりかけた点は残念であった
きめ細かく電話での対応を行ってくれた。
支払いの部分で行き違いがあり、トラブルになりかけた点は残念であった。
センターからの返答
U様、このたびは、初めての不動産購入につきまして、弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
初めての不動産購入がU様にとってご満足頂けるものになったのであれば、何よりでございます。
今後もマンションにお住まいになる中でご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続き、弊社との末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
迅速な対応で非常に満足
迅速な対応で非常に満足。
センターからの返答
N様、お世話になっております。
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
引き続き、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞ、宜しくお願い致します。
粘り強く探してくださったのが良かったです
最初の探し初めからは１年以上かかったが、粘り強く探してくださったのが良かったです。
センターからの返答
A様、この度は、東急リバブルにてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
仰せの通り、ご相談当初からお時間はかかってしまいましたが、最終的にご要望の物件にてご成約することができ、私と致しましても大変嬉しく思います。
お困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
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