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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年10月14日

大変満足、感謝しています

大変満足、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にて不動産のご購入を頂きまして、誠に有難うございました。
そして、おめでとうございます。
お客様アンケートにもご協力いただきまして、有難うございます。
M様のお役に立てましたようで、何よりの喜びでございます。
また、新居が完成しましたら、是非一度拝見させて頂ければと存じます。
引き続き、東急リバブルを御愛顧のほどお願い申し上げます。

S様
S様 2021年10月11日

安心できる様に対応して頂きました

親身になり、調査・報告・密な連絡を頂いています。
安心できる様に対応して頂きました。
引っ越し等丁寧に対応して頂きました。
不快を感じることはありませんでした。
親切、丁寧でした。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは千里中央センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様には、こちらのお願い事にも迅速で丁寧なご対応をいただきまして、そのご協力があり、スムーズなお取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年10月2日

リモートで丁寧に対応していただいた

コロナ禍の中、リモートで丁寧に対応していただいたのは御社担当者さんだけでした。
また、購入時期を延期したにも関わらず、定期的に気にかけてくださっていたので嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお取引いただきまして誠に有難うございました。
そして、新居のご購入おめでとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして、有難うございました。
I様が遠方にお住まいで、なかなか千里中央までお越し頂くのが難しいため、リモートにて対応をさせて頂きました。
嬉しいコメントを頂きまして、有難うございます。
I様のお役に立てたようで、何よりでございます。
また、弊社でお役に立てること等がございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月30日

対応が早くて分かりやすいです

物件を探し初めて最初に内覧した物件で契約まで至ったのは、担当者Aさん、担当者Bさんのお陰だと思っています。
とにかく対応が早くて分かりやすいです。
相談しやすい雰囲気なので、購入後も引続きリフォームの事などで相談させていただいています。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は弊社にてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉まで頂き、S様のご担当をさせて頂いたことを大変嬉しく思います。
初回のご案内からお引渡しまで少し期間が空きましたが、S様のご協力もあり、無事にご決済まで完了することが出来ました。
引き続き、お困りごとや、ご不明なことがございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年9月30日

分かりやすく説明いただいて、とても好印象でした

分かりやすく説明いただいて、とても好印象でした。
今後も、長いお付き合い宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社仲介にてご契約いただき、ご決済までご協力いただきまして有難うございました。
無事に住宅ローンの良い条件で進めることができました。心より感謝申し上げます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

T様
T様 2021年9月10日

信頼関係か築けたと思います

今回、マンション売却でお世話になりました。
担当者様について、お若いゆえ、最初はご経験にやや不安はありました。
しかし、私共の話、希望を真摯に聴いて、ベストな方法をお考え下さった事により、信頼関係か築けたと思います。
決済は今月下旬ですが、無事に買い主さまへお渡しできるよう願っております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様にはいつも迅速、丁寧にご対応いただきまして、順調にここまで至ることができました。
多くのご協力を賜りまして、ありがとうございました。
またご売却物件の決済がございますが、引き続きよろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2021年9月10日

担当の方を含めて東急リバブルで良かったと思います

コロナ禍でなかなか実際には物件を見に行けないなか、オンライン内見のために何度も現地に足を運んでいただき、親身になって対応いただき、ありがとうございました。
物件引き渡しの際も現地に集まることなく、余計な交通費や時間に拘束されることないシステムもあり、担当の方を含めて東急リバブルで良かったと思います。
業種は違えど、自分自身も仲介業みたいな仕事をしているので、サービス面でも見習いたいような取組やお仕事をされていると思います。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は不動産を弊社にてご購入頂き、誠に有難うございます。
コロナ禍や遠方ということもあり、オンラインのみのご内覧となりましたが、A様に喜んで頂けて大変嬉しく思います。
私自身も初めての経験で、とても勉強になりました。
また何かお困りのことがございましたらいつでもお声がけ下さい。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年9月9日

非常に満足できる購入ができました

非常に満足できる購入ができました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産を弊社にてご購入頂き、誠に有難うございます。
K様にご満足頂き、光栄です。
お引越しも大変かと存じますが、ご自愛下さい。
また何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2021年9月4日

最新の情報を明記頂けたら尚有り難かったです

丁寧、迅速で終始安心感がありました。
初めての購入・利用だったが、全般的に満足しております。
一点だけ若干想定外だったのが、契約時の物件状況等報告書には「駐車場更新工事検討中」と記載してあったのですが、契約後には工事を間近に控えた状況でした。
駐車場は業務範疇外かもしれませんが、最新の情報を明記頂けたら尚有り難かったです。
ただ、その後周辺の駐車場も直ぐに紹介して下さり、感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度はご自宅マンション購入の仲介を担当させていただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場の件ではご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
全体的にはF様のお役に立てたようで、良かったです。
今後とも何かございましたら宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年9月2日

他社の方が親切だった?!

購入物件に対しての情報が、あまり的確に伝わってこなかった。
紹介する物件について、もう少し調べてみてほしかった。
他社の方が親切だった?!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご納得いただける物件紹介が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
今後お力になれる事がございましたら、お気軽にご連絡ください。

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