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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2020年2月6日

すばらしい連携、大手ならではと思いました

最初は賃料を検討、そこからの売却、賃貸の担当者様からすばらしい連携、大手ならではと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却頂きまして、誠にありがとうございました。
3ヶ月に渡りましたが、ご売却出来ましたことを嬉しく思います。
また、不動産の事でお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年1月22日

責任者にTelして担当者変更を要望し受理

・初回にTelして対応して頂いた担当者は対応に不備 
・約束時間を守らず 
・約束時間厳守不可の理由はウソ発覚<立腹しました> 
・従って、責任者にTelして担当者変更を要望し受理。 
参考として 
今回マンション売り要望で応えて頂きましたが、再度マンション売りたい場合も考えてのセールスが必要。
早く・確実に高く!を考えたセールスが必要です。 
厳しいコメントを参考にして下さい 
追伸、金融機関での対応悪過ぎです。
売り主、購入者に対する気配り。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引ありがとうございました。
初めてのお約束のご連絡を早めにご報告出来ず、言い訳になってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、金融機関でのお客様の立場に立った気遣いが出来ず、この点も誠に申し訳ございませんでした。
以後、社員教育を徹底致します。
今後ともご指導、ご鞭撻のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年1月6日

丁寧な対応と親身な接客言動に好感持てた

丁寧な対応と親身な接客言動に好感持てた。
割合に状況判断に即応・対処して頂き、比較的順調に進められて良かったと思う。
これから以降もご縁を大切にさせて頂き度い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、千里中央センターの仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の大切にされているご所有不動産を、次の方に良い形でお引き渡しができて大変嬉しく思います。
今後も不動産に関してご相談がございましたら、どんな些細なことでもご連絡くださいませ。
これからも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

N様
N様 2020年1月6日

親切にして頂き安らぎました

初めての事で不安がありましたが、親切にして頂き安らぎました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
少しでもご負担を減少出来る事を念頭にお手伝いさせて頂きました。
ご相談からご契約までお客様の人柄にも助けられスムーズにご成約させて頂くことが出来ました。
今後も不動産の事に関わらず、何なりとお気軽にご連絡下さいませ。
お客様の生涯専属の不動産コンシェルジュとして、誠心誠意ご対応させて頂きます。

G様
G様 2020年1月6日

受付、電話向こうの方の応対が、今ひとつでした

物件の売却については、担当の方に十分説明頂き、配慮頂いて行えたと感じています。
丁寧な応対、ありがとうございました。
店舗に行った際、受付、電話向こうの方の応対が、今ひとつでした。
具体的には、日時指定で訪問しているにもかかわらず、何も聞いていないような受け答えでした。
忙しい中、時間を作っての手続きでしたので、不快な気持になりました。
それ以外は、特にありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却を弊社でお任せ頂き、誠に有難うございます。
G様には大変お忙しい中、いつもご対応頂き、感謝しております。
ご来店時にG様への不適切な応対がございましたことを謹んでお詫び申し上げます。
店舗に対するご指摘も貴重な教訓とさせて頂き、改善を図って参ります。
また不動産のことで何かご不明点等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年12月23日

真っすぐで素朴なお人柄に安心感を得、信頼できた

こちらの話(購入目的等)を真摯に聞いて下さり、初めての不動産購入でございましたが、内覧より手続き決済まで何一つ戸惑うことがありませんでした。
何よりも、担当して下さった方の真っすぐで素朴なお人柄に安心感を得、信頼できたことが大きかったと存じます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入につきまして、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
普段からお客様の目線に立ってご案内できるよう努めておりますが、今回、この様なお言葉を頂戴できましたことを本当に嬉しく思います。
更に精進し、取り組んでまいります。
S様には契約から決済まで迅速なご対応をいただき、大変スムーズに進める事ができました。
大変感謝し、重ねてお礼申し上げます。
不動産のお話以外でも色々とお話しでき楽しいひと時でした。
また何かお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

U様
U様 2019年11月14日

すごく親切に、親身になったお取引をして頂きました

すごく親切に、親身になったお取引をして頂きました。
またお取引することがあれば、ぜひ担当者さんにお願いしたいです。
最高でした!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
所有者様のご協力もあり、スムーズなご売却でしたが、良い買主様に巡り合えてよかったです。
売却に関し、所有者様のご協力は欠かせないものです。
私も良い経験になりました。
この度はありがとうございました。

S様
S様 2019年10月16日

大変すばらしい担当者でした

大変すばらしい担当者でした。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございます。
S様には、2件のご売却依頼を頂戴し、最後までお手伝いさせて頂くことができ大変うれしく思います。
お褒めのお言葉を糧にこれからも励んで参ります。
また何かお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2019年10月7日

親切で、わかりやすい対応をして下さいました

親切で、わかりやすい対応をして下さいました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、お世話になります。
この度は弊社でお取引させていただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいご評価をいただきありがとうございます。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月27日

親身になって、対応いただきありがとうございます

親身になって、対応いただきありがとうございます。
私が動かないといけない所も、担当者さんに対応いただきました。
色々面倒かけましたが、無事売却できました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社でお取引いただき、大変ありがとうございました。
売却の依頼から、ご契約、ご決済まで、お仕事の合間を縫っていただき、本当にお忙しい中ご尽力していただき、スムーズに取引を進めることが出来ました。本当にありがとうございました。

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