売買千里中央センター

安心してお任せすることができました

今回はたいへんお世話になりました。
ありがとうございました。
最初に電話で査定のお願いをした時から、すばやくていねいに対応していただきました。
その後のいろいろな手続きや経過もその都度担当の方からていねいに説明していただき、わかりやすかったです。
仲介保証や水まわりクリーニングのサービスは、売主にとってはとてもありがたかったです。
担当の方のお人柄といねいな対応で、安心してお任せすることができました。
去年、身内のマンション売却でもお世話になりました。
今回もやはりリバブルさんにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。

疑問点にも適切に答えて頂き安心して購入出来ました

とても丁寧にわかりやすく説明があり、疑問点にも適切に答えて頂き安心して購入出来ました。
今後もよろしくお願いします。

担当者の方々がとても親切だった

この度は初めてのマンション購入で大変お世話になりました。
全てが初めての事ばかりでどうすれば良いか分からず困っておりましたが、担当者の方々がとても親切だった上に、駐車場の空きがなかった為、近隣の月極駐車場をすぐに手配していただき感謝しております。
先日可愛いハーバリウムをいただきありがとうございました。
実はハーバリウムやプリザーブドフラワーのような加工したフラワーが好きで集めておりまして、とても嬉しかったです。

良い人間関係を構築でき、満足のいく売却となった

不動産関係の仕事をしている知人の紹介で、半年間のおつきあいを頂きました。
若く誠実なお人柄が決め手で、知人も信頼なさりました。
現地での初回の面談でも好印象でした。
売主としては、全くの不馴れな売却でしたので、ほとんど、知人と担当者さんで進めて頂きました。
人の良さから、一歩踏み込む営業に、少し躊躇が見られ、プロの知人からすると、もの足りなさを感じる場面もあったようですが、知人の提案によく耳を傾け、真摯に対応されたとのことでした。
遠方でのやり取りでしたので、難しいこともあったかもしれませんが、丁寧にコミュニケーションをとって下さり、個別対応も万全で助かりました。
短期間ですが、良い人間関係を構築でき、満足のいく売却となりました。
ありがとうございました。

全面的に安心しておまかせすることができました

この度は大変お世話になりありがとうございました。
売買に関するサポートをしていただき、全面的に安心しておまかせすることができました。

いつも丁寧に対応して頂きました

とってもお世話になり、ありがとうございました。
早々に売却できて助かりました。
いつも丁寧に対応して頂きました。
赤ちゃんが寝ているかも、と気を使ってインターホンを押す前に連絡を下さったりして、とっても助かりました！
お忙しいでしょうが、これからも身体に気をつけてお仕事がんばって下さい。

知識が豊富なのでとても安心でした

担当者Ａさんには大変お世話になりました。
子供のお世話までありがとうございました。
すっかり担当者Ａさんファンになっている子供です。
私もです！！
リフォームの業者との打ち合わせ時も対応下さり、とても助かりました。
暑い中、チラシのポスト投函などまめに行なって下さったおかげで、すぐに売却に至りました。
売買共にありがとうございました。
近くに来られた際には遊びに来て下さいね。
担当変更が途中でありましたが、担当者Ｂさんにも大変お世話になりました。
知識が豊富なのでとても安心でした。

担当者へは不満な点が多かった

専任物件であった為、御社を利用させて頂いたが、担当者へは不満な点が多かった。
1.元々「物件が出たら教えて欲しい」とメール登録などさせて頂いていたが、全く連絡が来ず、チラシで物件を知ることになった。
物件について聞いても全く細かい内容が聞けなかった。
2.言葉遣いが「あれ？私達は友達かな？」と思うような言葉遣いだった。
良く言えば、親しみがあるのかも知れないが、しっかりとして頂きたい点であった。
内覧時にスリッパも持参されておらず、しっかりした姿が見られなかった。
3.お願いした内容、約束を守って頂けなかった。
結果的に無事契約が出来たから良かったが、もし契約出来なければクレームを入れようと考えていた。
約束したことは社会人としてしっかり守って頂きたい。
4.取引の流れとして、次に何をするのか、こちらから聞かないと連絡がなく困った。
こちらがフォローしないと上手く契約出来なかったのではないかと思う。
ローンに関しても全く何のフォローもなかった。
高い仲介手数料をお支払いするのだから、それなりの働きをして頂きたかった。
5.上記1～4の様に不満があったが、本アンケート受け取り時に「好評価でお願いします」と言われた。
最後の最後まで残念に感じた。
東急リバブル様はしっかりとされた会社だと思っているが、一人の担当者の対応で会社のイメージが悪くなってしまう。
是非改善して頂き、今後とも頑張って頂きたい。

営業担当者の好感度等で東急にて決定しました

過去に東急リバブルにて売却の経験あり、今回、3社（東急、Ｚ社、Ｙ社の3社）で売却を検討、東急に決定した理由は営業担当者との相性で決めました。
3社ともに熱心な営業であったが、担当者にかなりの違いがあり、各社の特色が出ていた。
他社Ｚ社はチームでの営業を強調、担当者になる人は2、3年生でイマひとつ話しがかみ合わない。
販売実績としてはＺ社だが「この担当者とやり取りするのはキツイな！」との感想。
一番熱心かつ資料等も細かく用意してきたのはＹ社であったが、将来転拠した時の東急の販売実績や過去の取引で慣れていた点、そして営業担当者の好感度等で東急にて決定しました。
売却もスムーズに行き大変満足してます。
次回もまたお願いします。

今はとても気持ちよく住まわせていただいております

私達の素人の質問にも担当者様は的確にお答えくださり、とても安心していました。
今はとても気持ちよく住まわせていただいております。
ありがとうございました。