表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
有能な担当者で安心して任せられる
担当者さんは、信頼できる人物と思い、努力家と思う。
有能な担当者で安心して任せられる。
センターからの返答
お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
ありがとうございます。
また、複数回にわたり、弊社に不動産のご購入、ご売却のご依頼をいただいていることに心から感謝申し上げます。
別件のお取引も継続中でございますので、そちらについても無事お取引が完了できますよう最善を尽くして参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
今回、戸建ての売却と購入で助けていただきました
今回、戸建ての売却と購入で助けていただきました。
戸建てに住む者として、一番気にする点は、ご近所様へのご担当者様の対応です。
大変素晴らしかったです。
これまで、多くの担当者、他社様と、お会いしてきましたが、めずらしいくらい、対応していただきました。
大変満足しています。
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いをご依頼頂きありがとうございました。
ご売却の際には購入される方からのご要望があったり、近隣の方から書類を頂いたりとお手続きが多くお手間をおかけしてしまいましたが、お忙しい中ご協力頂きありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
やや配慮に欠ける点が見られました
丁寧なご対応を頂けていたと思いますが、やや配慮に欠ける点が見られました。
引渡し後に門扉のカギの有無について確認の連絡をし、追って連絡をして頂けることになっていましたが、今だに連絡がない為、こちらから連絡する気になれず、そのままの状況です。
とは言え、売買できたことについては大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、マイホームのご購入を進めて頂きましてありがとうございました。
また、こちらの配慮に欠ける対応によりご心労をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点、深く反省するとともに、今後、同じような事がないよう真摯に取り組んでいくことをお約束し、お詫びをさせて頂きます。
良い担当者に会えて、ほんとうに良かったです
いろいろな質問をしても、調べて必ず連絡をくれるので助かりました。
相談しやすかったので、良い担当者に会えて、ほんとうに良かったです。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
スムーズにご売却を終える事が出来たのも、O様が弊社の提案や質問に対し、柔軟に、かつ早急にご対応頂けた為だと思います。
本当にありがとうございました。
また、不動産に関するお悩み等がございましたら、お力になれればと思います。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
信頼できる仲介会社から購入することの重要性を認識
はじめての不動産購入で分からない点も多々ありましたが、親切・丁寧にサポート頂き、大きなトラブルなく引き渡しまで終えることができました。
ご担当者様、東急リバブル様には大変感謝しています。
特に印象に残っているのは、毎回問い合せに対して、すぐにお返事・ご連絡を頂けたことです。
最初は「仲介」なので、どこの会社を利用しても変わらないと思っていましたが、複雑な事務手続のフォロー、金融機関や税理士との調整等全てトラブルなく対応して頂き、信頼できる仲介会社から購入することの重要性を認識しました。
次回、売買の機会があれば、また同じご担当者様、東急リバブル様を利用したいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉もうれしく思います。
今回のお取引きにあたり、S様には、お仕事中にもかかわらず、ローン審査書類の準備など素早いご対応をいただいたおかげで、その後の手続きもスムーズに進められたと思います。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申しつけいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
非常にていねいに対応してもらえた
非常にていねいに対応してもらえた。
好感が持てました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様には、室内のお荷物の片づけなど、色々とご協力いただきましてありがとうございました。
K様のご協力のおかげで、ルームデコレーションが実施でき、無事買主様に気に入っていただけたと思います。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても安心して購入の決断をすることができました
不動産購入が初めての中、非常に的確なアドバイスを頂けたうえ、細かな質問にも素早く丁寧に対応頂けたため、とても安心して購入の決断をすることができました。
手続きについても、スムーズに完了でき、とても満足しています。
センターからの返答
S様、この度は弊社仲介のもとご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
ご自宅購入という人生の一大イベントをささやかながらお手伝い出来ましたこと、大変嬉しく感じております。今後も不動産に関することでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
最後まで安心して取引が終了
今回売却するにあたり、３社くらいお話をお伺いしました。
リバブルさん以外は、仲介手数料が安く、迅速な売却を全面に押し出して、売却価格も低く抑えた設定を提案してきました。
結局はリバブルさんにお願いしたわけですが、手数料を差し引いても満足できる値段で、スムーズに売却できて良い結果となりました。
リバブルさん、及び担当者さんの迅速で的確な判断と対応により、最後まで安心して取引が終了し、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様には、お仕事中にもかかわらず、内見にご協力いただきました。
M様のご協力もあり、二人三脚で売却が完了できたと思っております。
今後もお手伝いできることがございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても残念な気持ちです
感じの良い対応でした。
しかし、買主側もリバブルさんの仲介でしたので、担当者同士もっとコミュニケーションをとってほしかったです。
引渡日当日になって、「カギは？」「賃貸借契約書の原本は？」と買主側の担当から要求され、「持ってくるのは当然でしょう」と高圧的な態度に困惑しました。
その場にいた司法書士さんが「リバブルさんが管理会社に連絡して回収すればいいことでしょう」と助けて下さいました。
前もっていただいていた、当日持参する物のリストにはそのような書類の記載はなく、売主としては、仲介のリバブルさんが対応するものと思っていました。
とても残念な気持ちです。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社にお取引をお任せいただき誠にありがとうございます。
また、やり取りの中でＨ様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
いただいたご意見を重く受け止め、社員一丸となって改善に取り組みます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
サービスクオリティが高かった
今回、売主として最初担当者さんにお世話になり、そのサービスクオリティが高かったので買主としてもお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もありがとうございます。
T様にはお仕事のお忙しい中、いつもスピーディーにご対応いただきましてありがとうございました。
お客様にとってよりよいご提案ができますように、引き続き頑張ってまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）