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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2019年11月5日

ありがとうございました

特になく、満足してます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通してご所有不動産をご売却頂き、誠にありがとうございました。
K様はお人柄も良く、買主様のご要望にも快く応じて下さりました。
K様の迅速なご対応もあり、お取引全体を通してスムーズに進めることができました。
今後も不動産のご購入・ご売却をお考えの際は私がお力になれればと思いますので引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2019年10月17日

とても迅速かつお客様をみつけていただく事ができた

長く他社とのおつき合いをしていました。
賃貸(借家)で。
今回空きが続きすぎ、売りと貸しの両方で募集をかけていましたが相変わらずで。
家族に他のメーカーにしてみたら?と言われとりあえず東急リバブルさんに。
とても迅速、かつお客様をみつけていただく事ができました!
若い担当者さんでしたが、とてもていねいで落ちついた対応をしていただけました。
担当者様
色々まだまだあるかと思います。
頑張っていただきたいと思います。
あとは売ったあとの税対策アドバイス、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通して不動産をご売却頂き、誠にありがとうございました。
お会いした当初、なるべく早く売却したいとご希望を頂いておりました。
販売をお任せ頂き、すぐに買主様を見つける事ができました。
H様のご希望に沿える形となり、私も大変嬉しく思っております。
買主様は不動産だけでなく、H様の人柄の良さにも惹かれて、お申込みを頂きました。
私もH様とお取引ができた事は営業において良い思い出です。
税金面についてもアドバイスさせて頂きます。
今後とも宜しくお願いいたします。

Y様
Y様 2019年10月16日

さらに御社のイメージは取引後アップしました

担当者様
ご担当していただいて、ありがとうございました。
ご対応には大変満足しており、売渡し価格はもとより、買って下さった方も素敵でとても気持ちの良い方でした。
この物件は私共の大切な思い出のあるもので、買って下さる方がどんな方なのか気になっていたのですが、大事に使ってくれそうなのでうれしく思います。
テレビCMで好感を持っていたが、さらに御社のイメージは取引後アップしました。
不動産業というと少々悪いイメージがあったのですが、今回のような真面目な対応していただき、業界を見直します。
さらなるご発展をお祈りします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
決済後にも買主様よりご連絡がございまして、Y様にも大変感謝しておりました。
大切にお住まいになって下さると思います。
不動産のお取引は、人生に何度もあることではございませんが、少しでも業界のイメージが良くなると私も嬉しいです。
今後もどんな些細なことでも構いませんので、お困り事等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2019年10月15日

お話をするごとに安心して説明を受ける事が出来た

初めてお会いした時より、お話をするごとに安心して説明を受ける事が出来るようになりました。
金額はもう少し・・・とも思いましたが、年齢の事、転居をする事などを考えると、早目に無事終了し落ち着きました。
いつもご丁寧にお話をして頂き、お世話になりまして本当に有難うございました。
これからもどうぞお仕事頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンション売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
新生活はいかがでしょうか?不動産を購入・売却には不安がつきものと思います。お客様にご安心してお取引いただけるようお会いしてお話する事を心がけておりました。
今後もお力になれる事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後とも頑張ります。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月19日

つなぎ融資についても御尽力のこと感謝しています

買手との交渉状況等、契約までの期間内容についてはやや買手業者の側に片寄った様に見受られたが、契約成立後はこまめに連絡を載き、対役所近隣者との調整もスムーズにして載き助かりました。
又、つなぎ融資についても御尽力のこと感謝しています。
あと確定申告の際よろしく協力願います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございます。
今回お住み替えという事で、スケジュール管理と購入売却の段取りに力を入れました。
その中で非常に協力を頂いたお蔭で、ほぼスケジュール通りに進める事が出来ました。
ありがとうございます。
まだ税務関係でのお手伝いもございますので、今後ともよろしくお願いします。

T様
T様 2019年9月18日

事務的ではなく、親切で親しみやすかったです

今回最初に東急リバブル様にご縁がありましたのは、マンションの現地見学に行った時でした。
その時の担当者様の応対が非常に好感を持ちました。
査定から専任でご依頼迄、他社の営業の方より貴社担当者様は言葉遣・態度等事務的ではなく、親切で親しみやすかったです。
それでも慣れなれしくはなく、一定の礼儀を持って接して下さいました。
なによりも、お客様が何を要望されているかを察して対応して下さいまして、電話をかけようかと思う少し前に担当者様からお電話下さいました事は、感謝致して居ります。
一番肝心な売却に関しまして、良い買主の方をみつけて下さいましたので、次の物件を買う事ができ、マンションの売却と中古建物購入と同時に併行していただき大変だったと思いますが、無事完了できたのは担当者様のお蔭です。
スキルの高さを感じました。
有難うございました。
感謝致して居ります。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、弊社志木センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご売却・ご購入とほぼ同時だったため、連絡を密にとること、一つ一つどういうことをするかを整理して取り組むことができたと思います。
日程調整等については、ご不便おかけしてしまうこともあり、ご協力いただけたからこそ円滑なお取引になったと思います。ありがとうございます。
これから始まる新生活が、明るく豊かであることを願っております。

お客様評価

5
W様
W様 2019年9月17日

人柄が、好感を持って接していたので安心してお任せ

今回、担当して頂いた方には、大変わかりやすく説明して頂き、スムーズに取引が出来て、大変満足しています。
担当者の方の人柄が、好感を持って接していたので安心して、おまかせ出来る事ができました。
不動産等の取引が、一般庶民にとって人生の中で数少ないと思う中で、人との出会いに大変重要なファクターとなりうると思う、そういった意味において今回の担当者には大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をお選び頂きましてありがとうございました。
なかなか良いお話がお持ちできず、ご不安にさせてしまった事もあったかとは思いますが、最終的に良い買主様と巡り会えて営業担当としましても嬉しい限りです。
今後、不動産購入のご相談等ありましたら、またお気軽にご連絡頂ければ幸いです。ありがとうございました。

お客様評価

3
S様
S様 2019年9月14日

一番、熱意を感じたのでお願いしました

このたびは、転居にともないマンション売却でお世話になりました。
何社かで査定をお願いしたのですが一番、熱意を感じたのでお願いしました。
丁寧な対応、また気楽に相談でき(しやすさ)、安心してお任せすることができました。
おかげで、転居前に売却も決まりスムーズにすすみ感謝しています。
転居先もリバブルさんのマンションで決めましたが、本当に良かったです。 
後日お花が本社の方から(?)届きました。
ありがとうございました。
ただ、旧住所にとどいたため配達業者さんにご迷惑をかけてしまいました。
無事新居に転送され部屋にかざっています。
転居の旨が、本社の方に伝わっていれば・・・と思いました^_^。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住まいの購入・売却を東急グループにてお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
新しい生活には慣れましたでしょうか?今後ともお住まいに関する事でお力になれる事がございましたら、宜しくお願い致します。
また、お花の送付先を誤ってしまった件は申し訳ございませんでした。以後このような事がないよう、細心の注意をはらってまいります。宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年9月9日

タイミング良く買い替えが成立致しました

以前、東急リバブル志木センターに売却依頼を致しましたが、相手(買入者)の方が当日契約日にキャンセルされ、充分な説明もなく東急の担当者も一言の説明で困った様でした。
その後他社Z社に依頼し、売却・買い替えを致しました。
今現在も担当者より、暑中見舞い・年賀状が届くなど、他の支店へ移動しても連絡が有ります。
この度は東急グループの不動産管理会社の方に依頼した所、すぐ担当者様を紹介され、タイミング良く買い替えが成立致しました。
買手の方・売り手の方はマンションの専門会社でしたので、一ヶ月余りでスムーズに取引出来まして助かりました。
マンションでも一戸建でも売買はタイミングで決まると思うので、チラシ広告は多類の会社が毎日の様に有り、殆んど捨てられています。
東急グループの不動産管理会社の管理物件にも、営業が顔を出して理事長役員等と知り合い、売買営業も連携で行う必要も効果があると思います。
大変ですけど人と同じ事では伸びないと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
今回はスムーズにお取引が出来、お客様にもお喜びいただけて安心しております。
お客様により良いご提案が出来るよう今後も精進してまいります。
またご機会がございましたら是非宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2019年9月9日

次回も又担当者さんに、お願い致します

マンションの販売の事で、担当者さんには大変親切に良くして頂き、お世話になりました。
主人も私も高齢で、わからない事いろいろやって頂き、志木から遠方の家までも来て下さり、助かりました。
有難う御座居ました。
次回も又担当者さんに、お願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
買主変更のご対応等、お客様にも迅速にご対応頂き無事、決済まで執り行うことが出来ました。
また、お困り事やご不明点等ございましたら、些細なことでも結構ですのでお気軽にお声掛け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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