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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2018年8月16日

いろいろ安心出来ました

とてもわかりやすくいろいろ安心出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
S様のお手伝いが出来た事、うれしかったです。

またいつも頂いたお野菜は弊社のスタッフでも人気でございました。
また近々ご挨拶にでも伺えたらと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年8月16日

辛口の説明も必要であったかと思慮いたします

売却に関して、よく説明をして頂き感謝しています。
価格の査定については、明確な基準が無かったことから、私自身悩みながらでしたが、懇切に応対して頂きました。
一点申し上げるとすれば、売る側としては価格の決め方に悩むところ、辛口の説明も必要であったかと思慮いたします。
最終的には数字(金額)で決定するものです。
現実を見つつ考えることが望ましく思われます。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産売却を当社へお任せ頂きまして誠にありがとうございました。販売期間中は、良い成果に繋がるご報告がなかなかできず、ご心配をお掛けした事と思います。
とにかく、Y様のご要望に沿うよう最善の努力をして参りましたが、結果として、ご希望との乖離を穴埋めする事ができていなかった事については、反省しなければならない点と受け止めております。今後も全力で更なる営業努力をしてまいる所存です。
今後ともお力になれる事がありましたら、ご相談頂ければ幸いです。
お取引頂き、ありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2018年8月16日

ありがとうございました

売却まで10ヶ月弱と長期になりましたが、担当者さんは、こちらの要望をちゃんと聞いてくれ、何とか契約にこぎつけてくれ、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のご事情を鑑みて、最適なプランをご提案できていれば幸いです。また、お買い換え先につきましても弊社をご利用いただき、最終的に連携がうまくできたかと思います。
T様の新生活が、豊かで明るいことを願っております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年8月3日

活動の報告や現状報告をマメにご連絡いただけました

とても丁寧で分かりやすく説明、相場等教えていただき、又、活動の報告や現状報告をマメにご連絡いただけました。
初めての売却となりましたが、志木センターの担当者さんで何も不安もなく大変満足で、無事売却できた事に感謝致します。
不動産の話があったら又お願いしたいと思っております!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご自宅ご売却のお手伝いができました事、光栄に思います。
販売期間中も急なご案内や、急な連絡にも気持ちよくご対応頂き、S様のお人柄も今回の成約に至ったひとつの要因であったと感じます。
また、仕事以外のお話も色々としてくださり、大変勉強になりました。ありがとうございました。
お近くに行った際には、またお話ができれば幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2018年7月30日

大変理解しやすかった

素人には分かりづらい内容も書面を用いて丁寧にご説明して頂き、大変理解しやすかったと思います。
この度は有り難うございました。
以上

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。お褒めの言葉をいただき恐縮です。
お客様に分かりやすい丁寧な説明、資料作りを心がけてまいります。
何かございましたら、今後ともお気軽にご相談を下さいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2018年6月19日

非常に丁寧かつ親身にご対応頂き大変満足

最初は他社に仲介に入って頂いていましたが、対応が良くなかった為、貴社に依頼させて頂きました。
ご担当者様にはタイムリーなご報告、質問への対応等、非常に丁寧かつ親身にご対応頂き大変満足しております。
仲介会社によって、これほどの違いがあるとは思いませんでした。
担当者様はとても優秀な営業マンですので、今後ともお身体に気をつけてご活躍をされる事、応援しております。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、恐れ多いですがお褒めのお言葉まで頂戴しましてとても嬉しく思います。
遠方にお住まいだったこともあり、こまめな状況のご報告と進捗状況を確認しながら進めさせていただきました。
また、今後不動産をご購入されたい等のご希望ございましたら、お気軽にお声掛けください。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年6月19日

最後の最後まで笑顔で感謝しております

今回は私達の対応に大変気を遣うことも多くご苦労されたことと思いますが、担当者さんは嫌な顔ひとつせず、いつも誠実に対応してくださり、最後の最後まで笑顔で感謝しております。
もしまた機会があれば、是非担当者さんにお願いしたいと思っていますし、周囲の方で相談があれば東急リバブル様に声をかけたいと考えています。
時間がかかることで営業の締め切りなどもあったと思いますが、こちらの気持ちをくんでくれて本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をお選び頂きましてありがとうございました。
お取引を振り返りますと、今回のお話が纏まったのも、S様に最初から最後までスムーズな段取りを取って頂いた事が最大の要因だったと思います。
今後、お手伝いできることがありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。どうもありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2018年5月12日

売却申込から実際に売れる間にできる事があった

不動産売却時にかかる税金に対し、節税面について等もう少しくわしい説明があってもよかったと思っております。
売却申込から実際に売れる間にできる事があった様な気がいたします。
結果的に事前に教えていただいた金額よりもかなり少ない納税ですみました事に感謝しております。
一般的に不動産売買は一生に一度、あっても二度くらいだと思います。
下調べはしますが、足りない点を補ってくれる担当者に出会えて大変良かったと思っております。
マンションの購入から不用になった不動産の売却まで本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
税金の件に関しては、より多くのお客様に喜んでいただけるように、知識向上に努めて参ります。
今後の生活が、より豊かで、幸せであることを心より祈念しております。

お客様評価

5
M様
M様 2018年5月1日

第一印象は大切な事と良くわかりました

ますます高令化社会になり、高令者の売買が多くなっていますのに、今回の売買でも私にとっては書類の文字の小ささによって見づらく、神経を使って苦労しました。書類の大きな文字・文章の簡潔さを求めます。初対面の時、担当者様の笑顔がとても良く、同じく高令の依頼者も大満足で、これならおまかせ出来ると思ったそうで、第一印象は大切な事と良くわかりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴して恐縮です。
また、アドバイスを紳士に受け止め「見やすい書類」と「分かりやすい説明」を心がけてまいります。
今後も不動産に関するお悩み等、是非お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2018年4月19日

親切で丁寧な対応でとても助かりました

良かった点・親切で丁寧な対応でとても助かりました。・電話での急な連絡が取れて助かりました。悪かった点特になし

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
お近くへのお引越しでございますし、今後も不動産に関するお悩みは、是非お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

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