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担当の方に誠実さを感じたのが一番の理由です
異動に伴う交代を挟んで、2名の担当者様に1年半の家探しにお付合い頂きました。
おかげさまで家族揃って満足できる家を購入することができました。
ありがとうございました。
何社か問い合わせした中で御社に絞ることにしたのは、いくつか理由がありますが、担当の方に誠実さを感じたのが一番の理由です。
色々とお願いすることが多かったですが、良くご対応頂けて助かりました。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
N様と物件を探索する中で、何度か別のお客様に物件を購入されてしまう事もございましたが、最終的にご満足いく物件が見つかり大変嬉しく思います。
もし、お困り事などございましたらお気軽にお問い合わせください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
迅速かつ丁寧に対応して頂き、非常に信頼できる対応
最初数社に問合せをしたところ、最も迅速かつ丁寧に対応して頂き、非常に信頼できる対応でした。
物件の良い点、悪い点を客観的にアドバイスしていただき、逆に物件を売りつける、という姿勢がなかったので、こちらのペースで判断することができ、大変助かりました。
一点、住宅ローンの銀行選択に当たって、売り主から行政書士指定の旨の情報の説明がなく、それに対応できない銀行との調整を進めてしまい、無駄足になってしまったところだけが不満点ではありますが、大むね信頼できる対応をいただき感謝しています。
センターからの返答
この度は当社とお取引いただきありがとうございます。
I様のご購入のお力になることができ、私もうれしい限りでございます。
ご多忙の中、書類等のご準備をいただく際にも早急なご対応をいただきまして、ありがとうございました。
今後とも不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後は全て東急リバブルにお任せしようと考えている
これまで複数回、不動産の売買を他社の仲介で経験してきました。
今回はじめて東急リバブルの仲介でしたが、スピード、対応力、知識、経験、好感度全てにおいて安心して購入することができました。
今後は全て東急リバブルにお任せしようと考えています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご購入頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお取引を通じてT様にご満足頂けた事、大変光栄に思います。
頂戴したお言葉を励みに、これからも業務に精進してまいります。
今後も引き続き、ご愛顧の程よろしくお願い致します。
期待通り気持ちの良いお取引をすることができて満足
2度目のお付き合いになりました。
担当者さんには、前回の取り引きの際の誠実な信頼できるお人柄に接して今回もお世話になりました。
期待通り、気持ちの良いお取引をすることができて、満足しております。
友人、知人等にも問われればお勧めしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、お声掛けいただきましてありがとうございました。
良いお取引ができまして、大変嬉しく思っております。
前回（約10年前）のお取引はご子息様の購入をお手伝いさせていただきましたが、その時のことは今でもよく覚えております。
今後も、気持ちの良いお取引を心がけ、思い出していただけるような担当になれる様頑張ります。
ご友人等のご紹介、心よりお待ちしております。
今後とも、よろしくお願いいたします。
本件の紹介から引渡しまで、丁寧に接してくれました
この度、収益物件を購入させて頂きまして、担当者さんからは、本件のメリットとデメリットを丁寧に説明をして頂き、色々と学ばせて頂きました。
購入するかしないかで悩んでいる時も私の背中を押してくれて、購入するという意志が固まり、不安な気持ち無く契約をすることができました。
本件の紹介から引渡しまで、丁寧に接してくれました。
また機会がありましたら、ぜひ同じ担当者さんにお願いしたいです
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。オススメさせていただける不動産であり、N様のご購入希望が合致し、非常にタイミングが良かったのだと思っております。紹介からお引渡しまでの流れで、不安な気持ちがなく、お取引ができたとのことのコメントをいただき、非常にうれしく思います。また、何かご相談いただけるようなことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
1度も不快に思った事はありませんでした
不動産売買を決断したのは、所有していたアパートが火災にあい自宅から離れてアパート賃貸経営ができない事によるものでした。
そんな中で迅速な売買は行われ、情報の多い事はもちろん報告の的確さにはびっくりしました。
5月末より3ヶ月で不動産売買は終わりました。
不安を抱えての取引きに説明も理解し易く、答えも親切に熱心に教えてもらい不安は解消しました。
担当者さんとの3ヶ月の間、1度も不快に思った事はありませんでした。
それどころか、相手の立場を考えた助言や思いやりを態度の中で感じ、是非次回もお願いする時は担当して頂きたいと考えております。
本当にありがとうございました。
お身体には気をつけてお仕事を頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、当社を通じて、売買のお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいた現地を最初に確認したときは驚きましたが、以前火災が起きたことのある不動産を売買したことがあったため、以前の経験を含めてご提案することができました。
また何かご相談いただけるようなことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
F様もお身体に気をつけくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。
ありがとうございます
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
購入先の白蟻発覚についても、先方との話し合いをお任せでき、気が楽で助かりました。
センターからの返答
この度はお取引させていただき、ありがとうございました。
お買換えということもあり、売却と購入のタイミングを合わせることが大変でしたが、無事にお住み替えができて嬉しく思っております。
お引越し先での「シロアリ発覚」というアクシデントはありましたが、無事に解決できて良かったです。
これからも不動産のことでわからない点やご心配なことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
迅速な対応で今まで満足していただけに大変残念です
1回目は売却、2回目は購入、3回目も購入と半年以内で3物件の取り引きさせていただきました。
2物件目までは3物件目があるので何かと細かく連絡も有り、対応が迅速で満足しておりました。
しかし3物件目の決済終了後からは、問い合わせしたことへの対応が遅く、こちらからリマインドして返事がやっとくる状況でした。
他にもいくつか確認しておいていただけるとお願いしていた件は、一切報告ございません。
迅速な対応で今まで満足していただけに大変残念です。
センターからの返答
この度は再度当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
短期間に3回も当社をご利用いただいたのにもかかわらず、お取引の最後にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
Ｙ様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、今後お声掛けいただいた際はご満足いただけるよう改善してまいります。
お取引の御礼と併せてお詫び申し上げます。
またご紹介できる人がいたら連絡させていただきます
買主側の目線で売主（工務店）相手に質問、要望いただくケースが何度かあり助かりました。
またご紹介できる人がいたら連絡させていただきます。
センターからの返答
この度はお取引させていただきまして、ありがとうございました。
完成前の住宅だったこともあり、ご購入にあたってはいろいろご不安があったかと思います。
ご希望などをなるべくかなえられる様、お客様目線で接客することを心がけており、今回Ｔ様にその点を評価いただき、嬉しく思っております。
ご購入・ご売却を検討されている方がいらっしゃれば、ぜひご紹介ください。
お客様目線で精一杯ご対応させていただきます。
今後とも末永いお付き合い、よろしくお願いいたします。
担当者様に感謝、感謝、大感謝です！！
見積りの段階から売却まで安心してお願いできました。
一つ一つ丁寧に答えて下さり不安に思うことは全くありませんでした。
素晴らしい対応でした！！文句のつけようがありません！
担当者様に感謝、感謝、大感謝です！！
また、何かお取引したい際は担当者様にお願いしようと思います！
この度は本当にありがとうございました！！
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルにてお取引いただき誠にありがとうございました。
お住み替え先へのお引越しなどお忙しい中多大なご協力、スピーディーなご対応いただけたからこそ良い結果につながったと思っております。
T様からのお褒めのお言葉も営業担当として大変光栄でございます。
今後のお客様満足の向上にさらに努めていきたいと思います。
またのお取引の機会を楽しみにしております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）