表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一貫して安心感、スピード感があってとても満足
以前のマンションの売却のときの担当者さんは今回の件では担当エリアではないと思ったが、連絡すると快諾してくれ、すぐに自宅に来て内容の説明を聞いてくれた。
物件の特徴や周囲の取引状況なども詳しく教えてくれて、納得がいく取引ができたと思う。
しかもお願いしてから短期間に取引が完了して心配事が生じなかった。
また売却したい古家にある家具などの処理業者も紹介してくれ、速やかに処理することができた。
一貫して安心感、スピード感があってとても満足している。
センターからの返答
この度は、弊社を以前のマンションの売却に引き続き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、一貫して安心感があったというお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
引き続き、今後、ご心配事やご質問事、不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
担当の方のアドバイスが決め手
この度は色々とお世話になりありがとうございました。
一人での自宅の処分でしたので、担当の方には、すっかりお世話になりました。
感謝して居ります。
色々な方のアドバイスもありましたが、何といいましても、担当の方のアドバイスが決め手であったと考えています。
良いご縁で、処理して頂けましたことを嬉しく思っています。
センターからの返答
この度は弊社立川センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
O様と初めてお会いさせて頂いた際に、長年大切にお住まいになられていた戸建を売却され、1年後に完成予定の新築のマンションへのお住み替えをご検討されているとお聞きしました。
ご売却物件のお引渡し時期を考慮しながらのご売却でしたが、O様のご協力を頂きながら、良いタイミングで、良い買主様とのご縁をお手伝い出来た事は、担当として大変嬉しく思います。
今後も何かお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
近所の人もリバブルさんに売却する時は頼む
親の介護の為実家に戻ることになり、現在住んでいる家をどうするか悩み、ネットの一括検索に登録してみました。
他の業者いくつかには電話だけのやりとりの中で、築２８年、都下だった為だと思いますが、土地だけの価格でしか売れないでしょうとか、価段はだいぶ下がりますが、リホーム業者に売却した方が良いなどと言われ、家は売らずそのままにしておこうと考えていました。
しかし、リバブルさんは他の所とは違い、すぐに現地にいって査定をしましょうと言ってくださり、何も知識がない私に対して、丁寧にわかりやすく土地の相場や、今の現在の状況を説明して頂き、何度も足を運んで頂きました。
又、実家での介護の為なかなか帰れず、家具もそのままの状態でしたが売り出して頂き、短期間で売却することができたのも担当者様のおかげだと思います。
近所への対応も礼儀正しく、近所の人もリバブルさんに売却する時は頼むと話していました。
私にとっては思い出のある家を大切に扱って頂き、リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいにも関わらず、M様にはご協力いただく事が多く、大変ご迷惑おかけいたしました。
M様のお蔭でスムーズなお取引になりました。
今後も私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けいただけますようお願いいたします。
適切な情報をいただき、無事に目的を果しました
電話だけの対応でしたが、適切な情報をいただき、無事に目的を果しました。
感謝いたしております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｎ様は、ご遠方にお住まいでお手続きはお手紙やお電話でしたが、快くご対応くださりありがとうございました。
何かお困りの事がありましたら、お気軽にお申し付け頂けると幸いです。
今後とも、よろしくお願い致します。
契約まで一年以上
もう少し積極的に広告等の活動があってもよかった。
⇒契約まで一年以上
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂き有難うございました。
また、お忙しい中、アンケートをお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
弊社の販促につきまして、M様のご希望に添わなかった点につきましては大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を踏まえ今後日々精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ東急リバブルへご用命を賜りたく、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
以前にもご売却のお手伝いをさせて頂き、また今回、当社を選んで頂き、大変光栄でございます。ご売却のお手続きの際には、タイトなスケジュールのなか、快くご対応くださり、ありがとうございました。
また、何かお困りの事がありましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い致します。
価格設定、変更のタイミングは全体的に妥当だった
価格設定、変更のタイミングは全体的に妥当だったと思います。
今後、買主様との間で保証等、お世話になるかと思いますが、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度はI様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いが出来、またお役に立てましたこと、大変光栄でございます。誠にありがとうございました。
I様のご理解とご決断があったからこそ、価格変更のタイミングもスムーズに行うことが出来、無事にご成約に結びついたと思っております。
今後、当社でお手伝いが出来ることがあれば、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
色々ありがとうございました
色々ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お仕事がお忙しい中にも関わらず、ご契約やご決済のご準備など快くご対応下さり、誠にありがとうございました。
また何かお手伝いできることが御座いましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
リバブルさんで社員教育されているのが伝わりました
担当者さんのお人柄ですが、接している時はいつも言葉丁寧で挨拶もきちんとされて、それが無理のない自然体でした。
東急リバブルさんで社員教育されているのが伝わりました。
私も古い人間なので足元、えり元、身なりなどチェックするタイプなのですが、他社へ訪問した時に、店長さんのよれよれワイシャツとだらしないえり元で、おまかせするのは、？と不安になりました。
日頃の1週間毎の報告もされて、こちら側としても大変に助かりました。
現状報告って大事だと思いました。
金額も大きい為、売る側も買う側もとても神経質になっていますので、色々対応して頂いて感謝致しております。
たくさん色々お世話になりありがとうございました。
家族共々感謝致しております！！
センターからの返答
この度は立川センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
今回で2回目のお取引となりますが、いつも快くご対応くださり感謝申し上げます。
T様から頂戴したお言葉を励みにこれからお客様のお役にたてるよう精一杯努力して参りますのでよろしくお願い致します。
また何かお手伝いできることが御座いましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
対応の早さは他社と比べても素晴らしい
若干、緻密さに欠けるところがあったように思える誤りが何回かあり、本人も痛切に感じていると思われる。
しかし、誤りは誰にでもあり、大事には至らなかったため、許容範囲内。
やや買主側に立っていたのではと思えなくもないが、買主との売買契約も円満に終了し、まずは満足といったところ。
当初、インターネットを通し査定だけと思っていたのだが、対応が早く不動産の購入、売却とトントン拍子に話が進んでしまった。
この対応の早さは他社と比べても素晴らしいのではないだろうか。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご決済のご案内内容で、誤りがあり、ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたことを、今後に活かしてまいります。
今後もお困りのことなどございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。引き続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。