表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な対応・説明で安心して取引きを進められました
不動産の購入は2度目ですが、何一つ問題なく取引きできました。
こちらの予算に応じた価格交渉や、各ステップでの丁寧な対応・説明で、安心して取引きを進められました。
また、東急リバブルさんとは無関係のものですが、前所有物件の売却に伴う確定申告の相談にも快くのって頂き、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル立川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴しまして、幸甚でございます。
今回のお取引が無事スムーズに終えることが出来ましたのも、A様に随時ご判断とご協力を賜ったからこそだと思っております。
こちらこそ、御礼申し上げます。
また、不動産に関することなど、ご質問事項が出て参りましたら、都度ご相談下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
とても信頼出来る担当者に出会えて良かった
こちらの希望する条件に対して100％応えて頂けて、とても満足しております。
小さい子供を連れての契約でしたが、うまく対応を頂き感謝しております。
とても信頼出来る担当者に出会えて良かったです。
センターからの返答
J様、この度はマンション購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
J様には遠方から何度も東京へお越しいただいたり、購入お手続き関係の書類について迅速にご対応いただき、遠方にお住まいということがありながらも、大変スムーズにお取引を進めることが出来ました。
J様ご家族の新生活スタートのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
とても丁寧な対応をしてくださりました
この度は購入のサポートをしていただきありがとうございました。
初めての物件見学の際遅刻してしまった私達を、寒い中マンションの前で笑顔で迎えてくれたのが担当者さんでした。
マンション購入にあたっては、質問などにもこまめに連絡していただいたり、資料を送ってくれる等、とても丁寧な対応をしてくださりました。
初めてのことばかりで不安でしたが、担当者さんのおかげで心配事も徐々になくなり、売り主の方とも気持ち良く契約を交わすことができました。
また、紹介していただいたリフォーム業者さんの対応も非常に良く、生まれ変わったお部屋の姿に家族全員が満足しています。
感染症流行の中、大変なお仕事だとは思いますが、くれぐれもご無理などなさいませぬようお体にお気を付けください。
センターからの返答
F様、この度はマンションご購入に際しまして弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当初お問い合わせいただいたマンションから巡り巡って今回ご購入いただいたマンションに辿り着きましたこと、そしてその出会いのお手伝いをさせていただくことが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
お仕事がお忙しい中、何度もご連絡をさせていただくタイミングがございましたが、ご主人様、奥様共にすぐにご連絡をお返しいただき、大変スムーズにお取引を終えることが出来ました。
リフォームにつきましても、ご満足いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
また、不動産についてご不明点、ご相談事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
アドバイスを頂き、担当して頂いて本当に良かった
本当に親切・丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
マンション購入以外の事も相談にのって頂いたり、アドバイスを頂き、担当して頂いて本当に良かったと思っています。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご新居購入の仲介をさせて頂きまして、まことにありがとうございました。
思い返しますと、雨風強い日のご案内でしたり、ローン手続きがネット申請でご不便を掛けましたり、さらに新型コロナウイルス感染拡大時のお手続き等、色々ご協力とご理解を頂いたこと、非常に感謝しております。
ご新居での新生活が落ち着きましたら、是非お伺いさせて下さい。
引続き、東急リバブルをよろしくお願いします。
終始一貫、安心し、信頼しお任せする事ができました
コロナが日々蔓延する中、先を見越した判断で、終始一貫、安心し、信頼し、お任せする事ができました。
有りがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｎ様には何度も貴重なお時間をいただき、お話を聞いていただけたことが、このような結果に繋がったと思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
担当者の方の態度はとても誠実で信頼できました
１、売却依頼から売買が成立するまで、担当者の方の態度はとても誠実で信頼できました。
安心して全てをおまかせでき、大変満足しています。
２、売却価格の設定、その後の営業活動、売買契約に関する手続き、金融機関・買い主様との調整など事務・実務の作業能力が大変高く、一つ一つの作業がとても正確でした。
３、立川センターに訪問した際、責任者の方はじめ担当者以外のスタッフ方々全員があいさつ・声かけして下さり、好印象を受けました。
訪問のたびに同じように対応して下さり、御社の方針が社員お一人お一人に共有されていることが良くわかりました。
この度は誠にありがとうございました。
またお願いする時は是非よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂きまして、ありがとうございました。
いつも笑顔で素早く対応頂き、様々な点までご配慮下さり、営業として見習うべき事が多くありました。
またＫ様のお力になれる事がありましたら、是非ご連絡下さいませ。
期待に応えられるよう、努めて参ります。
引続き、よろしくお願いします。
結果的にはよい買主様を見つけてくださり、感謝
一所懸命やってくださっていることが伝わってきました。
ただ、インターネットに掲載し始めの頃、写真と説明が一致していなかったことがありました。
明らかに違うと分かるものでしたので、誤解はされなかったと思いますが、ホームページ記載内容の信頼性を低下させますので、気をつけられた方がよいと思います。
結果的にはよい買主様を見つけてくださり、感謝しております。
大変お世話になりました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は大切なお住まいのご売却について、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
インターネット掲載の件、不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件につきましては、真摯に受け止め、再発防止を徹底いたします。
ご売却先が決まるまでに紆余曲折ございましたが、結果的にＴ様にご納得いただける形でご売却ができましたこと、大変嬉しく思っております。
また何かございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今度とも、よろしくお願い申し上げます。
趣味も合いそうだし、なかなか感じの良い方でした
若干、説明不足の所があったが、担当者さんは趣味も合いそうだし、なかなか感じの良い方でした。
また何かあったら担当者さんに御願いしたい。
センターからの返答
Ｓ様、この度はご新居購入のお手伝いをさせて頂きまして、ありがとうございました。
諸費用の件でご説明不足があり、ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。
ご新居にお引っ越しされ、落ち着いた頃にご挨拶で伺わせて下さいませ。
その際にご旅行の話をいろいろ伺えることを楽しみにしております。
引続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
情報等、お願いしたいです
店を営んでいて、近く移転の話がでています。
賃貸または購入できる物件を探しています。
情報等、お願いしたいです。
センターからの返答
この度は、立川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
F様には、お店を営んでいらっしゃりお忙しい中、様々なことにすぐにご対応いただき、本当に助かりました。
店舗物件をお探しとのこと承知致しました。またお手伝いができるように頑張ります。
今後とも宜しくお願い致します。
ひとつひとつていねいに教えていただきました
担当者Aさん、担当者Bさん、この度はいろいろありがとうございました。
初めての物件購入ということで、分からないことだらけでした。
ひとつひとつていねいに教えていただきました。
また、銀行の手続きでミスが発覚した際には、遅くまで対応していただきました。
本当にギリギリの状態でした。
無事に手続きも完了して、新居への入居となりました。
本当にありがとうございました。
お身体にお気を付けください。
センターからの返答
F様、この度は立川センターの仲介をご利用くださり誠にありがとうございました。
F様のご希望に合う物件との出会いをお手伝いさせていただきましたこと、大変嬉しく思っております。
ご購入のお手続きにつきましては、お忙しい中ご対応をいただきましてありがとうございました。
引き続き、何か不動産に関しましてお困りごとや、お知り合いのご紹介等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。