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売買高田馬場センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2018年8月28日

大満足です

担当者様は、私が当物件を購入した時の販売会社、施工業者、構造総戸数、所在階、間取り、開口部のロケーション、管理組合等の条件を理解していただいて、ただ賃貸に出すのではなく定住者に販売した方が良い物件だと思っていただいた事が、私にとって大変うれしかった事です。
大満足です。
一言、高田馬場センターの来客接待室は、もう少し広い部屋を希望します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
K様に喜んで頂き私も大変うれしく思っております。
ご遠方にお住いの中スケジュール調整や質問事項に迅速にご対応頂いた結果、良いお取引ができたのだと感じております。
また今後もご不明な点やご不安なことがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年8月28日

安心して最後までお任せできました

担当者の方、大変お世話になりました。
1本の電話から即日対応、あまりの早さにビックリしましたが、礼儀正しく誠実さが伝わり、安心して最後までお任せできました。
質問にもとても適確で丁寧で、こまめに対応してくださいました。
短期間でスピーディに終える事ができ、満足感とともに感謝です。
パーフェクトな営業マンだと思い、何かありましたら、またお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はありがとうございました。
今回、無事お取引出来ましたのは、Y様のご協力があってこそです。
時間の限られた中で迅速にご対応いただき、書類も全て正確にご準備いただき、本当にありがとうございました。
Y様にご満足いただき、一安心です。
またお力になれることがございましたら、是非ご用命ください。
よろしくお願いいたします。

H様
H様 2018年8月27日

サポートセンター駄目ですね

今回の売却の件ありがとうございました。
担当者さんが私の所に何度か来て頂き感謝しています。
他社(大手)よりとても良いので、今回も同じ担当者さんに直接連絡して契約出来ました。
契約終了後に頂いたリバブルあんしんサポートで、PCから8月16日か17日にIDパスワード入力が有りIDパスワードが分からないのでサポートセンターに電話して教えて下さいと頼んだのですが、いまだに連絡有りません。
お盆休みは過ぎていますよね?
私の携帯番号知らせてあります。
私も信用していたので電話応対した方の名前をメモしなかったので失敗しました。
担当者さんには申し訳ないので連絡していません。
サポートセンター駄目ですね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却開始からお引渡しまで、H様には管理会社や関係各所へのご連絡を迅速にご対応いただき、多大なるご協力を下さったおかげで、今回のようなご縁あるお取引が実現できました。本当にありがとうございました。
また、お取引完了後の弊社対応窓口につきまして、H様のお問合せから早急なご対応が出来ず、大変失礼致しました。今後はこのような事がないよう、頂いたご意見をしっかりと受け止め、サービス向上に努めて参ります。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2018年8月16日

大変満足する取引となりました

迅速、適格、正確、誠実にご対応いただきありがとうございました。
売主様が海外の方で、物件の管理面も特殊性がありましたが、うまく調整をしていただき大変満足する取引となりました。
また、次回の取引もよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
H様に喜んで頂き私も大変うれしく思っております。
売主様が海外に居住している都合もあり、調整が難航しておりましたがH様のご協力もあり、スムーズにお取引することができました。
H様のご協力あっての結果だと感じております。
お忙しい中色々とありがとうございました。
また今後もご不明な点やご不安なことがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2018年6月6日

大変満足のいく結果となりました

不動産購入の流れや時期、お金の流れなど不安の点を丁寧に説明していただき安心して購入することができました。
大変満足のいく結果となりました。
メールに関しても不安に思うこと、わからないことなど多く問い合わせをさせていただきましたが、的確に返信していただけた中で、担当者様との信頼関係を築けたと思っています。
この度は、大変ありがとうございました。
今後とも、何か困ったことがありましたら、東急リバブルにご相談させていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のお取引は、当初のお問合せからご内覧、そしてご契約まで大変タイトなスケジュールの中、また、ご職業柄ご多忙の中にも関わらず、多大なるご協力を下さったおかげでご縁あるお取引が実現できました。
また、ご契約からお引渡しまでは少しお時間が空いてしまいましたが、アンケートにてコメント頂きましたように密に連絡を取り合うことで、多少なりともO様のご不安な気持ちを払拭でき、無事にお引渡しを迎えられたことが何よりも嬉しく思います。
ご新居の生活にも慣れてきた頃と思いますが、またお困りのことなどがございましたら、ご遠慮なくお声がけ下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2018年6月1日

ストレスフリーの買却がかないました

買却をどの業者さんにお願いしようか迷っていた時、最も熱心に時間をかけて説明してくださったのがリバブルの担当者さんであり、それが決め手となり契約を結びました。
第1印象どおり、買却活動終了まで一貫してホスピタリティに満ちた対応をしていただき、おかげさまで、ストレスフリーの買却がかないました。
業者さんの企業ブランド以上に、営業さんの人柄は大切だなと実感しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まではあっという間のお時間ではありましたが、T様のご協力のもと無事にお取引きを終えることができました。平日にはご家族のご協力もいただき、土日には貴重なお休みのなか、お時間をつくっていただき感謝しております。
この度は誠におめでとうございます。

M様
M様 2018年5月26日

初回の訪問の対応と説明が大変わかりやすく好感

マンションの管理会社のグループだったので信頼してお願いしました。
営業マンの初回の訪問の対応と説明が大変わかりやすく好感がもてました。
遠方に居住のため、やりとりが何かと面倒だったと思いますが、丁寧に対応して下さいました。
しかし、購入申込みから契約までの手続きについては、わかりにくいことも多く、流れを早め早めに連絡してほしいと思いました。
買い主様との日程調整などは、こちらの状況を察してつないで下さって大変助かりました。
今回は、おかげ様で最も良いタイミングで売却でき、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様には、上京される度にお時間をいただいておりましたが、そのようなご協力のもと無事にご決済まで終えることができたと思います。
遠方かつご多忙のなか、ご不便をお掛けしたことかと思います。ご指摘いただいたことを糧にして今後に活かしてまいります。
この度は誠におめでとうございます。

F様
F様 2018年5月19日

迅速に対応してもらいありがとうございます

担当者さん、迅速に対応してもらいありがとうございます。
次にまた機会がありましたら、また同じ担当者さんにお願したいと思います。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、厚く御礼申し上げます。
合わせて、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいのF様には、お電話でのお話をすることが多くご不便をお掛けしたことかと思いますが、F様のご協力のもと販売活動、ご契約~ご決済まで無事に終えることができました。ありがとうございました。
また、不動産のご購入、ご売却などございましたら、なんなりとご相談くださいませ。すぐさまご対応、お伺いさせていただきます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

D様
D様 2018年5月1日

思いもかけないほどの円滑な売却となりました

おかげ様にて、思いもかけないほどの円滑な売却となりました。
有難うございました。
数年前に無料の査定をお願いした際の誠実な対応からつながりましたご縁です。
これからも皆様のご活躍をお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中、D様にご協力をいただくことができましたので、円滑にご内覧からご契約まで進めることができました。
また、当不動産の細かな内容を買主様へご説明いただいたことにより、買主様もご安心してご購入いただくことができました。
この度は本当にありがとうございました。

F様
F様 2018年4月21日

不快な要素が全く見当たらない満点対応だった

担当者さんには、土地の売却の件でお世話になりました。
大変複雑で込み入った案件だったにもかかわらず、丁寧かつ誠実にご対応いただき好印象だったため、今回またお声をかけさせていただきました。
収益物件の購入は初めてでわからないことばかりでしたが、初歩的なことからわかりやすくご説明いただき、安心してお取引できました。
メールでも対面でも、言葉選びのひとつひとつが大変丁寧で、不快な要素が全く見当たらない満点対応だったと思います。
知識も豊富で、たいていの疑問には即答して下さいました。
いいことばかりでなく、デメリットの説明もありました。
お取引後にテレビでマンション購入に関する特集をしていましたが、「良い業社の見分け方」のお手本通りのような対応だったと、あらためて感心致しました。
東京で不動産取引をする機会があれば、また同じ担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
昨年のご所有不動産ご売却に続き、F様の不動産ご購入にも携わることができ、何より嬉しく思っております。
また、アンケートでは身に余るほどのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご購入不動産とのご縁もあることと思いますが、ご相談をお寄せいただいてから、ご契約までタイトなスケジュールを申し上げましたが、最後までご協力・お付き合いいただき、本当にありがとうございました。
頂いた言葉を励みに、これからも丁寧さと誠実さにより磨きをかけるべく、日々精進して参ります。
また少しでもお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

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