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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2022年8月8日

私の希望をかなえていただき感謝しています

たまプラーザから出たいという私の希望をかなえていただき感謝しています。
引っこしして1週間、窓の外の景色を楽しみながら生活しています。
ただ、引っこし作業はたいへんでしたので、もっと若いうちに決断すればよかったと反省しています。
たまプラーザセンターの担当者Aさん、藤が丘センターの担当者Bさんにはたいへんお世話になりました。
お二人とも明るく前向きに動いてくれましたので、大手の会社に勤めている人は、優秀な人たちばかりだと感じました。
まだ1件、所有している物件があり、いずれ処分の予定ですので、その時も担当者Aさんにお願いしたいと思っています。
将来、2物件に分筆しておいた方が売却時にお得との意見には感心しました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産の売却、また買換え先のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
良いめぐり合わせもあり、ご依頼をいただいてからスピーディに売買が進むことになりました。
A様のご協力もあり、最後まで滞ることもなく進み、私も安心しております。
引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年8月1日

レスポンスが早く、大変助かりました

問い合わせ内容に対するレスポンスが早く、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社売主物件をご購入いただきまして誠に有難うございました。
ローンのお手続きなど速やかに対応頂き大変助かりました。
今後も何かございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願い致します。

A様
A様 2022年7月19日

伴走して下さり、ありがとうございました

決算時の対応がとてもスムーズでした。
問合せから決算まで伴走して下さり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
このようにスムーズにお取引きができたのもA様のご協力あってのことかと思っております。
今後も何かございましたらいつでもお気軽にご相談いただければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。

M様
M様 2022年7月17日

相談への対応や連絡がスピーディーでした

よかった点
相談への対応や連絡がスピーディーでした。
悪かった点
入居してのメリット・デメリット情報や、周りの人がどんな人かみたいなところは、もう少し具体的に教えて欲しかった。
意見・期待
手続きが多かった。
オンライン化期待。
SNSなどチャットツールがあるといい。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は夢のマイホームのご購入のお手伝いをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点が何点かあり大変申し訳ございませんでした。
併せまして、手続き関係が多い旨の貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
社内に共有させて頂き改善できるよう動いてまいります。
M様ご夫婦がご満足して生活ができますよう、引き続き何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。

N様
N様 2022年7月8日

申し分ありませんでした

申し分ありませんでした。
なお融資相談など不要で、アンケートの該当しない項目は「十分」としました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮です。今後とも何かございましたらいつでもお気軽にご相談いただければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。

O様
O様 2022年7月3日

親身に相談に乗ってくれました

担当者さんは知識も豊富で、我々お客さんの立場になって親身に相談に乗ってくれました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
会社の代表をやられていることもあり、銀行関係に時間が掛かってしまう事が事前にわかっていたので、売主様になるべく時間をいただくように調整させていただきました。
お申込みから契約まで、1か月半ありましたが何とか契約できてよかったです。
また売却の件でもお手伝いできるように頑張らさせて頂きます。
何卒、よろしくお願いいたします。

I様
I様 2022年7月1日

引き渡しまで穏やかに過ごせました

初めてお会いした時から清潔感があり、真摯に向き合ってくださいました。
こちらの不安な点をすぐに解消してくれ、それによって早く決断することができました。
その後も、いろいろタイミングよく進みました。
常に寄り添って下さり、初めてのことで不安がありましたが、信頼してお任せでき、引き渡しまで穏やかに過ごせました。
良い物件に出会えて、良い担当者の方に出会えて、本当に幸せです。
ありがとうございました。
今後ともまた宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
I様が書類等のご準備を迅速にご手配頂いたおかけでスムーズにお取引きを進めることができました。
また何かお住いの事でお困りのことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2022年6月19日

お仕事も丁寧です

担当者さんで良かったなと思いました。
私はプライベートの行事が終わってから本格的に動きたいと思っていました。
要望通りスケジュールを組んでくださり、進捗状況もきちんとご連絡くださり安心感がありました。
お仕事も丁寧です。
ありがとうございます。
周りで引越しを考えている人がいましたら、東急リバブルさんを紹介させていただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は数ある不動産業者の中から、当社をご購入の窓口にご選択いただきまして、誠にありがとうございました。
お住み替えに際して、色々な諸手続きについて快くご対応を頂いたおかげで、スムーズに売買を進めることが出来ました。
私の方からも、心より感謝申し上げます。
私も拙いながらも趣味でピアノを弾いていましたので、ピアノのお話も楽しく聞かせて頂きました。
また、この先お住まいのご売却についても手続きがありますので、最後までしっかりお手伝いさせて頂きます。

H様
H様 2022年6月19日

迅速な対応で良かった

購入に不安もありましたが、迅速な対応で良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社を通してお取引頂き、誠にありがとうございました。
H様にもお忙しい中でご協力頂きましたおかげで、スムーズなお取引が出来たと思います。

また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
何卒よろしくお願い致します。

K様
K様 2022年6月18日

安心して物件を受け取ることができました

担当者さんには本当にお世話になり、ありがとうございました。
物件購入の際も、購入権を獲得できるようご尽力頂き、希望物件を購入することができました。
建設業者の説明が不明確で不安な時も、我々に寄り添って頂き、納得のいく説明を行っていただくことで、安心して物件を受け取ることができました。
御社にお願いして本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様

この度は東急リバブルたまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。

一番最初にお申込みいただいた物件が購入できず、私も何とかしてより良い物件をご紹介できればと思い、ご紹介させていただいておりました。

結果的に、ご実家の近くで、新築をご購入することができましたが、K様のお力添えがなければこのようにご契約ができなかったと思います。

お忙しい中、ご内覧の為、予定を調整いただいたり、予算を大幅に上げていただくなど、本当にありがとうございました。

私自身、K様に物件を気に入っていただけた事が、本当にうれしかったと振り返っております。

事務所は近くにありますので、何かありましたらいつでもご連絡いただければと思います。

今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

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