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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2019年1月5日

おかげさまで満足のいく家に巡り合えました

気配りがすばらしかったと思います。
子供と一緒の内見は不安でしたが、おもちゃのあるベビールーム等を用意してくれたり、助かりました。
こちらのワガママや都合にも適切に対応していただき、思い出に残る物件探しでした。
おかげさまで満足のいく家に巡り合えました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たまプラーザセンターにてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
F様には数多くの物件をご覧いただきましたが、最終的にご満足いただける不動産をご紹介することができ大変嬉しく思っております。
お子様にも気配りをしきれたかどうか不安でしたが、安心いたしました。
また何かご相談ごとなどがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年1月5日

一つ一つの不安な点などにも細かく応じてもらえた

不動産のイメージは、とてもガツガツと接客してくるというイメージであまり好きではなかったのですが、今回の担当者さんは、私達夫婦との距離感もとても良かったです。
特に好印象なのは、聞きたい事や疑問な事についての、問い合わせの返事が早くて、モヤモヤする事もなく過ごせました。
一つ一つの不安な点などにも細かく応じてもらえました。
家を購入する事は人生で数をかぞえるほどしかないですが、もしまた次があれば東急リバブルさんにお願いしたいです。
担当者さんありがとうございました。
子供もとても好きな担当者さんと呼んでいました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
リフォーム完成前の物件ということもあり、なかなかイメージが付きづらい部分があったかと思いますが、少しでもご不安を払拭でき、私もうれしく思います。
当社の店舗も非常に近いので、お時間がございましたら、お子様と一緒にお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年1月5日

総じて素晴らしく、心をもって対応していただけた

今回の購入は、普通と比べて複雑な方法だったと思いますが、丁寧に対応していただけたと思います。
ただ、こちらの方が代表して1人とのやりとりだったため、他の人間が購入に関する流れがわかりにくい部分がありました。
1人に任せっきりにしているこちらの体制の問題なんですが、もうちょっとだけでも情報などを流して共有できていたらと思いました。
あれよあれよという感じで買ってしまったので、人生の一大事イベントを実感できなかったのが残念でした。
まあ私が積極的に参加していなかったのが悪いのですが…
でも総じて素晴らしく、心をもって対応していただけたと思います。
ありがとうございました。
いい買い物ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
「良い買い物ができた」と仰っていただけ、私もうれしく思います。
また、私からのご連絡が不足し、ご迷惑をおかけしてしまい、大変失礼致しました。
今後に活かしてまいります。
リフォームも完了し、新年度から新居でお過ごしになられることと思いますので、ぜひ、新生活をお楽しみくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2018年12月25日

信頼しています

誠意ある対応で、既に数回お世話になっています。
これからも自分達以外に、親類等の売買の折りは紹介したいと思っている程です。
信頼しています。

東急リバブル

センターからの返答

いつも、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様はいつも快く対応していただけるので大変、感謝しております。また、信頼していますとのお言葉、大変嬉しく思います。いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。ご売却もしっかり行ってまいりますので、今後とも、よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2018年12月12日

CMのイメージ通りの対応で良かったです

感じが良く、スムーズな対応でした。
CMのイメージ通りの対応で良かったです。
担当者さん、ありがとうございました。
スムーズに対応して頂き、時間の都合も合わせて頂き、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、誠に有難うございます。
I様のお取引に携わることができ、良いコメントまで頂戴し、私もとても嬉しいです。
新生活で慣れないこともあるかもしれませんが、ご不明点等ございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。

H様
H様 2018年12月12日

最初から最後まで、とても親身に対応して下さり感謝

最初から最後まで、とても親身に対応して下さり感謝しております。
ありがとうございます。
御陰様で、納得のいく物件に出会える事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ご納得のいく物件をご購入いただけ良かったです。
ほぼ毎週のようにお時間をいただき、ご協力いただけましたこと感謝いたします。
新しいお住まいの完成待ち遠しいですね。
ご新居での素敵な生活を願っております。

K様
K様 2018年12月7日

フォローアップがもう少しあってもよいと思います

メールでの連絡をいただいていましたが、詳細のフォローなど電話でのフォローアップがもう少しあってもよいと思います。
それ以外は丁寧に対応いただいて満足しています。
今後の売却等に対しても同様に御対応いただけることを期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
これから、新居が建築されることを、私も楽しみにしております。
また、詳細のご連絡が不足していたとのご指摘をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後の営業活動、及びK様宅のご売却の際に活かして参ります。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2018年12月5日

相談しやすい環境を作っていただいたと思います

この度は契約に至るまでいろいろとサポートいただきありがとうございました。
物件を探し始めてから長期間に渡り、何度も内覧させていただいたり、電話やメールなどでご紹介いただきました。
とても親身に接してもらうとともに、物件の条件などを把握していただき、相談しやすい環境を作っていただいたと思います。
メリット、デメリット等を総合的に説明してもらえた点も良かったと思います。
おかげさまで無事に引越しも完了することが出来ましたが、家の中の整理をしている最中、過去の紹介いただいた物件資料が出てきて、見返した際に改めて感謝の思いが込みあげました。
今後またお世話になる機会がございましたら宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
長い期間のお手伝いになってしまい、その間に様々な事がございましたが、ご満足して頂き結果に繋がり、改めて良かったと思います。
またご縁がございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

U様
U様 2018年12月4日

一気通貫の企業の対応力に満足しております

購入した物件は、売出されてから期間が長かった為、内装に多少の経年劣化がありました。
リバブルさんに相談したところ、リフォーム部門にて非常に丁寧にご対応頂くことができました。
仲介業務のみならず購入者の希望を叶えて下さり、一気通貫の企業の対応力に満足しております。
入居まで時間がタイトな要求をしたのにも関わらず、可能な限りの日程調整を図って頂き、気持ち良く入居することが出来ました。
常に購入者の気持ちに寄り添って、要望や疑問を解決して下さって有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは誠にありがとうございます。
入社して2件目の契約でしたが、U様のご購入のお手伝いができて大変嬉しく思います。
家具や家電のお話などしていただき、私自身もいつかこんな素敵なマンションを購入したいと思いました。
今回頂いたお言葉を忘れずに、日々努めて参ります。
また何かお手伝いできることがあれば、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

D様
D様 2018年11月30日

全てに卒なく絶妙で素晴らしかったです

<東急リバブルについて>
・受付のスタッフの方がいつもニコニコされていて、営業所もキレイで、猛署の中うかがいましたが、いつも快適でした。
営業の方によると思いますが、何社かコンタクトを取りましたが、リバブルさんが一番”いい感じの押し具合”で営業してきてくれるので、あせらされる事なく、進められたと思います。
<担当者について>
・若いのに気が利くし、”不動産営業”みたいな嫌な感じが全くせず、準備万端でいつも物件の内見に連れて行って下さったので、気持ちよく毎回過ごせました。
不動産オーナーとして長年不動産業者と付き合っている母もあんな子は珍らしい、私も東京で買うことがあったら絶対担当者さんにお願いすると言っていた程です。
全てに卒なく絶妙で素晴らしかったです。
これからも頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社たまプラーザセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
D様のお住み替えのお手伝いができ、またお褒めのお言葉もいただき幸甚に存じます。
今後も全てのお客様にそのようなお言葉を頂けるよう、努めて参ります。
D様とお会いする際はいつも和やかな雰囲気で楽しく仕事ができ、こちらも感謝の気持ちで一杯です。
お母様がもしこちらで不動産をお探しになる際は是非お気軽にご相談頂ければと思います。この度は誠にありがとうございました。

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