表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何もかも分からない中丁寧に教えて頂きました
かなり細かい要望を出していたのですが、どれについても真摯に対応して頂き、おかげさまでいい物件を見つけることが出来ました。
不動産購入は初めてのことで、何もかも分からない中丁寧に教えて頂きました。
かといって過度なアピールや宣伝もなく、営業さんとの相性も良かったように思います。
担当者さんには根気よくつき合って頂き、本当に感謝しております。
不動産購入の物件そのものだけでなく、売主さんへの対応・交渉、銀行さんへの紹介、リフォーム会社さんの紹介、その他各所への取次・・・スムーズに一番良い形で気分良く進めていけたように思います。
大切に長く住んでいきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
いい物件を見つける事が出来ましたとおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
物件探しの際は、感じていることを素直にお伝えいただけたことで、スムーズなやり取りが出来たと感謝しております。
また何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんのおかげです！
担当者さんには売買共にいつも一生懸命、又Speedyに対応頂き感謝しております。
今回購入物件に不具合・故障が多く、又施工会社Z社からの連絡が遅い中、間に立っていつも迅速に対応して頂きました。
又、引越業者Y社の”さぎ”のような対応（契約時には1日で終了の旨確認したにもかかわらず、3週間前になって2日でないと出来ないと言い出す）で、急遽引越業者を変更した時も、嫌な顔せず迅速に対応して頂き、無事に引越すことができました。
担当者さんのおかげです！
共働きで時間のない私共にとって、担当者さんの適切かつ迅速な対応は本当に助かりました。
もし、又、住み替えとなった時には、是非、同じ担当者さんを指名させて頂きたいと思っております。
ありがとうございました。
追伸：引越業者Y社には貴社からも厳重な注意を希望します。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
建物の不具合、引越業者の件、嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、年末年始とお忙しい中、ご対応いただきまして誠にありがとうございました。
共働きで時間がないことなど、ご事情はわかっておりましたので、少しでもお手間をかけないようにと思う一心で対応させていただいておりました。Ｋ様、Ｍ様の人柄にも助けられました。
微力ながら購入・売却共にお手伝いでき、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
運よく条件のあう現住宅の購入が出来ました
住まいの売却が決定し、引渡までに「なんとしても気にいった住宅購入しなくては」と情報を集めた。
その間、他方面に情報の提供と助言をいただき、心強かった。
多くの情報をもとに現地下見をして、運よく条件のあう現住宅の購入が出来ました。
担当者さんが即、対応して下見確認されたとの事、またリフォームの件でも協力があり感謝しています。
私も高令になり、残りの人生を快適に暮せそうで大満足です。
センターからの返答
お住替え先にご満足いただけているようでよかったです。
物件資料を提供させていただいた際もいつも迅速にご確認いただけたため、ご納得いただける物件をご購入できたと思います。
お庭も素敵な植栽を植えられておりましたので、ご自宅前を通らせていただく度に心が和みます。
人柄が何よりの良かったところで感謝しています
担当者さんのやさしさ、思いやりが良く感じられ、我が家のことを真摯に考えていることが伝わったので意見を素直に受け取ることができました。
そんな担当者さんが、私なら100％この工務店を勧めます、と言ってくれたのが大きな後押しでした。
その人柄が何よりの良かったところで感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余る温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
心よりお礼申し上げます。
不動産ご案内時に、ご夫婦でご感想を常に整理され、お考えを共有されていらっしゃったことが、お気に召していただける土地に巡り合えた要因だと思います。
また、建物のイメージについても具体的にお好みやご希望をお教えいただけましたので、今回の工務店をお薦めさせていただくことができました。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
知識が豊富で説明に迷いが無く、信頼できました
担当者さんは、知識が豊富で説明に迷いが無く、とても信頼できました。
また難しい話もポイントを簡潔に説明頂き、よく理解できました。
ハウスメーカーや銀行とも適宜連携しながら進めて頂き、スムーズに手続きが進められました。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼を頂き誠にありがとうございました。
台風の中ご案内をさせて頂いたのが懐かしくも思います。
ご縁がありハウスメーカーとの連携で今回はお手伝いをさせて頂きましたが、また何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
担当者さんの対応はとても良かったです
担当者さんの対応はとても良かったです。
実は他社と並行して相談していたのですが、担当者さんにスピーディで親切な対応をして頂きましたので、購入を決断することができました。
しかし強いて言えば売り主側の担当の方が売り主のことをしっかり把握していらっしゃらなかったようで、最後の最後で引きわたしてもらえるのかヒヤヒヤしたのでそこだけが少し残念でした。
今となっては全て解決しているので満足しております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
他社競合した場合でも、他社の営業マン、サービスに負けないよう今後ともお客様に寄り添った最適な提案ができるよう努めさせていただきます。
また、お引渡し直前にご不安な気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
いつも笑顔で丁寧なご対応
この度の取引、大変お世話になりました。
いつも笑顔で丁寧なご対応をして頂き、とても感謝しております。
お話の中で分からない事を訊くと私たちにも分かるようにご説明して下さり、とてもありがたかったです。
ご担当者様以外、店舗ではあまりお話しできず、はっきりと評価できず申し訳ありません。
また今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
その後、お住み心地は如何でしょうか。また何かご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
価格、立地、クオリティーが、私共の理想とする物件
今回ネットを見て、価格、立地、クオリティーが、私共の理想とする物件だったため、メール問い合わせし、即営業担当者様に現地案内していただけた為、無事物件契約出来ました。
東急リバブルの営業所がこちらには少ないため、残念ですが、又何か機会が有ればホームページ等で拝見させていただこうと思います。
センターからの返答
Y様
この度は誠にありがとうございました。Y様のご希望に近い不動産が、丁度良いタイミングでお取引できた事に、とてもご縁を感じました。
たまプラーザ店からは普段お取扱いの少ない場所ではありましたが、Y様のお手伝いができ大変嬉しく思います。些細な事でも、今後ともお気軽にお声かけ頂ければ幸いでございます。
引越しのタイミングが難しかったことが気になった点
最初の問い合わせ訪問から、現地案内までスムーズに行うことができ好感がもてました。
物件引き渡し時期がお互いになかなか決まらず、引越しのタイミングが難しかったことが気になった点でした。
売主様の情報（売却・引越し）がもう少しあったら良かったと感じています。
契約、資金借入、売買などの手続きに関しては、充分なフォローをいただきました。
引越し後に可愛いお花を贈っていただき、感謝しています。
また、新居のリフォーム（家具）について、担当者Ｂさんにご相談に乗っていただきました。
親切に対応いただき、こちらにも担当者Ａさん同様感謝しています。
有難うございました。
東急リバブル様のサービスレベルは高いなと感じました。
センターからの返答
この度は、お住替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
お引渡し時期についてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた点ですが、タイムリーな連絡が出来るよう今後の課題とさせていただきます。
また、リフォームについてもお忙しい中お打合せのお時間をつくっていただき誠にありがとうございます。
ご新居にてのT様の益々のご発展をお祈り申し上げます。
今回も素晴らしいサポートをしていただきました
2度目のお取引です。
前回同様今回も素晴らしいサポートをしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
2度目のお取引にも私が携わることができて、嬉しく思っています。
今後も何かお手伝いをさせていただけることがございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。