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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2018年5月25日

本当にありがとうございました

担当者様
この度は気持ちの良いお取引を本当にありがとうございました。
また今度は別の物件でお世話になることと思いますが、その節もぜひよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社たまプラーザセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
良い買主様にも巡り合う事が出来、最後まで良いお取引が出来た事、大変嬉しく思っております。
お仕事がご多忙の中でもお手続きに迅速にご対応下さり、誠にありがとうございました。
また別物件のご売却の際にお会い出来ることを楽しみにしております。
引き続き何卒よろしくお願い致します。

K様
K様 2018年5月24日

売買共に大変お世話になりました

営業の担当者さんには、購入に引き続き売却も大変お世話になりました。
他社の顧客からの引き合いに対し、専任契約であったにもかかわらず、丁寧にご対応頂き、お陰様で本格的に売出してから2ケ月ちょっとで満足できる価格で売却する事が出来ました。
これも一重に、担当者さんが一生懸命に対応して下さったおかげと、主人と共に大変感謝しております。
売り出す際にはいろいろとアドバイス頂き、何もわからない私共は担当者さんを全面的に信頼し全てお任せ致しました。
その信頼にしっかりと応えて頂き、結果を出して下さいました。
担当者さん、もし又、不動産売買の機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
売買共に大変お世話になりました。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、私にご売却もお任せいただき、誠にありがとうございました。
購入いただいた物件の不具合が多く、大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたので、何とかご売却はご満足いただけるようにとの思いでしたので、ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、お忙しい中、K様、M様は訪問した時やお電話でお話させていただいた時もいつも丁寧に対応していただき感謝しております。
お困りのことやご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2018年5月19日

十分過ぎる程の誠意をもって売却に当たって頂けた

今回の売却では、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思っております。
初めての売却で、正直すべてが不安でしたが、店舗に伺った時をスタートに、本当に適度・適確なアドバイスやお声掛けをしていただき、不安が徐々に取り除かれたことを今でも思い出します。
今回、特に心に残ったのは、一度仮契約したものがキャンセルになり、夫婦共々失意のどん底にいたのですが、東急リバブルの担当者さんはじめ上司の方にも本当に親身になって対応していただけ、こちらから何も言わなくても、私どものために、本当に十分過ぎる程の誠意をもって売却に当たっていただけたことです。
私たちの気持ちをすごく理解していただけ、本当に感謝しております。
今回の経験は、辛いものではありましたが、東急リバブルさんのすばらしさを私たちに教えてもらえた、とてもありがたいものでもありました。
担当者さんにも本当に感謝しかありません。
また売却等の機会がありましたら、ぜひ、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
お花の御心遣いありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
一度は契約がキャンセルになってしまい、ご心配をおかけしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
I様ご夫妻には、こちらかのご提案に対していつもレスポンスよくご対応いただき、お陰様で最終的にはとても良いお取引をしていただくことができたと感じております。
また不動産に関するご相談事がございましたら是非お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年5月16日

トータルでとても満足しております

トータルでとても満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
S様とはご購入・ご売却とお手伝いをさせていただき、約1年のお付き合いとなりましたが、S様のご協力もあり、無事にお引渡しまでこれたのだと思っております。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2018年5月14日

説明が丁寧でわかりやすく、納得のいくものでした

・たまプラーザ支店の担当の方は第一印象から感じ良く、この人なら任せて安心と感じました。
・説明が丁寧でわかりやすく、納得のいくものでした。
・タイムリーにご連絡いただけたので、安心できました。
・応対が丁寧で誠実で、こちらの疑問や不安にもしっかり応えていただきました。
・もし、また家の売買を行うことがあれば、同じ担当者さんにお願いしたいと考えています。
・ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様が不安にならないよう、適切なタイミングでのご報告やご連絡を常に心掛けておりましたので、安心できたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2018年5月12日

最後まで丁寧に対応していただきとても感謝

最後まで丁寧に対応していただきとても感謝しています。
とてもよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき有難うございます。
ご夫婦共働きのお忙しいT様のお買い替えでしたので、なるべくお二人のご負担が減るように心掛けました。
皆様どうぞお元気にお過ごしください。

K様
K様 2018年5月2日

本当にありがとうございました

今回、初めて土地の売却という大きな事を決断しました。東急グループ会社さんからのご紹介でしたので大きな安心感がありました。東急グループ会社さんの営業の方から絶大な信頼感が伝わってきていました。実際にお会いさせて頂いても、私の目線でお話しして下さる事で分かりやすく、親近感がもてました。日々の生活で忙しくしている中、用意しておくべき書類などに関して、忘れてしまったりした時もフォローして下さり、本当に助かりました。又、土地に関してご相談させて頂く機会がありましたら、同じ担当の方にしたいと思っております。今回、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、大切な不動産の売買を私どもにお任せくださり、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
些細な事でも構いませんので、今後もお気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

N様
N様 2018年4月26日

現状の相場や取引状況を細かく説明して下さいました

担当者さんには大変お世話になりました。物件の取引前に、売ることを相談していましたが、実際に引越して話をすすめる迄に色々と調査して下さり、現状の相場や取引状況を細かく説明して下さいました。すぐに買手も決まり、2ヶ月後に契約、引渡しも終わり、その間の必要書類や金額も迅速にFAXや電話で説明があり、スムーズに進むことができました。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は3度目の売買のお取引を私にご依頼頂き誠にありがとうございました。
非常に嬉しく思っております。
今回、無事お取引が完了出来たのも、こちらからのご依頼事項について、いつも迅速にご対応頂けた事が大きな要因であると感じております。
また、何かご相談などがございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年4月19日

初めから安心出来る対応の仕方に大満足でした

グループ会社の住宅メーカーさんの営業の方からのご紹介でのご縁でした。初めから安心出来る対応の仕方に大満足でした。人生で大きな土地売却でしたが、イメージしていたものは不安、上手くいかないというマイナスの方が多かったですが実際は安心、明るい分りやすいというように180°変わるものでした。本当に納得のいく売却になり、良かったです。本当にお世話になりました。もし、又土地等でお世話になる事があったら、東急リバブルさんにします。今回はお世話になり、大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産の売却、お住替えという大事なイベントを私共にお任せいただき、また、このようなお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
今後も明るく分かり易い丁寧な対応を心掛け、ご満足いただける様に頑張ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2018年4月18日

誠実に事を運ぼうとする言動をいたる所で感じました

担当者さんの対応は総合的によかったと思います。地味ではありますが、私共に対して、誠実に事を運ぼうとする言動を、いたる所で感じました。例えば時間に遅れる時の連絡、これは当り前のことですが、昨今はあまりできていないことが多いです。説明については不動産、税の面などの知識のうとい私に対して、それからレベルの低い質問に対して、ていねいに応えて下さいました。説明する時はいくら知識が当人にあっても説明を受ける者のレベルを把握し、それによりレベルの上げ下げをしないと、せっかくの説明者の知識が相手に伝わらない、つまりわからせることができないと思います。担当者さんはこの点に関する努力をとても感じました。最後にあざみ野のお店でお別れしたとき、私共の姿が見えなくなるまで立って、おじぎをしてました。これはもっとも大切なことです。得てして業者の方は、最初のあいさつは利益につながる可能性があるので明かるくキチッとする方がほとんどですが、契約が終わると、雑になる方が多いです。仕事をする者は別れのあいさつの重要性がとても大事だと感じました。ありがとう存じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様、O様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
お二人には販売中や成約から引渡しまでの間、何度もお打合せのお時間をいただき、おかげさまでスムーズにお取引を終えることができました。
お忙しい中ご対応いただきまして誠にありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後もご相談事がございましたら、またご連絡いただければ幸いでございます。

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