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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2021年4月19日

がんばって下さい

コロナが続く異常な状況の中、想定より早く売却していただきありがとうございました。
担当者さんは異動とのことですが、がんばって下さい。
同時に、県内の中古マンション購入を、東急リバブル大船店さんにお願いしました。
今後も、何かお世話になるかと思います。
よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却・ご購入ともに弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ダイレクトメールからのご縁でしたが、S様のご満足のいく結果を残すことができ、大変嬉しく思います。
お会いするたびにS様の貴重なお話をしてくださり、私自身、勉強をさせて頂いておりました。
また、励ましのお言葉も誠にありがとうございます。
S様と同じように、たくさんのお客様に喜んで頂けますよう精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年4月19日

スムーズな取引ができました

初めての不動産売却でわからないことばかりでしたが、担当者様に恵まれ、スムーズな取引ができました。
私も忙しく、なかなか緒手続きが難しい中、こちらの都合に合わせる努力を頂き、とても助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えのお手伝いをさせていただきありがとうございます。
いつも迅速なご対応をいただけたため、とてもスムーズなお取引となりました。ありがとうございます。
今後とも何かございましたらお気軽にお問い合わせください。

S様
S様 2021年4月14日

心強い言葉でリードしていただきました

コロナの中、スムーズに転居できたのは担当者Aさんのおかげです。
常に前向きで、コロナ不安を口にすると、その時は考えますがとりあえず進めていきましょうと心強い言葉でリードしていただきました。
私共のメールへの対応も早くて、本当に助かりました。
立替払などの説明も何度も納得するまで、していただきました。
引越しの日程については、あまり詳しくはなかったように思います。
上司の担当者Bさん、相手方の担当者Cさん共よくしていただきました。
いつも落着いて対応され、安心感をもちました。
入居先設備説明を担当者Cさんが現地で手とり足とりしていただき、不安が解消できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住替のご相談を当社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
S様が最初にお問い合わせ頂きましたのは昨年の5月でした。
当社のご提案に対して早急にご判断頂き、ご決断頂けてことで今回のお住替がスムーズにできたと思っております。
無事お住替が完了し私も一安心しております。
1年間お付き合い頂きまして誠に有難うございました。
またお引越しの日程につきましては私のご説明不足で誠に申し訳ございません。
今後お客様をご不安にさせない接客を心掛けて参ります。
些細なことでも構いませんのでお手伝いできることがありましたらお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年4月14日

私共の気持を十二分にくんで下さいました

高齢のため不安でしたが、資料を早目に作っていただいたので、決心出来ました。
メールすると、その日のうちに返事をいただき安心する事ができました。
私共の気持を十二分にくんで下さいました。
リバブル社員さんはどの方もすばらしくレベルが高く、日頃からの努力を感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産を当社にご売却頂きまして誠に有難うございました。
当社で購入できたこと本当に嬉しく思っております。
現在当社でリフォーム工事をさせて頂いております。
完成致しましたら是非一度ご内見ください。
引き続き何卒宜しくお願い致します。

H様
H様 2021年4月13日

とても親身になって対応していただきました

購入、売却ともにとても親身になって対応していただきました。
おかげ様で、無事にどちらも希望の内容で契約・実行に至り、とても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
お住み替え先も快適な生活が送ることができているようで良かったです。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。

H様
H様 2021年4月13日

気持ちの良い取引ができたことについても非常に感謝

当初は、子供のため当時住んでいるエリア内での物件探しでしたが、ご担当者様のご説明やご提案を聞いている中で、徐々に選択肢を広げることができました。
入学を控えている子どももおり、決めるなら今しかないとも思い今回の新居購入を決意しました。
購入を決めてから定期的なご連絡や手続きについても丁寧にご説明いただき、安心してお任せすることができました。
また、物件の売却について、当初はなかなか内覧が入らなかったことに多少焦りもありましたが、徐々に内覧希望も入り積極的に営業等いただけた成果かと感じました。
売却価格も納得のいく金額で契約ができ、購入者様とのコミュニケーションも取次いただくなど、気持ちの良い取引ができたことについても非常に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
H様のお住み替えをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
お手続きに関しましては、ご自身でもお調べ頂いてご理解されていらっしゃったので、ご準備がスムーズに進むようご案内をさせて頂いておりました。
私もH様がお忙しい中にもかかわらず、いつも迅速にご対応頂き大変助かりました。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

T様
T様 2021年4月8日

度々の問い合わせにもスピーディに対応いただけた

この度はありがとうございました。
物件購入から4ヶ月が過ぎましたが、快適に過ごせています。
また、入居後しばらくして、素敵なお花も贈っていただき、とても感動しました。
購入にあたっては、度々の問い合わせにもスピーディに対応いただけました。
入居して初めて陽当たりの悪さなどに気付いたこともあり、もう少しじっくりと考えて決めたかったところはありますが、最終的には満足のいく購入ができたように感じています。
アフターフォローで何度かご連絡をさせていただき、一部修繕をお願いした際も迅速に対応いただきました。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社よりお住まいのご購入を頂きまして、誠に有難うございました。
初めてのご購入で、慣れないことも多々あったかと思いますが、色々とご協力を頂いたおかげで、スムーズに売買を進めさせて頂くことが出来ました。
心より感謝申し上げます。
またお住まいのお悩み等がございましたら、お気軽にお申し付けください。

M様
M様 2021年4月7日

担当者さんに担当して頂けて良かったです

前任のあざみ野支店の方に比べ、担当者さんは親身に対応して頂き、大変お世話になりました。
同じ会社の方でも、担当さんによって違うものだなぁと感じました。
担当者さんに担当して頂けて良かったです。
ありがとうございました。
おかげで良い物件に出会う事ができました。
また機会があれば、担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
M様が書類等のご準備を迅速にご手配頂いたおかげでスムーズにお取引きを進めることができました。
また何かお住まいの事でお困りのことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年4月6日

質問に対してのレスポンスも早く、大変助かりました

この度は物件紹介から物件購入までサポートいただきありがとうございました。
こちらの要望をしっかり踏まえていただいたうえで、とてもステキな物件をご紹介いただき大変満足しております。
ご担当の方も毎回丁寧なご対応で、質問に対してのレスポンスも早く、大変助かりました。
新生活が楽しみです!
まわりに物件を探している知人がいたら、東急リバブルさんをぜひ紹介したいと思います!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いができまして大変うれしく思います。
また、ご購入いただきました物件を気に入っていただきまして有難うございます。
これからも何かございましたら、ご連慮なくお申し付け頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。

I様
I様 2021年4月6日

担当して頂けて良かったと思っています

とても分かり易い説明と、丁寧な言葉遣いに共感が持てました。
難しい内容でも判るまで、説明して下さいましたので、安心しました。
また、世間話や不動産の話をしてもらえて、とても参考になったこともありました。
担当して頂けて良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お引き渡しまでやや期間がございましたが、ご自宅を大変お気に召していただけた買主様とも巡り会え、I様もお忙しい中諸々とご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
またお住み替えの機会がございましたら、是非、お声がけいただけますと幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

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