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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2018年2月21日

常に客観的な判断材料を提供してくれました

今回は長期間に渡る取引となってしまい、お手数も通常よりおかけしたと思いますが、ていねいに定期的にフォローいただけました。
又価格の提示や周辺物件との比較などもしっかりしていただけ、常に客観的な判断材料を提供してくれました。
そして何よりこちらの要望をしっかりと受けとめ、安易な売買に走らず対応していただけたことが売り主、買い主様にもWin、Winな取引きに結びついたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

約1年間もの間お付き合いをいただき誠にありがとうございます。
お預かり当初は物件を賃貸中でしたので、お問合せはあるものの、ご契約に進めなく、もどかしい思いをさせてしまったかもしれません。
ですが、私共を信用いただき最後まで二人三脚で取り組めたことがとても良い結果につながったと思います。
今後ともお役に立てることがございましたらお気軽にお問い合わせください。

S様
S様 2018年2月13日

不動産の売却購入は貴社東急リバブルに限る

希望価格よりすべてプラスになっています。
これはすごい事だなと思っています。
他社の不動産会社、担当者個人1人1人(会社ではなく担当者によるとつくづく感じた)も見習ってほしい(売れないとすぐ価格の変更を言ってくる)。
貴社のサービスがすごい。
不動産の売却購入は貴社東急リバブルに限る。
担当者の評価もオール⑤で過言ではない。
今回に限らず、気づかいも素晴らしかった。
今回の売却場所はすごくひどい所なので、申し訳ないと思っていましたが、見事に希望よりプラスで売却となった。
有難とう御座居ました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度も売買のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
S様のご期待以上の成果となりました事、私共も大変嬉しく思います。
今後ともご満足いただけるお取引ができますよう頑張りますので、些細なことでもお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。

K様
K様 2018年2月12日

安心してお任せすることができました

担当者様には、最初から最後まで親切丁寧な対応をしていただき、大変感謝しております。
売却活動の途中で海外へ引越してしまいましたが、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様にはご依頼いただいてからご成約まで約6ヵ月の期間を要し、ご心労をおかけいたしましたが、最後までお付き合いくださり、本当にありがとうございました。
また温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
海外へのご転勤に伴い、ご契約からお引渡しまでのお手続きにつきまして、お父様にお手伝いいただきましたが、いつも快くご対応くださいましたこと、心よりお礼申し上げます。
お嬢様の健やかなご成長とご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ご帰国の際には、是非お声掛け下さいませ。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

M様
M様 2018年2月7日

様々なサービスまでいただき、感謝致しております

この度は物件購入に際し親切にご対応いただき、誠に有難うございました。
取引の進行、対応については勿論、様々なサービスまでいただき、感謝致しております。
今後とも、どうぞ宜しく御願い申し上げます。
東急リバブル様の御陰で、かねてより探しておりました物件を購入する事ができました。
又、購入後のサポートも大変丁寧に頂き、有難うございます。
引っ越し、リフォームについても安心して進められそうです。
本当に有難うございました。
大変お世話になりました、たまプラーザ店の担当者A様、担当者B様にも御礼の程、お伝え頂ければ幸堪です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
M様のご希望であったご実家の近くで新居が見つかり、大変嬉しく思います。
お父様やお母様にもご契約までご心配をおかけいたしましたが、最後までお付き合いいただき、誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。
ご入居まではもちろんのこと、ご入居後も何かございましたらサポートさせていただきますので、お困りごと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

S様
S様 2018年2月7日

細かくメールや電話でご連絡頂きました

担当者さんに売却を依頼して一ヶ月位後の売買契約、更にその1ヶ月後の鍵の受け渡し及び売買代金の受領まで本当にお世話になりました。
4社の査定見積もりで真っ先に連絡を頂いたのが担当者さんで、実際にお会いしたのも担当者さんだけでした。
私は東急リバブルの担当者さんで大変良かったと思います。
細かくメールや電話でご連絡頂きました。
最終的に長期にじっくり構えて希望価格に持っていきたい気持ちもありましたが、途中で同じマンションで売り物件が出た時にも、適切な価格のご相談も信頼出来る担当者さんにおまかせしました。
結果、早期にリバブル様の直接買い取りになり、思ってもみなかった売却となりました。
その際にも「お客様が現時点で一番最良の条件と思える事に持っていくのが私の仕事」と言われたのが印象的でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
S様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今回は直接弊社が買取をさせていただくことになりましたが、S様には家具の移動やクリーニング等、色々と販売活動にご協力いただきましたこと大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2018年2月7日

何もかも分からない中丁寧に教えて頂きました

かなり細かい要望を出していたのですが、どれについても真摯に対応して頂き、おかげさまでいい物件を見つけることが出来ました。
不動産購入は初めてのことで、何もかも分からない中丁寧に教えて頂きました。
かといって過度なアピールや宣伝もなく、営業さんとの相性も良かったように思います。
担当者さんには根気よくつき合って頂き、本当に感謝しております。
不動産購入の物件そのものだけでなく、売主さんへの対応・交渉、銀行さんへの紹介、リフォーム会社さんの紹介、その他各所への取次・・・スムーズに一番良い形で気分良く進めていけたように思います。
大切に長く住んでいきたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
いい物件を見つける事が出来ましたとおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
物件探しの際は、感じていることを素直にお伝えいただけたことで、スムーズなやり取りが出来たと感謝しております。
また何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年2月2日

大変お世話になり感謝しております

大変お世話になり感謝しております。
当該マンションは5階ですが、裏から見ると2階という作りになっているので、低層階を希望される方にももう少し見に来て頂き、ご案内頂けたらと思いました。
(内見にいらっしゃった方々は5階の眺望を期待されていたので)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様へのご提案内容につきまして、ご期待に添う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2018年1月17日

東急リバブルにして良かったと思っています

終始おだやかに対応していただき大変、満足しています。
東急リバブルにして良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を賜り、有難うございます。
何かお困りのことがございましたら是非お力になれればと思いますので、お気軽にご連絡をいただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2018年1月5日

疑問点の解消に役立ちました

今回、売却で税対応が心配でしたが、リバブルの税相談会を紹介して頂き、疑問点の解消に役立ちました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらM様のご売却のお手伝いが出来ました事を大変嬉しく思います。
また、お困りの事がございましたらお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2018年1月5日

素晴らしい迅速な対応

素晴らしい迅速な対応に大変感謝しております。
去年よりお世話になり、もう新しい家にすんでるなんて信じられません。
それも担当者さんが細々とアドバイスしていただき、迷うことなく手続きがスムーズにいったおかげです。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入からご売却と一貫して弊社へお任せ頂き誠にありがとうございました。
お住み替えのスキームに合わせたご自宅のご売却をスムーズに進めて頂く事ができ私も大変嬉しく思っております。これも全てT様の寛容なご協力が有ってのものでございます。
また何かございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

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