表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当の方は一生懸命でしたが…まだ終ってません
中古マンションを購入し住んでいますが、故障の箇所が多々あります。
そのつど業者に修理してもらい、毎日の様に出入があり、つかれる。
住む前に、契約する前に告知があれば、リフォームする時に一度に済んだのにと残念です。
中古とはそういうものなのですが。
対応は担当の方は一生懸命でしたが…まだ終ってません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、併せてアンケートにご返答して頂き、大変嬉しく感じております。
M様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
至らぬ点があり、不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
少しでも不安な思いを軽減できるよう尽力させて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。
とても満足のいく買い物が出来たと思っています
当初、こんなに早く家を買う予定ではなかったですが、気になる物件がありリバブルさんに伺いました。
その際、ご担当者さんに親身に対応して頂き、不安なく前向きに購入する事ができました。
人生で一番大きな買い物を、この方になら任せられると感じたのも、リバブルさんにお願いした理由です。
短いスパンでの購入でしたが、とても満足のいく買い物が出来たと思っています。
リバブルさんにお願いして、また、担当者さんにご対応頂けて本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、有り難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
Ｉ様にとって、良いお住まいが見つかり、大変良かったです。
なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
良かったと思っております
今回、始めて不動産取り引きを経験させていただきました。
最初から、東急リバブルさんにお願いするつもりでいましたので、他社との比較はできませんが、良かったと思っております。
センターからの返答
この度はS様の大切なお買い替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
初めての不動産売買かつお買い替えとの事で、ご不安を解消しながら進められるよう努めて参りましたが、至らない点はございませんでしたでしょうか？
Ｓ様の励ましのお言葉を、他のお客様にもいただけるよう日々取り組んでまいります。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声掛けいただけますよう、お願い申し上げます。
いつも笑顔で対応いただき、感じが良かったです
こちらが要望する物件が見つかるまで根気強くおつき合いいただきました。
また質問に対してもいつも笑顔で対応いただき、感じが良かったです。
お買得な物件をご紹介いただき感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、有り難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
S様にとって、良いお住まいが見つかり、大変良かったです。
なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
最初から最期まで担当者さんの接客態度の良さに関心
今回で２回目利用になりますが、最初から最期まで担当者さんの接客態度の良さに関心します。
次回も又何かあればぜひ担当者さんにお願いしますので、その時はよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズにお取引が出来ましたのは、売主様のご協力があってのことだと思っております。
また、ご多忙にも関わらず、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き大変恐縮しておりますと同時に深く感謝申し上げます。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
全部に対して満足してます
全部に対して満足してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、併せてアンケートをご返答して頂き、大変嬉しく感じております。
K様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともお客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
今後お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は、有難うございました。
お客様満足に精一杯努力している対応には感銘した
この度の住宅売却については、私の持ち家と実家の2棟を売却して、新築の戸建て１棟を購入するという、売買の「タイミング」など極めて難しい案件だったと思います。
そんな中で、２組目のお客様に売却ということとなったのですが、私の持ち家の住環境の利点を十分にアピールして頂き、買い主様の意向を上手に組みとっていただくなど、両者にとって最良の着地点を見いだすことに努めておられたことが、伝わっていましたので安心していました。
また、ご担当の方で判断しかねることは、速やかに社へ持ち帰り、所属リーダー様と連携を図るなど、組織としての対応もすばらしかったと思います。
ご担当者や会社のアピールと立ち回りよりも、お客様満足に精一杯努力している対応には、感銘しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お忙しい中色々な事にご対応頂き、ご協力頂きましたお陰で、非常にスムーズにお取引する事が出来ました。
W様にいただいたお言葉を今後の励みに頑張らせていただき、全てのお客様にご満足いただけるお取引を日々努力を惜しまず務めて参ります。
また何かお困りな事や、私共で何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談ください。引き続き、宜しくお願い致します。
わからない点を、親切・丁寧に教えてもらいました
担当者さんには、物件についてわからない点を、親切・丁寧に教えてもらいました。
またリフォーム関係についても、業者への連絡や、疑問点の解消など、きめ細やかに対応していただきました。
今後も、東急リバブルとは長くつき合っていきたいと思います。
その際は縁がありましたら、担当者さんにまたお願いしたいなと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、有り難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
T様にとって、良いお住まいが見つかり、大変良かったです。
なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
とても丁寧に対応して頂きました
予約なしで突然来店したのにもかかわらず、初日から希望に沿った物件を見させて頂いたり、住宅購入に際して知識の浅い私達にもわかる様なご説明でとても丁寧に対応して頂きました。
引き渡しまでの全ての手続きについても不足のない様サポートして下さり、ご担当の方にはとても感謝しております。
センターからの返答
この度はご契約いただき、誠にありがとうございました。
一時はご主人様の急な出張などがあり、バタバタしてしまいましたが、結果的にはご帰国が間に合い、無事お引越しとなって安心いたしました。
奥様には色々とお一人の中、ご負担をおかけいたしました。
ご自宅近くへ行った際にはお邪魔させていただきます。
今後とも、どうぞお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
ぜひ紹介させていただきたい人
担当者さんはとても親身に対応して下さり、妻と一緒に満足できる物件を購入できました。
これから何かあればぜひ紹介させていただきたい人だと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱戸塚センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
タイミングよく、気に入っていただけた物件が見つかり、ご検討いただけたことで、お話が整ったのかと思います。
まだまだ、至らないところもございますが、お言葉を胸に、今後も安心してお取引いただけますよう、精進してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
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