表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
問い合わせに対する返答、対応が非常に早かった
問い合わせに対する返答、対応が非常に早かった。
他社では、返答の時間が守られないことがあった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご購入のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
人気エリアでの物件探しは大変だったかと思いますが、ご成約頂けたことを大変嬉しく思います。
不動産についてお困りごと等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
また、お手伝いできる機会がございましたら、ご用命いただければと思います。
今後とも何卒、宜しくお願いいたします。
最も早く最も的確に対応してくれた
数社に依頼したが、最も早く最も的確に対応してくれたので、自信をもって御社担当者さんにお願いしました。
センターからの返答
S様、この度は大切なご所有不動産のご売却を当社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
遠方にお住まいされておりますが、実際にお会いさせて頂け、お打ち合わせが出来たことがスムーズなご売却にも繋がったかと思います。
またご契約までの際も、大変お忙しくされている中、S様と密にご連絡を取らせて頂き非常に有難く思います。
今後も不動産に関することでお力になれることがございましたら全力でサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
査定根拠を説明して提示してもらえた
売り値をどれくらいにすれば良いか、査定根拠を説明して提示してもらえた。
又、用意しておくべき書類について、あらかじめ教えてもらえたので、書類の準備を焦らずにできた。
センターからの返答
Ｗ様、この度はご所有不動産のご売却を東急リバブルにお任せいただきまして誠に有難うございました。
ご納得のいく形で早期にご売却できましたのは、Ｗ様のご協力あってのことだと感じております。
今後も不動産に関することでご不明な点や、ご不安なこと等ございましたら些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡下さいませ。
このたびは誠に有難うございました。
家族みんなが満足して住んでおります
担当者Ａ様、担当者Ｂ様、担当者Ｃ様、この度はご尽力頂き本当にありがとうございました。
色々ありましたが、初めての購入手続きを終了して、家族みんなが満足して住んでおります。
また何かありましたら、是非相談に乗ってください。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
K様、このたびは弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
大変お忙しい中、K様のご協力を頂けたからこそお取引を終えることができたと感じております。
また何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
話の結末のつけ方が急であった
対応については特に問題はなく、ほぼ好感を持っていたのですが、最終的な売却地（建物も含め）について話の決まり方が性急で、悪く言えばうまく乗せられた感が否めず、折角のそれ迄の好感が失せた感じでした。
隣接の土地が売れた途端、私の土地も急な結論を持って来られました。
私の希望は税を引いて●●,●●●万円残れば満足と言っていました。
取引きの際の税を引いた値は●●,●●●万円でしたが、あとで気がつくとその後に税がいろいろかかり、それを引くと●●,●●●万円しか残りません。
話の結末のつけ方が急であったので、それ迄の好感度が急に落ちたような気がします。
残念です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご用命頂き、ありがとうございました。
お客様の大きな決断を頂くお手伝いが出来ました事を嬉しく思います。
最終的にご満足のいく結果とすることができず、大変申し訳ございませんでした。
もしまた何か不動産の事でお悩みがございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
心遣いが感じられ、安心して手続きを任せられました
初めての不動産購入で、わからないことばかり。
恥を覚悟で基本的な質問をたくさんしていました。
根気強く丁寧に教えていただき、本当に助かりました。
物件の問い合わせで、数分後に返答が来て、全てにおいてスピード感ある対応で、悩む暇がないくらい問題が解決していきました。
結局は人対人なので、担当者の良し悪しで全てが違ってくると思います。
言葉の端々に相手を尊重する心遣いが感じられ、安心して手続きを任せられる人だなと思いました。
沢山ある不動産会社の中でご縁があり、こうして関わってくださったことに本当に感謝いたします。
もし、売却する事になったなら、リバブルさんにお願いしなさいと、子どもに話しています。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｍ様、この度は購入のお手伝いをさせて頂きまして、ありがとうございました。
Ｍ様からの感謝のお言葉を頂き大変嬉しく思っております。お子様にも話をして頂き、営業マンとして大変嬉しく思っております。
Ｍ様から頂いたありがたい言葉を胸に今後も頑張っていきますので、今後不動産のことでなにかあればお気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
レスポンス早く対応いただきありがとうございました
レスポンス早く対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は当社にてご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
レスポンスの対応を褒めて頂き大変喜ばしく思っております。
Ｎ様のご協力もあり、スムーズな売却が出来たと思っております。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
物件購入の判断をする際に大変助かりました
質問事項への回答、依頼事項への対応がとても早く、物件購入の判断をする際に大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
いつも大変お世話になり誠にありがとうございます。
M様の購入のお手伝いが出来て大変嬉しく思っております。
今後も何かお困りのことがあれば、精一杯お手伝いいたしますのでお気軽にご相談下さいませ。
宜しくお願い致します。
丁寧に説明してくださった所は分かりやすかった
すごく丁寧に説明してくださった所は分かりやすかったです。
センターからの返答
お世話になります。丁寧な説明の点を評価して頂き誠にありがとうございました。
今後もお困りのことはお気軽にご相談下さいますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
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