表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
行動力に感心しました
東急、他社Ｚ社、他社Ｙ社に査定依頼をしましたが、関東圏まで飛んできてくれたのは貴社担当者さんだけでした。
その行動力に感心しました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社に売却のご用命いただき、誠に有難う御座いました。
不動産のご売却にあたりご不安事も多かったと思いますが、Y様のご協力もあってスムーズにお取引が完了でき、大変助かりました。
ご協力頂き誠にありがとうございました。
また､私で何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後共、宜しくお願い致します。
メールや電話での連絡も丁寧でわかりやすかった
こちらの都合で急な変更があった時でも、柔軟に対応していただきました。
メールや電話での連絡も丁寧でわかりやすかったです。
全てにおいて対応が早く、安心して取引することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にて物件をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
Y様のご協力もあり大変スムーズにお引渡しすることが出来ました。
途中日程の変更等ございましたが、Ｙ様、売主様のご協力もあり問題なく取引できたことは大変喜ばしく思っております。
また、不動産のことでなにかあればお気軽にお申しつけ下さい。
事前準備が素晴らしく大変満足してます
担当者さんは、こちらの都合に合わせて応対してくれて、且つ色々な説明事も事前準備が素晴らしく、大変満足してます。
元気で明るく前向きな話し方も良かった。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社にてご所有不動産の売却をお任せて頂きまして誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しまでＩ様に迅速にご対応頂きました為、スムーズにお取引を終えることが出来たと感じております。
今回のみに関わらず、今後とも不動産に関しましてご協力できることがございましたら、お力になれれば幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
最後まで安心して売買を進める事ができました
担当者さんには古家解体から売却、税金対策まで、諸々相談にのっていただきました。
こちらの不備で困った時など、迅速な対応と行動力で対処していただき、最後まで安心して売買を進める事ができました。
また何か機会があれば、よろしくお願いします。
センターからの返答
A様、この度はA様の大切なご資産を売却させて頂きまして、誠にありがとうございます。
売却がスムーズに進めれたのもA様のご協力があってのことだと思っております。
市役所等に迅速に動いて頂いた件も大変助かりました。
ありがとうございます。
A様のご友人も将来的にご紹介して頂けるとおっしゃって下さったので楽しみにお待ちしております。
今後とも宜しくお願いします。
最後まで誠実な対応をして頂けると感じています
重要事項説明書の内容に関する不備はありましたが、その後の対応は丁寧だったと思います。
まだ対応中の案件かと思いますが、最後まで誠実な対応をして頂けると感じています。
センターからの返答
Ｎ様、この度は弊社にて不動産のご購入を進めて頂きまして誠に有難うございました。
様々な不動産会社がある中で弊社にお任せいただきましたにも関わらず、コメント頂いておりました内容に関することでご不安ご心配をお掛けし誠に申し訳御座いません。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
最も早く最も的確に対応してくれた
数社に依頼したが、最も早く最も的確に対応してくれたので、自信をもって御社担当者さんにお願いしました。
センターからの返答
S様、この度は大切なご所有不動産のご売却を当社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
遠方にお住まいされておりますが、実際にお会いさせて頂け、お打ち合わせが出来たことがスムーズなご売却にも繋がったかと思います。
またご契約までの際も、大変お忙しくされている中、S様と密にご連絡を取らせて頂き非常に有難く思います。
今後も不動産に関することでお力になれることがございましたら全力でサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
話の結末のつけ方が急であった
対応については特に問題はなく、ほぼ好感を持っていたのですが、最終的な売却地（建物も含め）について話の決まり方が性急で、悪く言えばうまく乗せられた感が否めず、折角のそれ迄の好感が失せた感じでした。
隣接の土地が売れた途端、私の土地も急な結論を持って来られました。
私の希望は税を引いて●●,●●●万円残れば満足と言っていました。
取引きの際の税を引いた値は●●,●●●万円でしたが、あとで気がつくとその後に税がいろいろかかり、それを引くと●●,●●●万円しか残りません。
話の結末のつけ方が急であったので、それ迄の好感度が急に落ちたような気がします。
残念です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご用命頂き、ありがとうございました。
お客様の大きな決断を頂くお手伝いが出来ました事を嬉しく思います。
最終的にご満足のいく結果とすることができず、大変申し訳ございませんでした。
もしまた何か不動産の事でお悩みがございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
顧客の存在が忘れられていると感じました
初めてお会いした時に持参された当該不動産資料の詳細さに感心し、御社の強い姿勢と事務の方の優秀さを感じました。
契約後、連絡が取れなくなり、店舗に電話で問い合わせると、受付の方から2週間前に担当者が退職した旨の説明を受けました。
顧客の存在が忘れられていると感じました。
購入者は会社で御社とかなり取引がある印象を受けましたが、一期一会という言葉があるように、個人に対しても丁寧な対応をして頂ければと感じております。
いろいろ書かせて頂きましたが、取引が順調に進み、担当者や関係者の方々に感謝しております。
お世話になりまして、ありがとうございました。
また、司法書士の方にもご親切で丁寧な対応をして頂き、大変心強かったです。
深く御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は当社に、ご所有不動産のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
担当の退職に伴い、K様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は不測の事態にも、きちんと対応するべく会社として体制を見直してまいりたいと思っております。
取引の対応について、こちらこそ深く御礼申し上げます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
マンションの売却についても詳しく説明いただけた
土地売買に加え、マンションの売却についても詳しく説明いただけた。
センターからの返答
Ｆ様、この度は当社仲介で土地購入をして頂きまして、ありがとうございました。
他担当からの引継ぎでは、ありましたが、Ｆ様の協力もあり、スムーズに最後までお取引が出来たことを大変喜ばしく思っております。
中古マンションの売却の件もアドバイスをさせて頂き、前向きな話になったこともよかったと思っております。
今後、不動産のことでなにかあればお気軽にご相談下さい。
素敵なご縁をつないでいただき、ほんとうに感謝
親が急逝し、空き家となった実家をどうするかは、親の遺していった最大の宿題でした。
実家がなくなるのは寂しい気もしましたが、空き家は防犯上も不安だし、親族で所有権争いが起こらないとも限らない。
これはやはり、早いところ処分するのが最善の供養だと感じました。
しかし何から手をつけていいやら・・・・・と、途方に暮れていましたが、東急リバブルさんの見積書がとてもわかりやすかったので、お会いして相談させていただくことにしました。
ご対応いただいた担当者さんはとても話やすく、不動産屋さんていうとなんかガツガツしていそうなイメージだったので、いい意味で裏切られ（笑）、こちらもリラックスしてご相談できました。
今回関わってくださった方、皆さんが穏やかで、打ち合わせも和やかに進み、お会いするのが楽しかったです。
そして、コロナ禍という未経験の環境でどうなるのか少々不安に思っていましたが、素敵なご縁をつないでいただき、ほんとうに感謝しております。
ありがとうございました。
不自由な状況が続きますが、”住む環境”の重要度がさらに増していきそうですね。
末筆ではございますが、貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
いつも大変お世話になります。
この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご丁寧なお手紙をご返送頂き、感謝申し上げます。
Y様のお人柄から、関わったスタッフや買主様からも、「素敵な売主様ですね。」というお言葉を多数お聞き致しました。
私自身素敵な売主様・買主様の仲介業務に携われたことを、心から嬉しく思っております。
また不動産に関するお困りごとが生じた場合は、私が誠心誠意ご対応致しますので、知人のご紹介等も含め、ご相談頂けますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
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