売買綱島センター

質問に対する適確な回答をいただけました

担当者の方の対応は良かったです。
レスポンスも良く、質問に対する適確な回答をいただけました。
初めての取引で不安も多く、沢山の質問をしてしまいましたが、こちらが納得できるまで、丁寧に対応いただけましたし、購入を決断する際のひと押しとなる、アドバイスもいただけました。
ただ１点だけ、残念だったのは、ご紹介いただいたリフォーム業者の品質が悪かったことです。
最終的には、何度も確認とやり直しをくり返し、信頼内容を完了する事ができましたが、そこに辿り着くまで大変な苦労がありました。
大手の会社からの紹介なので安心だろう、と思い依頼しましたが、裏で動く職人さんが自営業の方だったり、担当のレスポンスが悪かったり（数日返事がなかったり）、といった問題もありました。
リフォーム業者の良し悪しは、物件選びと同じ位、資産価値に直結してしまいます。
今後紹介されるリフォーム業者の選定・管理について、見直しされた方が良いのではないかと思います。
リバブルのご担当者の方には本件ご相談し十分な対応・フォローを頂けました。
今後の参考意見として頂ければと思います。

色々な不安も話せて安心感を持てました

今回家の購入にあたって、自営業ということもあり、なかなか難しいと思いながらも東急リバブルさんに相談致しました。
ちょうど良さそうな物件も見つかったので、早急にリバブルさんに連絡しました。
担当者さんはとても明るくて話しやすく、色々な不安も話せて安心感を持てました。
また、出産前ということもあって、気を配って頂けたのも感謝しております。
住宅ローンも自営業ということで、とても大変だったと思います。
出産をおえて、入院中に担当者さんから「住宅ローンが通った！」というTELを頂き、夫婦で大喜びしたことは一生忘れません。
きっと他の不動産屋だったらこんなに良い物件にであうことも、ローンも通らなかったと思います。
私達夫婦は担当者さんで良かったといつも話しております。
本当にありがとうございました。

ありがとうございました

貴社へ伺う前に別の不動産にも行っていましたが、貴社の方が対応が良く契約させてもらいました。
ありがとうございました。

担当者様にお願いしてよかったと心から思っています

東急リバブル綱島センター　担当者様
今回は自宅の買い替えということで、担当者様には大変お世話になりました。
以前の家も“いつかは売れるような家”をと考えて購入した家でしたが、その家で子どもも生まれ、その“いつか”はまだまだ先だと漠然と思っていました。
そんな生活が大きく動いたきっかけになったのが、自宅ポストに入っていた東急リバブルのチラシでした。
頻繁にチラシが入っていたこともあり、試しに査定してもらおうとお願いし、すぐに自宅に来てくれたのが担当者様でした。
そこで“今”売ることのメリットやリスク等、じっくり話をしていただき、夫婦でも話し合いを重ねて担当者様にお願いしようと決断しました。
正直なところ、一度は売ると決めた後もかなり気持ちは揺らぎました。
以前の家も別に気に入らないところがあった訳でもなかったですし、思い入れを持って毎日過ごしていた家でしたので、その当時は“この家以上の家が本当に見つかるのか？売らなければよかったと後悔しないだろうか？”と、夫婦で何度も話していたのが思い出されます。
それでも巡りあわせでタイミングよく以前の家を気に入ってくれた方と出会い、とんとん拍子に進み売りに出してから1か月ほどで家が売れ、その後すぐ新居も決まりました。
以前の家を「売ります！」と決めてから新居への引っ越しまで約5か月の期間、本当にあっという間でした。
こんなにも早く人生の転機が訪れるのかと驚いています。
担当者様には、新居選びの際にこれから子育てする環境のことや子どもの学区のこと等アドバイスをくださり、一緒に考えていただいたことも担当者様でよかったと思えたポイントでした。
今回の買い替えで何より驚いたのが、担当さんとの距離の近さや信頼度の高さでした。
以前の家を購入したときには、担当さんも最後まで分からないほど関係も希薄でしたし、ただ淡々と言われた書類を準備して書いて、銀行と契約して・・という流れに乗っただけでした。
契約も（内容をよく理解していなかったこともあり）すごく大変だった印象が残っており今回もそれが心配でしたが、担当者様がいつも丁寧に対応してくださったおかげで、無事に全ての契約を済ませることができました。
引っ越し当初は子どももペットも情緒不安定になり大変でしたが、やっと落ち着きました。
不安ばかりでスタートした自宅の買い替えでしたが、今は買い替えてよかった、担当者様にお願いしてよかったと心から思っています。
激動の買い替え期間を一緒に乗り越えてくださった担当者様ともうお会いできないのは何となくさみしい気持ちもありますが、我が家は担当者様のおかげでこれからも幸せな生活ができそうです。
またいつか不動産のことで悩んだ時には、担当者様にお願いしたいです。
今回は本当にありがとうございました。
担当者様の今後のご活躍とご家族の皆さまのご多幸を心からお祈りしております。

丁寧な接客態度で好感をもちました

丁寧な接客態度で好感をもちました。
伝え忘れで１日に複数回Ｔｅｌがあった時は大丈夫か心配でしたが、最後までお世話になりましてありがとうございました。

あまり気分の良いものではありません

最初の内見から申込まで、3ヶ月ほどありました。
初めの内見時はその時忙しかったため、その後の手続きを見送っていました。
しかし、ちょうど良いタイミングでご連絡いただき、再びの内見となり、契約に至りました。
連絡のマメさとタイミングが良く、こちらも予定を進めていくのがとてもスムーズでした。
気になった点は、最初妻である私がホームページへの問い合わせや、電話でのやり取りをしていたのにも関わらず、いざ内見をして初対面の際、私を素通りして、夫に名刺をまず渡しに行きました。
確かに契約者は夫になるので仕方なく、分かるのですが、あまり気分の良いものではありません。
連絡を取っていたのは妻なのだから、私に名刺を渡すべきだったと思うのですが、どうなのでしょうか。

安心して物件を売ることができました

築３０年ぎりぎりでしたが、あんしん仲介建物保証をやっていただき、安心して物件を売ることができました。
買入の方でも、直ぐに対応していただき、スムーズに事を運ぶことができました。

何も経験のない中でいろいろ対応

何も経験のない中でいろいろ対応してもらい、助かりました。
今後もいろいろな局面でお世話になると思うので、よろしくお願いします。

短期間で良い物件を仲介して頂き感謝しています

不動産に対する知識のない私どもに対して、丁寧に説明をして頂きました。
時間的に十分な余裕がない中、短期間で良い物件を仲介して頂き感謝しています。
今後ともアフターフォローの程宜しくお願いします。

対応が早かった

・対応が早かった。
質問や不安を電話すると、すぐに対応してくれたので、スムーズに取引できた。
・不動産取引は初めてだったので、当方には知識や経験が無かったが、必要な時、必要な分だけのアドバイスがあり、それが過度でもなく、好印象だった。
・フットワークが良い担当の方だったので、私達は取引に関して、負担が少なかったのではと思う。
・銀行のローン担当者や、ハウスメーカーの担当者とのやりとりもフォローしていただいた事により、私どもはやりやすかった。
・リバブルさんに行く際、どうしても、手続き時間が長くなりがちだが、子供がその間、飽きないように工夫（飲み物、おもちゃetc・・・・）してくれた事により、子供がリバブルさんに行くのを楽しみにしてくれ、親も行きやすかった。
・契約書の説明では、専門用語も分かりやすくていねいに一条・一条説明してくれた。