表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
誠実に対応頂いたと思います
良い点
誠実に対応頂いたと思います。
レスポンスも早かったです。
悪い点
総じて説明に誤りが多かったです。
特に、決済に関係する金額設定の誤りや持参が必要なものの伝達漏れなどは、こちらの手間を無用に増やしますし、信頼できなくなるので避けて頂きたかったです。
不明なことは確認してから再度連絡することを徹底するだけでも大違いだと思うので、今後の改善を望みます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
私の確認不足により、O様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
今後お客様にご迷惑をお掛けすることが無いように、本来当たり前のことではございますが、確認を徹底いたします。
お忙しいところ貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
何の心配もなくお任せできる
今回担当していただいた上野センター営業主任様は、初めてお電話をいただいた時&お会いした時の印象からGoodで、思った通りすべてが迅速&丁寧&誠実で、何の心配もなくお任せできる素晴らしい方でした。
今後の更なる飛躍を祈念しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後も評価して頂けるような営業マンになれるよう精進して参ります。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
担当者の対応について非常に満足しています
他社とはコンタクトしていないので比較はできませんが、担当者の対応について非常に満足しています。
センターからの返答
この度は、上野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズにご売却が出来たのは、S様のご協力のおかげでございます。
お忙しい中、様々なご対応をいただき本当にありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
接客対応も申し分ないです
大変お世話になりました。
接客対応も申し分ないです。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして、ありがとうございました。
アパートで特殊な部分もありましたが、金額も条件も良い買主様が見つかりまして良かったです。
今後も不動産の事で何かございましたら、些細な事でもお気軽にご相談下さいませ。
やり取りをメールで行ったので、煩わしさがなかった
ほぼすべてのやり取りをメールで行ったので、煩わしさがなかった。
物件の査定を他5社に依頼したが、取引費用を明記した貴社の資料が一番よかったので契約させて頂きました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
メール・キャッシュレスサービスのご利用にご同意いただき、お手続きをスムーズに進めることができました。
また何かございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
誠実で丁寧に対応くださいました
とても誠実で丁寧に対応くださいました。
依頼して良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、いつも柔軟にお打合せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
これからも変わらず私でお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
良い金額で決まって良かった
説明がわかりやすかった。
他社より良い金額で決まって良かった。
家の不用品の回収、解体、滅失登記までできる会社を紹介してくれて、助かりました。
人柄が良かった。
センターからの返答
この度は上野センターをご利用を頂き、誠にありがとうございます。
S様のご協力があり、スムーズに進めることができ感謝しております。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、お申し付けください。
早いリレーション
早いリレーション。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却を上野センターにてお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思っております。
ここまでお引渡しまでスムーズにこれましたのもN様のご尽力があってのことです。
重ねて御礼を申上げます。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
大手の安定感・安心感がありました
半年ほど複数の企業・担当者とやり取りしましたが、東急リバブルさんはきめ細やかな対応とローン審査の際の銀行との関係性、売主さんとの信頼関係など、大手の安定感・安心感がありました。
担当者さんはいつも誠実で丁寧に対応くださり、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
各種お手続きにご協力いただき、滞りなくご決済・お引越し完了しまして、何よりでございました。
提携企業様の件もご契約に間に合いまして、良かったです。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
顧客視点に立った対応を常にされていた
提案書を見たとき、顧客視点に基づきわかりやすく作成されていたのは他社と異なっていました。
また、こちらの準備が足らないところを先回りして準備頂けたことなど、非常に助かりました。
顧客視点に立った対応を常にされている方だなと感心していました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
T様にはいろいろとご協力もいただきまして、最終的に良い結果につながったと思います。
今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
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