表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に感謝しかありません！！
この度は物件ご案内～購入までご丁寧に対応くださり、誠にありがとうございました。
担当者様には大変お世話になりました。
初めて物件見学に伺った際には、私の希望を細かく聞いて下さり、良いことだけでなく、悪いこと（物件の）もしっかりとお伝えいただき、とても信頼できました。
何度も訪問させていただいたので、お忙しい中申し訳なかったのですが、毎回とても感じ良く、最終的には希望以上の物件を紹介いただけてとてもありがたかったです。
購入が決まってからも、こちらのワガママを聞いてくださったりと、本当に感謝しかありません！！
なによりも、一生懸命に対応いただけていることが伝わってきたので、最初から最後まで、担当者様にご対応していただき、とても良かったです。
お仕事忙しいかとは思いますが、あまり無理せず、これからも頑張ってください！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産という大きなお買い物で、お手続きなども多くございましたが、K様の多大なご協力と、ご決断の結果と大変感謝しております。
経験も浅くご迷惑をお掛けすることもあったかと思いますが、K様のお手伝いが出来たこと嬉しく思います。
これからK様ご家族が快適にお暮し頂ければと心から願っております。
また不動産のことでお困りの事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
私、妻、関係者、全ての人が満足しております
たいへん、親切に対応して頂き、スムーズに契約することができました。
私、妻、関係者、全ての人が満足しております。
又、何かありましたら、担当者さんに相談したいと思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却をお手伝いでき、ご家族皆様がご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
本当に感謝してます
担当者さんにお願いしてから、本当にすぐに売却先が決まり、その後契約終了に至るまで何の問題もなくご対応していただき、本当に感謝してます。
様々な期日の事前のご連絡や諸連絡も常に適切なタイミングでしていただき助かりました。
担当者さん、そして東急リバブル浦和店の皆さまのおかげで、心おだやかな年末年始を過ごす事ができました。
厚く御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブル浦和センターにお声掛けを頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋を拝見した時から自信が満ち溢れてくるほどの良いお部屋であり、I様の多大なるお力添えも頂き、早期にご成約となり大変嬉しく思っております。
皆様、ご売却という大きなご決断の中で早いタイミングにてご縁があった事はI様のおかげでございます。
ご売却活動という大きなストレスから解放した中で、ご家族皆様とおだやかに新しい年を迎えて頂けたというコメントを頂き何よりこれからの励みになります。
また、何かございましたらいつでもお声掛けください。
I様からのご相談を心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。
初対面時の挨拶や接客がとても感じが良かったです
初対面時の挨拶や接客がとても感じが良かったです。
ポストへ名刺に書いたメッセージを入れて下さり、とても丁寧でした。
当初他社の方が先に連絡を頂いており、比較をし何度も考えました。
その結果、売却額も希望していた金額に近く、スムーズに売却が出来、次のステップをふむ事が出来たと思います。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のお取引に携われましたことを大変嬉しく思っております。
今後も、お困り事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
スムーズに手続きを進めることができました
マンションの処分方法について困っており、東急リバブルさんに売却を依頼したところ、短期間で複数の選択肢を提案してもらいました。
売却先の決定から契約～引渡しに至るまでも分り易くスケジュールや必要書類の準備等を案内いただき、スムーズに手続きを進めることができました。
無事、引渡しを終えてほっとしています。
大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社に売却の依頼を頂き、誠にありがとうございました。
無事にご売却手続きが完了しましたこと、またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お忙しい中、遠方だったにも関わらずご契約の準備やお引渡しに向けた書類の準備等、色々とご尽力頂き誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にご用命頂けると幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。
担当者の方の誠実さは伝わってきました
希望の価格で売りたかったが、まあまあ満足の価格で販売できたと思います。
担当者の方の誠実さは伝わってきました。
センターからの返答
この度は、弊社浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｔ様の思い入れのあるご資産をお預かりさせて頂き、無事お取引できたことは大変嬉しく思います。
当初のご希望の価格でのご成約には至りませんでしたが、Ｔ様のご協力のもと、いいお客様に巡り合えたかと存じます。
引き続き、お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
販売活動中の状況がわかりづらかった
この度は担当者さんにマンションを売却いただき感謝しております。
良かった点としましては、売却を検討している頃から担当者さんから熱心にメール等で連絡を頂き、御社に仲介をお願いいたしました。
気になった点としては、担当者さんとペアで活動頂きましたもう一人の方は、まだ経験が浅かった為、もう少し研修等を経てご対応をいただけると良かったと思います。
また、販売活動中の状況がわかりづらく、室内をご覧いただいた相手方の反応等がわかれば、リフォームの追加実施や、価格の引下げ等が、スムーズに出来、期間の短縮につながったのではと思います。
センターからの返答
この度は、分譲当時からお住まいになられ、思い入れのあるご資産のご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
微力ながらＮ様のご売却にお力添えが出来た事、大変嬉しく思います。
しかしながら、Ｎ様からご指摘頂いた点、至らなく、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
経験が浅い担当者に関しては、研修やロールプレイングを実施し、お客様のお気持ちになり、ご説明やご報告が出来る様、指導をさせて頂く所存でございます。
引き続き不動産に関しては、弊社のご利用をお願い致します。
不動産の件に関しては、ご不明な点やご質問がございましたら、気兼ねなくご相談下さい。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
買主目線で値引き要求あり残念。
良い点
・対応全体に好感が持てる。
・報告や連絡が大変スピーディ。
・他社に比べ、物件の写真が豊富で、きれい。
悪い点
・当初の物件査定価格に疑問。
３ヶ月不調だったので頂いた資料で調べると、最近の売出物件、成約物件のどれよりも坪単価が高く、無理を感じた。
この物件は近隣というよりも、マンション内の競合が強いと感じたので、当時の売出物件と比べ有利な点は差別化、同党の物件に対しては競争力のある価格に改定したが、このあたりは、プロである販売員から提案が欲しかった。
・上記の価格変更後間もなく反響があり、値引きの必要がない程度の競争力を有していたにも関わらず、買主目線で値引き要求あり残念。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
賃貸との同時募集をしていた中で、無事にお取引を行うことができ、Ｍ様のご協力に大変感謝しております。
その中で、販売開始後マンション内の競合物件が増えてきた中で具体的なご提案に踏み切れず、結果的にＭ様のご満足のいく価格でのご売却ができず、私の力不足を感じたお取引でした。Ｍ様のご指摘のお言葉を胸に今後も精進して参ります。
また不動産に関するご相談等ございましたら是非お気軽にお声掛けください。今後とも引き続き宜しくお願い致します。
わかりやすい説明を何度もしていただきました
３社に見積りをお願いしましたが、１番、的確なアドバイスをしていただき、かつ、私たちの望むご提案をいただきました。
わからない事にもわかりやすい説明を何度もしていただきました。
担当者の方が、とても良い方で、誠実さ、丁寧な対応、素敵な笑顔・・・と、とても好印象でした。
今後、知り合いで不動産取引を検討している方がいたら、ぜひ、御社をおすすめしたいと思います。
この度は、私たちの要望に最大限、答えていただき、ありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社に売却の依頼を頂き、誠にありがとうございました。
無事にご売却手続きが完了しましたこと、またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お忙しい中、ご契約の準備やお引渡しに向けたお部屋の片付けなど、色々とご尽力頂き誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にご用命頂けると幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。
本当にありがとうございました
相続物件で代理人での売買だったので手続きが分かりづらかったのですが、いろいろアドバイスを頂き助かりました。
売買も早く行う事ができた上、荷物の処分なども一緒にお願いできたので良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、ご資産のご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
M様には、ご名義人様の代理人となって頂き、相続登記等の各種お手続きを行って頂き、お手数をお掛け致しました。又、迅速にお手配を頂き、ありがとうございました。
M様のご意向に応えられる様、お荷物処分等の各段取りを取らせて頂きました。
今後も、お手伝いをさせて頂ける事がございましたら、是非、お声掛けを下さい。
宜しくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）