売買横浜センター

これからも何かと相談に乗っていただきたい

実家の処分を考えていた当初は4社に見積りを依頼しておりましたが、身内が声を掛けてくれた5社目が東急リバブルでした。
スタートラインはどちらも同様でしたが、様々な偶然が重なった結果、東急リバブルに依頼する事にしました。
担当者さんとの連絡もスムーズに取れた事も良かった点でした。
家の売却、マンションの購入、どちらも迅速に対応していただき、タイミング良く短期間で全てを終える事が出来た事はとても感謝しています。
これからも何かと相談に乗っていただきたいと思いますので、引き続きよろしくお願いします。

信頼できる！と確信しました

一括見積サイトで依頼した後、すぐご連絡をいただきました。
失礼な話ですがはじめは、お若くて明るく元気だけれど、専門家としては経験も含めて大丈夫かしらと思ってしまいましたが、とても親身に丁寧にご説明やご案内をいただきました。
少しでもわからないことがあったり、不安に思うことがあれば問い合わせをさせていただきましたが、迅速に電話やメール、ＳＭＳでご対応いただけました。
そのようなやりとりを通して、
①売主の観点で色々とご案内、ご提案をいただけた。
②売り手（買い手）である東急リバブルさんの会社としての考えや方針、事情等についてもご案内いただけた。
ことで、信頼できる！と確信しました。
結果、担当者さんに全幅の信頼を寄せて、ご提案いただいた内容で、無事に売却が完了しました。
数か月間でしたが、その間のご対応には大変感謝しております。
自分・友人等で不動産関連で何かあれば、ご担当エリアかどうかは関係なく（笑）まずは担当者さんにご相談しようと思っています。
偉くなられても、今のような営業マンでいて欲しいです。
ありがとうございました！

やりとりもスムーズでした

対応も早く、メールでのやりとりもスムーズでした。

フットワークの軽さ、スピードが最高でした

フットワークの軽さ、スピードが最高でした。
成約の早さにビックリしました。

こちらから指摘したということがありました

売却の期間が長かったため、途中で担当者の変更がありましたが、どちらの方も丁寧な対応をして下さいました。
ちょうど、ご担当者の引き継ぎのタイミングで売却金額を下げたのですが、それがHP上の価格に反映されておらず、こちらから指摘したということがありましたので、今後改善いただければと思います。
また決済当日、こちらが用意した公的書類に不備があり、時間がない中で役所を何度も訪問しなければならなかったので、事前に書類を確認するなどしていただいた方が良いかと思いました。
全体的には満足しておりますので、もしまた機会があればお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。

また機会があればぜひ依頼したいです

担当者様には、スピーディーできめ細やかにご対応頂き、また、高値で売却して下さり大変感謝しています。
また機会があればぜひ依頼したいです。
本当にありがとうございました。

スピード感と査定額でお話も聞かせて頂き驚きました

担当者に対して：
親切な説明、ご対応に感謝します。
東急リバブルに対して：
販売契約後、物件の不備などいくつかのトラブルが発生しましたが、迅速にご対応していただき、ありがとうございます。
実際に最初マンションを売りたい時、何社も不動産会社に相談して最後決定。
東急リバブル株式会社、良かったと思います。
担当者様は優しいし、明るくて、丁寧な説明・対応・安心感、信頼できる好印象を持っています。
担当者様が日頃の営業活動で、数日中数件のお電話で紹介、そのスピード感と査定額でお話も聞かせて頂き、驚きました。
担当者様の適切な価値あるアドバイスにして、売却決定予想。以上に早く契約に至りました。
本当にありがとうございました。

末永くお付き合い出来ればと思っております

担当者様には極めて親切に対応して頂き、非常に感謝しております。
不動産や住宅の売買は、個人として生涯で何度もあることではないですが、担当者様とは末永くお付き合い出来ればと思っております。
この度はありがとうございました。

こちらに寄りそった、立場に立った対応が欲しい

全体的に信頼出来る、安心して話せる人物であるとは思っている。
対応も概ね満足ではあるが、契約前・契約時については、年末のただでさえ慌しい時期であったこともあり、ちょっとしたアドバイス（例えば在宅勤務で殆ど外に出ない身としては、そろそろ必要書類取得しておいた方がいいですよと言ったアドバイス頂ければ週１回の出社の帰りに取得出来た書類を慌てて取得しに行かないとならなかった）や、急に年末に契約することによって、自分にとって不利益が生じることはないかの説明や、購入申込を受ける前のターゲットプライスの確認等はあっても良かったのではないかと感じた。
購入希望者の要望を伝えて来る、頼めばしてくれる以上の、こちらに寄りそった、立場に立った対応が欲しいところ。
又、リバブルの契約時の案内や契約書は様式としては不備はないのであろうが、固定資産税清算額の算出根拠や仲介手数料の算出根拠（こちらはメールに小さく記載されてはいたが）等を、自分で計算しなくても良いように補足する書類等があれば判り易く手間も省けると思った。
又会議室については利用人数によっては狭いのでサーキュレーターの設置や、向かい側だけでなく、横にもパーテーションを置くと言った感染症対策の徹底をして頂きたい。

とても感謝しております

年齢もお若く、又、経験も浅いと聞き、多少不安ではありましたが…（笑）
逆に一生懸命動いてくださり、難しい物件だったのですが思ってた以上に早く売却出来て、とても感謝しております。
有難うございました。