売買横浜センター

とても安心してマンションを売ることができました

購入申込みから契約・引き渡しまで丁寧に説明していただき、とても安心してマンションを売ることができました。

これからも何かと相談に乗っていただきたい

実家の処分を考えていた当初は4社に見積りを依頼しておりましたが、身内が声を掛けてくれた5社目が東急リバブルでした。
スタートラインはどちらも同様でしたが、様々な偶然が重なった結果、東急リバブルに依頼する事にしました。
担当者さんとの連絡もスムーズに取れた事も良かった点でした。
家の売却、マンションの購入、どちらも迅速に対応していただき、タイミング良く短期間で全てを終える事が出来た事はとても感謝しています。
これからも何かと相談に乗っていただきたいと思いますので、引き続きよろしくお願いします。

こちらから指摘したということがありました

売却の期間が長かったため、途中で担当者の変更がありましたが、どちらの方も丁寧な対応をして下さいました。
ちょうど、ご担当者の引き継ぎのタイミングで売却金額を下げたのですが、それがHP上の価格に反映されておらず、こちらから指摘したということがありましたので、今後改善いただければと思います。
また決済当日、こちらが用意した公的書類に不備があり、時間がない中で役所を何度も訪問しなければならなかったので、事前に書類を確認するなどしていただいた方が良いかと思いました。
全体的には満足しておりますので、もしまた機会があればお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。

次なるステップについて等アドバイスがありました

販売を始めてから、毎週末決まった時間に販売状況について連絡があり、丁寧な説明を受けました。
売り出しから売却まで都合1年近く要しましたが、途中で価格帯の説明など、次なるステップについて等アドバイスがありました。
ある段階から自分の物件についても動きがあり、毎週のように申込、ないし申込に近い引合の話があったときに、都度処理および適時相談があったのが良かったです。
ひとつの引合において、当方と担当者の意見が少しズレた時がありましたが、最後は当方の意志を尊重頂き、仲介として先方と調整してくれました。

スピーディな対応が良かった

スピーディな対応が良かった。

御社の誠意というのを十分に感じられた

コロナ禍の環境でも迅速で真摯な対応をしていただいて助かりました。
他社と同時に査定依頼をしても、他社は1週間以上待たなくてはいけなかったが、御社は2日後には訪問していただき、詳しい説明をしていただいた。
私の考えは、ユーザーに対する対応の評価として迅速な行動をするということで、御社の誠意というのを十分に感じられた。
その辺が御社にお任せしようと決断した要因でもあった。
また、初めて訪問いただいた翌日にもさらに好条件の話をしにきていただき、その段階で御社にお願いしようと決断しました。
家を探し出して、マンション売却・引越し等の諸々の作業、手続き・決済まで2ヵ月という短期間で済んだのも、御社のおかげだと思います。
私共としても初めての事でしたので、無知なところもありましたが、何から何までわかりやすく、しかも楽しく相談に乗っていただきありがとうございました。

担当者さんは全体的に好対応でした

担当者さんは全体的に好対応でした。
人柄もとても良かったです。
ペットもとてもかわいがっていただきました。
ありがとうございました。
何かあった際はよろしくお願いいたします。
お体に気をつけてがんばって下さい。

担当者が熱心に販売活動をしてくれたおかげです

短い間で物件を売却することができてとても助かりました。
担当者が熱心に販売活動をしてくれたおかげです。
ありがとうございました！
お花ありがとうございました。

とてもしっかりしており、言葉使い・会話力など感心

担当者さんには大変お世話になりました。
レスポンスの早さなどとても良かったと思います。
若い方ですが、とてもしっかりしており、言葉使い・会話力など感心しました。
また、私事ですが担当者さんと共通する点があり、会話もはずみました。
当初他社にも相談に行き、そちらでお願いしようとも思いましたが、夫が担当者さんをとても気に入り、貴社にお願いすることに決めました。
上司の方と共に以前の住居にいらした際には、お二人共気さくにお話ししていただき、色々分からない点など聞くことが出来て良かったと思います。
不動産会社の営業職の方はいろいろな面で大変だとは思いますが、これからもがんばっていただきたいと願っております。
又、何かの折りにはご相談させていただくかもしれません。
その時はどうぞよろしくお願いいたします。

親近感あり話しやすく、要望も伝えやすかった

大手につき、契約書のひな型など書類などは整備されていた印象。
ご担当の方は親近感あり話しやすく、要望も伝えやすかった。
一方で、手続面やレスポンスが遅い部分もあったので、ご多忙なのだとは思いましたが、今後改善いただけたら・・・。
購入物件決定の際は、とても素早く売主さんにご連絡をいただき、おかげで無事に購入できたので、とてもありがたく思っています。
現地案内の道中も色々とお話しでき楽しかったです。
現地案内の際の車は・・・キレイな社用の専用車を用意しておいた方が良いと思います・・・。
ありがとうございました。