表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最終的には、担当者さんを信じて購入に至った
ご担当者さんについて
購入決定に至るまで、他の業者の担当の方とも多く接しましたが、貴社担当者さんは、最も対応が良かったです。
距離感も大事にされており、最終的には、担当者さんを信じて購入に至ったといっても過言ではありません。
他社の方は、割と営業を前面に出したり、物件取引までいかないと連絡がなくなったりしており、まあそんなものかと思っていました。
一方貴社担当者さんは、親身にかつプロとしてのアドバイスを繰り出しながら、私たちをサポートしてくれたと思います。
リバブル＝担当者さんのイメージに大きく印象が変わりました。
東急リバブルさんに期待することは、購入後間もないので、アフターフォローをお願いします。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
お取引が無事終えられたこと、また微力ながらH様のご購入のお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
お客様の立場になり、距離感を大切に接客をさせていただきますことを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
また、何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
それでは今後ともよろしくお願い申し上げます。
無事希望の物件を購入することができました
住宅ローンの承認に苦労しましたが、他の購入希望者が控えている中、貴社のご担当の方が根気強く銀行にかけあって頂いたお陰で、無事希望の物件を購入することができました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
融資の件で色々と難題がありましたが無事にクリアでき、契約・引渡しまでスムーズにお取引が出来たのも、お忙しいのにも関わらずY様が迅速にご対応いただいたからだと思います。
不動産に関することはもちろんですが、何かお困りのことがありましたら何なりとご相談くださいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
終始安心して過ごすことができました
内見から引き渡し後のアフターケアまでとても丁寧に親しみやすく接して下さって終始安心して過ごすことができました。
もし、今後また売買等相談したいことがあれば同じく担当者さんにお願いしたいと思っております。
その時はよろしくお願い致します！
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変スピーディーなお取引でしたが、無事お引渡しまで迎えることができ私も非常にうれしく思っております。
この度のお取引も何かのご縁と想っております。
また何かお困りの事など、ご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して売買契約を結ぶことができました
今回は私道の権利売買でしたが、価格、条件などこちらの要望に沿う形で対応して頂き、感謝しております。
知識が全くない中不安でしたが、ひとつひとつの質問に丁寧にわかりやすくお答え頂き、安心して売買契約を結ぶことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき誠にありがとうございます。私道の権利一部売買という皆様にはあまり馴染みのないご契約内容でございましたが、S様をはじめ売主様も大変喜んでおり、私も仲介冥利につきるお取引でございました。
これも何かのご縁と想っております。また何か私でお役に立てることがございましたら何でも結構ですのでお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
誠実な対応で安心感が持てた
物件のデメリット部分も話して下さったので、十分に検討し、納得して購入できた。
誠実な対応で安心感が持てた。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私の至らない点もあったかと思いますが、わかり易く説明をしようと心掛けておりましたので、お褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
またいつでもご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
契約に関しても、誠意を持って対応いただけました
案内をいただいた物件が、全て好みや希望とマッチしておりました。
契約に関しても、誠意を持って対応いただけました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお取引が行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。今回のお取引を終え、「ご縁」というものを再度実感致しました。
スムーズにお引渡しまで至ったことは、S様のご協力があったからこそだと感謝しております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
誠意をもって、いつも不安なく対処していただいた
この一年で代々木上原の担当者さんに二度もお世話になりました。
自宅マンション売却ならびに、自宅マンション購入で大変お世話になりました。
ともにすべてがスムーズにすすみ、人生の区切りをすみやかにスマートにすすめられたのは、担当者さんのサポートのおかげだと思います。
誠意をもって、いつも不安なく対処していただきました。
引っ越し後のケアもサポートしていただき、感謝のことばがみつかりません。
担当者さんのような営業マンが他社にいらっしゃったら、それは脅威ですね。
それほど、手厚いサポート、アドバイスをいただきました。
もう、売却、買いかえなどは、ないと思いますが、もしものときは代々木上原の担当者さんにお世話になります。
人生のターニングポイントによき出会いをいただき、御社に感謝いたします。
センターからの返答
この度も弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご売却にはじまり、今回はご購入でしたが、T様のご希望に沿う物件購入のお手伝いができホッとすると共に再度お声掛け頂いたことに感謝の念が堪えません。
T様も様々なお手続きに嫌な顔をせず迅速にご協力頂き、私も仲介担当者として不安なく業務遂行ができました。
今回は終の棲家としてと伺っておりますが、今後また何かお役に立てることがございましたらお気軽ご用命ください。
説明や、リマインドを、きちんとして頂きスムーズ
・説明や、リマインドを、きちんとして頂きスムーズでした！
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡しまでスムーズに迎えられたことは、Ｓ様のご協力があったからこそだと感謝しております。
またご新居にもお伺いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
素敵なお部屋での新生活、ぜひお楽しみくださいませ。
今後とも末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
不動産購入を検討中の友人にも紹介しようと思います
おかげさまで良い取り引きができました。
自分が売る立場となった場合、また同じ担当者さんにお願いしたいですし、不動産購入を検討中の友人にも紹介しようと思います。
暑い夏、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引で、不動産取引には「縁」が非常に大切だということを改めて感じました。
不動産との出会い、売主様との出会い等、様々な縁が重なって今回、気持ちのいいお取引となったかと思います。多くのいいご縁があったのも、ひとえにＯ様のお人柄があってこその結果だと感じ、私自身非常にいい経験となりました。本当にありがとうございました。
また、何かお困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
何故しつこく、客の個人的な事柄を聞いて来るのか？
担当者は何故しつこく、客の個人的な事柄を聞いて来るのでしょうか？
収入、仕事、家族構成など、機会があれば何回でも聞く。
ローンでも利用するなら個人的な事柄を問われても仕方がないが、キャッシュで購入すると言っているのに。
今回は買いたい物件が他所では売っていなかったので仕方がなかった。
センターからの返答
Ｆ様、この度は東急リバブル代々木上原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回の不動産は空室の物件で、売主様も遠方にお住まいだったため、売主様へどんな方から購入の意思表示をいただいているのかをお伝えし、売主様にもご安心いただくためにご質問をさせていただきました。ただ、Ｆ様へのご説明が不足しており、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては、貴重な教訓として、今後はこのようなことがないよう、誠心誠意取り組んで参ります。
今後も不動産のことでお困りのことなどございましたら、いつでもご連絡を頂ければと存じます。引き続き、よろしくお願いいたします。