表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
何から何まで手の届く方で私達は安心してお願い
この度は土地の売却、新居の購入すべてお手伝いいただきありがとうございました。
この道のり大変楽しい思いをさせていただきました事、感謝でいっぱいです。
私の家は道路ぞいのため、多くの不動産関係の方に訪ねていただきましたが、お話をお聞きする事はありませんでした。
急に土地を売る事になり、どうしたらいいものかと思った時、以前にいただいたDMの中に私達にピッタリの思いを書いたDMを思い出し探しました。
それが代々木上原リバブルからいただいたものでした。
すぐにお店を訪ね、次回センター長と担当者Aさんが家に来ていただきました。
そのプレゼンがわかりやすく素晴らしくて、ここにお願いしようと決めました。
狭い土地なので売れるのかなと思いましたが、素晴らしい買い手の方を探していただきあっという間でした。
その間もいろいろ、状況等封書で1週間ごとの報告をいただき、動きが良くわかりました。
とてもとても楽しいひとときでした。
担当者Aさんは最初から最後まで笑顔で、誠心誠意の姿は変る事はありませんでした。
この流れの中で、私達はセンター長率る代々木上原リバブルのチームワークの良さに接し、すべての面でここにお願いした事にまちがいはなかったと思いました。
途中新人の担当者Bさんも参加され、新人さんへの指導等なにかにつけて立派でした。
思いもよらぬ事柄が起きた時も、担当者Aさんが用意周到に何ひとつ私達に不安をいだかせる事なく解決へ、そういう時も必ずセンター長が一緒に来られ、一点のくもりも残さない状況を作っていただきました。
私達にとって東急リバブルといえば代々木上原店です。
ほんとに気持ちのいいメンバーで、何ひとつ嫌な思をする事のないひとときで、忘れられないいい出来事でした。
ありがとうございました。
代々木上原のセンター長、担当者Aさん、担当者Bさんのご活躍と健康をお祈りします。
☆担当者Aさんは何から何まで手の届く方で私達は安心してお願いできました。
センターからの返答
U様、この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、このような温かいお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
今回のお取引につきましては、私のキャリアの中でも忘れることの無いものになると思います。
ご心配をお掛けしたことも多々あったことと思いますが、それでもU様が私(当社)に、最後まで信頼して付いて来てくださったこと本当に感謝申し上げます。
これからはご家族皆様でお選びになった新居にてどうかお幸せにお過ごし下さい。
またご協力できることがございましたらご遠慮なくお尋ねくださいますようお願い致します。
迅速・的確に手続きをしていただき解決、本当に安堵
ご担当者様
何から何までお世話になりました。
心より感謝を申し上げます。
マンションを売却し、その資金で新たに購入する。
当初は簡単に考えていました。
各社の査定金額に大きな差があり、不安になりましたが、上位のリバブルさんにお願いすることになりました。
中途、ご担当者が移動で変わりましたが、しっかりと引き継ぎがされていてまずは安心。
期間はかかりましたが、ご購入していただける方も決まり、細かな手続きへと進みました。
売却が決まれば、ローンを組んでいる銀行から、融資を簡単に受けられるものと考えていましたが、手続きが複雑な上、時間もかかることが分かり、正確に下調べをしていなかったことに焦りました。
あらかじめ、つなぎ融資の話を伺っていたので、ご担当者に相談したところ、迅速・的確に手続きをしていただき解決、本当に安堵しました。
同時に購入物件まで、管轄外の地域にもかかわらずご案内いただき、正確な引き継ぎの上、担当は他地域のリバブルに変わりましたが、最終的にはその時の物件を購入することとなりました。
この間のシュミレーション、細かな説明があり、買主様からの入金の前につなぎ融資を受けて、新規物件の購入手続き、引越しを済ませ、入金後のローン一括返済、売却手続きの一切、すべてスムーズに運び無事終了。
簡単に考えていて、中途とても不安になり、終わってみれば、とても良い流れに乗れました。
すべてお任せしたご担当者のおかげです。
改めて、感謝を申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様については、売却後のお買換えというとてもスケジュール的にもご準備的にもご負担をお掛けするお取引ではございましたが、無事お引越しとすべてのお取引を終えたこと、とてもホッとしております。すべてはH様がお忙しい中、迅速に動いていただいたからと思います。
最後まで私のことを信頼いただき、付いて来てくださったこと感謝申し上げます。ありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
担当者さんは豊富な知識と経験で支えてくれました
全体的に対応には満足しており、取引約定の成立に感謝しています。
評価が4となった箇所は、結果的に査定額から大幅な減少での取引となった事を起点しています。
査定額を多く見積もり顧客獲得に動いている感が否めないと感じました。
なので、人に東急リバブルを紹介をする機会があれば、それを注意点として必ず伝えると思います。
その点を抜きにして、担当者さんには誠実な対応をして頂きました。
東急リバブルに買主さんがついた場合、担当者は売主と買主のどちらも代表する事になり、どうしても「売出し初期は売主に近く」「取引終盤は買主に近い」状況になりやすくなるかと思います。
特に私たち(売主)には物理的な距離もありましたが、できる限りの対応をしてくれました。
住宅の売却は初めてで分からないことだらけの中、担当者さんは豊富な知識と経験で支えてくれました。
特異な状況にも柔軟に対応して頂き、本当に助かりました。
大変感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社の仲介サービスをご利用いただきありがとうございました。
市場の変化等もあり販売に少しお時間がかかり結果として当初の査定額を下回ってしまいましたが、良い買主様とのご縁もあり無事お引渡しまで迎えることができ私もうれしく思っております。
また何かお困りの事など、ご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最終的には、担当者さんを信じて購入に至った
ご担当者さんについて
購入決定に至るまで、他の業者の担当の方とも多く接しましたが、貴社担当者さんは、最も対応が良かったです。
距離感も大事にされており、最終的には、担当者さんを信じて購入に至ったといっても過言ではありません。
他社の方は、割と営業を前面に出したり、物件取引までいかないと連絡がなくなったりしており、まあそんなものかと思っていました。
一方貴社担当者さんは、親身にかつプロとしてのアドバイスを繰り出しながら、私たちをサポートしてくれたと思います。
リバブル=担当者さんのイメージに大きく印象が変わりました。
東急リバブルさんに期待することは、購入後間もないので、アフターフォローをお願いします。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
お取引が無事終えられたこと、また微力ながらH様のご購入のお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
お客様の立場になり、距離感を大切に接客をさせていただきますことを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
また、何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
それでは今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
担当者様には大変お世話になりました。
至急売買してもらわなければ生活に困っていたので助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける結果となったこと、私も非常にうれしく思っております。
契約・引渡しまでスムーズにお取引が出来たのも、Y様の迅速なご対応や明るいお人柄のおかげと感謝しております。
本当に有難うございました。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
早期売却をして頂き、ご親切な対応にとても感謝
今回担当者様には、早期売却をして頂き、ご親切な対応にとても感謝して居ります。
今後も東急リバブル様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
G様、いつも当社をご愛顧頂きましてありがとうございます。
ご満足いただけるお取引ができましたことを大変嬉しく思います。
これからもご期待に沿えるよう、日々精進してまいります。
また、気になることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
本当に担当者さんに出会えて良かった
売却を考えはじめ、問合せをさせて頂いた直後から熱心にご連絡を下さり、私のマンションの別の部屋の売却経験がある、良さも悪さも熟知してる、という大変シンプルで何より心強いお言葉に心を動かされ、当初売却を担当してもらう約束をしていた他社さんを断り、専任で契約をしました。
的確な値付けやHP、不動産情報サイトへの掲載内容のキメ細やかさ、アピールの上手さには大変感心致しましたし、当マンションの売却経験のある方だけに流石だなと思いました。
私も凝り性なため、ありとあらゆる質問と要求をさせて頂きましたが、全てに満足のいく返答と対応をして下さり、安心して売却活動を行う事ができました。
子供や妻への対応も大変優しく、妻も絶大な信頼と信用を寄せており、まだ幼い子供も担当者さんのファンになり、僕が何かの電話に出る度に「今の担当者さん?」と聞いてくる程なついています。
頂いたブルちゃんのぬいぐるみは、引越し先でも子供の枕元に座っています(笑)
また、私も担当者さんもお互い思いが強すぎる余り、何度か本気の言い合いになり喧嘩もしましたが、あれがあったからこそここまで担当者さんを信用できますし、売却も上手くいき、とても良いご家族に買って頂けました。
「買う経験」ではなく、「売る経験」が自分の一生忘れない思い出になるとは思いもよりませんでした。
本当に担当者さんに出会えて良かったと思っています。
今後も益々のご活躍を期待していますし、私と同じような方がたくさん生まれる事を心から願っております。
このたびは本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様との一連のお取引内容は恐らく今後も忘れることの無い経験となると思います。
真正面から真剣に私もK様もお互いの意見を主張出来たことが、最終的に良い結果に繋がったのだと思います。
なかなかうまくいかない時は、ご不安にさせてしまったところもあったと思いますが、最後まで付いて来てくださり、本当にありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
安心して売却をする事ができました
お取引の間を通じてしっかりとご対応頂き、安心して売却をする事ができました。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
同じマンション内で競合物件情報が出ておりましたが、契約・引渡しまでスムーズにお取引が出来たのも、K様の柔軟なご対応やお人柄のおかげと感謝致します。
買主様も大変よろこんでおり、仲介冥利に尽きます。
またこれからも末永いお付合いができればと思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
取引の結果にも大変満足しております
提案の段階から担当者さまは大変熱意を持ってご対応頂き、売却まで不安を感じることはありませんでした。
取引の結果にも大変満足しております。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、東急リバブルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
無事にご売却手続きが完了しましたこと、またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お忙しいにも関わらず、ご契約の準備やお引渡しに向けた書類の準備等、色々とご尽力頂き誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にご用命頂けると幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。
1~2ヶ月で売却完了となり非常に喜びました
過去の取引事例と周辺の売買実績など最新の情報を戴き、尚かつ売買見積り価格のスピーディーな提案書を冊子にして当方へ御送り戴きました。
初めは他社に依頼していましたが、専任契約終了と同時に東急リバブルの初台エリア担当者さんとコンタクトを取る事ができ、1~2ヶ月で売却完了となり非常に喜びました。
私も地方の同業者で、又東急リバブルの法人担当者の方々とは、売買の共同仲介の経験がありますが、自分のマンションを売却するに当たり大いに感心致しました。
機会あれば貴社担当者さんに又相談しようと思っています。
センターからの返答
この度は、数ある会社の中から当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き光栄です。ありがとうございました。
始めは他社仲介業者様へのご依頼ではございましたが、最終的に当社をお選び頂きご成約できたのも、全てS様の御協力があってこそです。誠にありがとうございます。
また、何かお困りごとがあればお気軽にご連絡下さいませ。
微力ながらお手伝いさせて頂きます。
よろしくお願い致します。