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担当者さんはこちらのペースで考えさせてくれました
近隣の物件を探していたので、古屋の取り壊しや空き地を見つけては連絡し、売り物かどうか調べて頂きました。
1年ほどこの地域の物件を見ていて、広告が出るころには、何か問題のある物件しか残っていないことがよく分かりました。
調べて頂いても売り物にならない場合が多かったですが、快く迅速に調べて頂いて、今回の物件にたどりつくことができました。
その後、売主さんとも緊密に連絡を取って頂いて、円滑に契約から引き渡しまで、トラブルなく進めることができました。
他の不動産屋さんは、余った物件を急かせて決めさせようとしましたが、御社担当者さんはこちらのペースで考えさせてくれました。
ローンや保険についても敢えて勧めないところが、非常に好感が持てました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから1年ほど経過し、こうしてご納得いただける物件をご紹介できたこと、とても嬉しく思っております。
お引き渡しまでの間も、ローンや登記関連のお手続きなど迅速にご対応いただき大変助かりました。
お引越し後間もないかと思いますので、落ち着かれましたら一度お伺いできればと思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
いつもスピーディーで丁寧な対応に安心できました
この度は担当者様にご対応いただき、とても感謝しております。
お問い合わせから契約・入居まで長い期間がありましたが、いつもスピーディーで丁寧な対応に安心できました。
生涯でおそらく一番の買い物。
知識の無い分野から、たくさんの質問や不安なことを何度もお問い合わせをしてしまいました。
直接だったり、メールや電話だったり、どの対応方法でも買い手の立場に立ってプロの回答をしてくださいました。
物件探しの段階では、他社でも見学をしました。
当時は悪い気がして担当者様には伝えていませんでしたが、購入した物件も薦められました。
でも他社のどの担当者と比べても圧倒的に御社担当者様の対応が素晴らしく、家族で「東急リバブルの方に担当になってもらおう」と決めました。
営業マンぽく購入をどんどん進めてきたり、メリットしか伝えないのではなく、迷っている私たちに十分に考える時間を与えてくれたり、中古物件のデメリットもちゃんと伝えてくださったので、大変信頼がおけました。
ご縁に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
最初にお問い合わせを頂いてからご契約まで何度もやり取りをさせていただいて、納得のいくご契約が出来たのではないかと存じます。
お引き渡しまで8か月ほどございましたが、売主様にも恵まれ、大きなトラブルもなくお引き渡しを迎えられ大変嬉しく思います。
とても素敵な物件ですので、新生活を是非お楽しみください。
今後とも宜しくお願い致します。
スピーディに的確に返答していただきました
この度は住宅の購入に際し、大変お世話になりました。
担当者様には本当に良くしていただき、満足する決断が出来ました。
関係者との全ての窓口を担当者さんが担っていただき、私達の細かい疑問にも、各所に連携しスピーディに的確に返答していただきました。
私達が現地に行って確かめられない時は「代わりに行って確かめて来ますよ」と、とても親切に対応いただき、何か不安な事があれば「とにかく担当者さんに電話してみよう」と考えることが出来ました。
引っ越しをして約１カ月、新しい生活が始まりました。
これからの、この家での生活が楽しみです。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてからご契約までスピード感のあるお手続きとなりましたが、こうして無事に引き渡しを終え、お引越しまで終えたことを伺うことができ、私もとても嬉しく思っております。
お引き渡しまでの間にもご不安なことも多かったと思いますが、一つ一つしっかりとご質問をして下さり大変助かりました。
新生活のスタートとともに、新たなご家族を迎えるかと思いますので、新居にて素敵な生活をお送りください。
なにかお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
最寄りのセンターでできた方が助かったと思う
自宅から最寄りは別センターだが、最初に問い合わせた物件が日吉センター担当だったため、日吉センターにお世話になった。
物件紹介等の時、時間がかかるし交通費もかかる為、最寄りのセンターでできた方が助かったと思う。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
H様にとって良いお住まいが見つかったことを大変嬉しく思います。
また何かお力になれる事がございましたら、遠慮なさらずご相談下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
好感の持てる丁寧な接客をしていただきました
物件案内から引渡しまで、好感の持てる丁寧な接客をしていただきました。
また、気に入った物件が見つかるまでは、こまめにお勧めの物件を提示して下さったり、近況を尋ねて下さったり、思いやりのある対応をして頂きました。
センターからの返答
Y様
この度はお住換えのご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。ご契約いただいてから残代金決済・お引渡しまで半年以上のお時間がございましたが、折に触れご連絡を取らせていただいたおかげで、お引渡まで無事に完了しましたこと、改めて御礼申し上げます。
現在はリフォーム真っ只中でしょうか。お引越しが落ち着いた頃にご挨拶にお伺いします。この度は誠にありがとうございました。
周辺情報の説明が良かった
周辺情報の説明が良かった。
センターからの返答
S様とはご契約からお引渡しまで、半年以上ということで長いお付き合いをさせていただきました。
ご自宅にお伺いさせていただくと、いつも温かく迎えてくださり、また事務手続きについても迅速にご対応いただき、大変助かりました。
また、何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
大変親身に、根気強く対応頂きました
物件の内見から、売主様や銀行との折衝など大変親身に、根気強く対応頂きました。
満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
ローンのお手続きや必要書類を集めて頂くなど、迅速にご対応頂き大変助かりました。
駐車場や駐輪場などもご希望通り進められて安心いたしました。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
急な問合せにも毎回親身に対応
急な問合せにも毎回親身に対応して下さり、大変心強かったです。
また、担当者様の体験談などもお話いただき、物件検討の際大いに参考になりました。
初回の相談から物件購入まで担当していただけて、本当に良かったです。
ありがとうございました。
また何か有れば、ぜひ担当者様に相談させていただきたいです。
センターからの返答
この度は弊社へご購入のご相談をいただきまして、ありがとうございました。
様々なエリアをご案内させていただきましたが、最終的にA様にぴったりのお住まいが見つかり、私も嬉しく思います。
今後もご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
非常に好感がもてました
初めての購入で不安もありましたが、手厚くサポートして下さいました。
他社さんに比べても親身になってご相談にのって頂き、非常に好感がもてました。
売主さんとの関係性も良好であったので少し無理な交渉を頼んでしまいましたが、見事に期待に応えて頂きました。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
とてもお忙しかった中で、書類のご準備など迅速にご対応いただき、大変助かりました。
最終的にご納得いただけるお住まいをご紹介することができ、私も嬉しく思います。
なにかお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
スタッフの対応がやや心許ないように思いました
良かった点：
・問い合わせをした時のご対応がスピーディーできめ細かく助かりました。
・物件のリフォームの仕上げも丁寧に対応して下さっており、最終チェックも念入りに一緒に見ていただきました。
・複雑な契約のプロセス、内容を分かりやすく、丁寧に説明して下さりました。
・担当者のみではなく、上長の方や他の担当の方もご挨拶があり、顔の見える対応をしていただきました。
・物件の見学・面会のスケジュール調整もフレキシブルに対応いただきました。
悪かった点は特にないのですが、初回内覧の際のスタッフの対応がやや心許ないように思いました。
いくつかの不動産会社とコンタクトしましたが、東急リバブルさんが1番信頼のおける対応をしていただき、今回の購入、非常に満足しています。
物件のみではなく、サービス全体も良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は日吉センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また忌憚なきご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
M様にご満足いただき、お住み替えをお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
ご指摘いただいた点につきまして、スタッフ一同改善に努めてまいります。
今後もお役に立てることがあればお気軽にお声がけ頂ければと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
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