売買泉中央センター

質問に対して早急に返信や対応がなされた

住宅購入に際して、こちらからの疑問・質問に対して、早急に返信や対応がなされたところが良かった。
契約・引渡しまで２人体制で対応していただき、手続きが円滑に進んだ。
一方で、インスペクションで問題ないと診断されたにもかかわらず、引渡し後すぐに不具合が確認された箇所がいくつかあり、多少不安を感じたので、アフターフォローについてもぜひよろしくお願いしたい。

他より高値で見つけてくれました

良かった点
売買相手を早くに、他より高値で見つけてくれました。
連絡等や質問にも、こまめに回答して頂きました。
悪かった点
特にないですが、測量費用がもう少し値引きになってたら嬉しかったです。
最初は、某大手の他社Ｚ社に期待をしていましたが、会社体制が古く、何もかもが遅い対応で失望しました。
東急リバブルさんは、失礼ながら大手さんだと知らず、ＣＭイメージの良さで見積もり依頼してみたら、交渉力のあるとても良い担当者様でした。
サクサクと買い主様が決まり、明朗会計で感謝しております。
有難う御座いました。

全体的には東急リバブル様を選んでよかった

担当いただいた方には、現地対応から契約、引き渡しまで丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
また、業者とのやり取りや急な変更にも迅速に対応いただき、大変助かりました。
感謝申し上げます。
一方、担当いただいた方はチームリーダーというお立場上忙しい身なのは承知ですが、こちらの連絡に対して十分満足行く回答や対応がなされない場面もありました。
妻が担当者へ電話した際に、後日「何かこれまでとは違った対応だったよ」と言われたことがありました。
全体的には東急リバブル様を選んでよかったと思っています。
今後ともよろしくお願い致します。

困り事も解決していただき安心しました

所長様に数十年お世話いただきました。
この度は急いで土地売却が必要になり、兄弟３人の所有地でしたが、原則所長様の御提示の金額に従うつもりでのぞみました。
そこで、買主様が決まったところで別の方が担当者様になりました。
引渡後も、ちょっとした困り事も解決していただき安心しました。
皆様に感謝しています。
ありがとうございました。

ていねいに対応していただけたので助かりました

もともと貴社からの購入であったので、住宅のこともよくわかっていて、とてもていねいに対応していただけたので助かりました。
他社も検討しましたが、非常に事務的な感じがしました。
又、機会があればお願いします。

迅速に対応して頂き感謝しております

マンション売却に尽力して頂きありがとうございます。
売却中に震度5の地震があり、翌日すぐ営業の方が部屋を見に行って下さいました。
私自身、大丈夫だと思ってましたが、玄関ドアや外壁にヒビが入り、室内も数ヶ所クロスにヒビが入っておりました。
迅速に対応して頂き感謝しております。

私はたまたま担当者、受付の方に好感を持てました

不動産取引は初めてでしたが、私はたまたま担当者、受付の方に好感を持てました。
中古集合住宅購入でしたが居住後の不具合においても連絡がスムーズでした。
仕事ですがそうでもない方は多いと思うので。

接客については申し分ありませんでした

売却価格の下げ幅が、当方の考える金額よりも大きかったかなと感じます。
その際の理由の説明が、もう少しいただければよかったと思います。
又、金額だけでなく、１ヶ月足らずで下げましょうとなったので、少し疑問が残りました。
購入者からの希望であったのならそう伝えていただければ、少し粘って、たとえば向こうの言い値の半分ずつとか、交渉の余地があったかもしれません。
しかし、結果としてはスムーズな売却ができて、年内には決めたいと思っていたので、総合的に判断すれば良かったと思っています。
チラシにのせる内容（＝いわゆる売りの部分）について、相談していただけるともっとよかったのにと悔やまれます。
こちらとしてはＰＲポイントがずれていて、少々もどかしかったので・・・。
担当の方や、店舗の方の接客については申し分ありませんでした。

安心して最後まで取引できたことに感謝

2度目の取引きでしたが、全体の流れや次にやらなければいけないこと、詳細に説明して頂き安心して最後まで取引できたことに感謝しております。

申告をスムーズにできる手助けをお願いしたい

居住用財産の売却後の税申告のパンフレット等を作成し、次年度の申告をスムーズにできる手助けをお願いしたい。